CURSO: Up Digital Finanças

ESTRATÉGIAS UTILIZADAS:

1. Atenção individualizada:

   • Ouviu atentamente cada aluno e buscou soluções específicas para as necessidades individuais.

   • Demonstrou preocupação genuína com os desafios dos alunos em suas empresas, o que fortaleceu o engajamento e a participação nas aulas.

2. Dicas de outros facilitadores: valorizou as contribuições dos outros facilitadores no grupo, reconhecendo o impacto positivo dessas ideias no processo de ensino.

3. Linguagem e comunicação:

   • Tirou dúvidas diretamente em sala de aula, usando uma linguagem simples e acessível, evitando termos técnicos complexos.

   • Manteve contato constante via grupo, interagindo tanto de forma coletiva quanto individual.

   • Percebeu que muitos alunos queriam desabafar, então dedicou tempo para ouvi-los, criando uma relação de confiança e proximidade.

4. Criação de expectativa: incentivou a participação ao assegurar que conteúdos importantes, como uma planilha de precificação (já prevista no curso), seriam abordados na próxima aula.

RESULTADOS OBTIDOS: taxa de conclusão de 95% em relação aos alunos que iniciaram o curso e índice de conclusão de 43% em relação aos matriculados.

CURSO: Mulheres em Foco

ESTRATÉGIAS UTILIZADAS:

1. Realizou o acompanhamento de presenças, enviando mensagens via WhatsApp de forma personalizada para as participantes que não retornaram no dia seguinte às aulas.

2. Incentivou ativamente a confecção dos cartões de visita. Ação realizada após notar que muitas participantes não realizam essa etapa por esquecimento, falta de tempo ou receio. Por isso, o suporte e encorajamento nesse ponto são fundamentais.

RESULTADOS OBTIDOS: a média da taxa de conclusão das 3 turmas em que atuou foi de 41% em relação aos alunos que iniciaram o curso e índice de conclusão de 15% em relação aos matriculados.

CURSO: Marca Pessoal - Empreendedorismo Feminino

ESTRATÉGIAS UTILIZADAS:

• Compartilhou dicas e ferramentas para otimizar tempo e também trouxe mais exemplos práticos da sua própria vida

• Trouxe conteúdos em formatos diferentes, como vídeo, áudio e imagens, pois cada aluna tem familiaridade maior com um formato específico

• Fez contato uma a uma, criando conexão com envio de mensagens para motivar e lembrar que as alunas não estão sozinhas.

RESULTADOS OBTIDOS: 19 alunas entregaram as atividades estratégicas necessárias para a conclusão da jornada e a turma alcançou 26% de índice de concluintes em relação aos matriculados

CURSO: Up Digital Marketing

ESTRATÉGIAS UTILIZADAS:

• Adapta o ensino à realidade de cada aluno, considerando seus momentos e desafios individuais, para que o aprendizado seja aplicável.

• Equilibra o conteúdo, ajustando as aulas para que não sejam simples demais para quem já tem experiência, nem complexas para iniciantes.

• Nas mentorias individuais oferece suporte específico e orientações de acordo com as necessidades de cada aluno.

• Envia mensagens de boas-vindas e informações importantes antes das aulas e mentorias, sempre de forma objetiva, seguindo práticas de UX writing.

• Nos grupos, compartilha materiais complementares do Sebrae relacionados ao tema das aulas

• Assume uma postura igualitária, se coloca no mesmo nível dos alunos, sem perder a autoridade, mas criando um ambiente de troca e aprendizado colaborativo.

RESULTADOS OBTIDOS:

As duas turmas de setembro tiveram resultados muito bons: uma com 86% de taxa de conclusão e a outra com 95%, considerando os alunos iniciados

CURSO: Decola MEI e Decola MEI Beleza

ESTRATÉGIAS UTILIZADAS:

• Manteve interação com a turma por todo período do curso, além do programado na planilha de disparos, ouvindo o problema de cada um e ajudando a assimilar o conteúdo pra dentro do negócio

• Na primeira aula ao vivo chamou os alunos para participarem com mais frequência

• "Não tenho nenhuma técnica além do fator humano, esse é o grande diferencial"

  
  

RESULTADOS OBTIDOS: A turma de setembro no Decola MEI com maior taxa de conclusão alcançou a marca de 60%, em relação aos que iniciaram o curso. No Decola MEI Beleza, assumiu a primeira turma de setembro com 55% de concluintes!

CURSO: Trilha Contador Parceiro

ESTRATÉGIAS UTILIZADAS:

• Criação de uma Biblioteca Digital, fora do ambiente de aprendizagem, onde os alunos podem acessar mesmo após a finalização do curso.

• Mensagens com diferentes estratégias de comunicação (áudio, vídeos), visando engajar os alunos e assim aumentar o número de concluintes.

• Comunicação com diferentes dicas práticas, para que o aluno possa utilizar no dia a dia, sempre em diferentes canais de comunicação e estimulando a participação do aluno no fórum.

RESULTADOS OBTIDOS: Comparando o mês de agosto e o mês de setembro, foi possível evidenciar uma aumento de 3% na taxa de concluintes. No mês de agosto a taxa ficou em 16% e no mês de setembro subiu para 19%.