Constructief botsen by Demy Perdok https://padlet.com/perdokdemy/zziargzeboqe Zonder wrijving geen glans! en-us 2018-02-13 15:57:13 UTC 2025-10-08 16:41:28 UTC hello@padlet.com Competentiemodel Conflictmanager perdokdemy https://padlet.com/perdokdemy/zziargzeboqe/wish/231106331 Als conflictmanager is het van belang om te beschikken over de volgende competenties: 
* Inlevingsvermogen
* Tact
* Analyserend vermogen
* Flexibiliteit
* Neutrale houding
* Onpartijdig
* Feedback
* Assertiviteit
* Geduld
* Gespreksvaardigheden (doorvragen, luisteren, samenvatten, parafraseren)]]> 2018-02-13 16:00:29 UTC https://padlet.com/perdokdemy/zziargzeboqe/wish/231106331 Wie ben ik? perdokdemy https://padlet.com/perdokdemy/zziargzeboqe/wish/231117323 Mijn naam is Demy Perdok, ik ben 23 jaar oud en woonachtig in Drachten. Ik studeer Maatschappelijk Werk en Dienstverlening aan de Hanzehogeschool te Groningen. 

Ik heb een open houding en ik ben direct en eerlijk. Ik ga graag nieuwe uitdagingen aan, ik ben een harde werker, daadkrachtig en vastberaden om doelen te behalen. Optimisme en enthousiasme zijn kenmerkend voor mij als persoon. 

Ambitieus, gedreven, enthousiast en sociaal 
]]> 2018-02-13 16:15:27 UTC https://padlet.com/perdokdemy/zziargzeboqe/wish/231117323 Mijn iritaties & ergernissen perdokdemy https://padlet.com/perdokdemy/zziargzeboqe/wish/231157348 Ja, en dan vooral die posts op Facebook zoals “Doen alsof het goed gaat is zoveel makkelijker dan iedereen uitleggen waarom het kut gaat”. En dan verwachten dat de hele wereld vraagt wat er aan de hand is. Mooi niet. Of wanneer je in een overvolle bus zit waarbij je door alle ademdampen niet meer door de ramen kunt kijken en je ondertussen wordt geplet door mensen met grote Kipling rugzakken.]]> 2018-02-13 17:15:20 UTC https://padlet.com/perdokdemy/zziargzeboqe/wish/231157348 Alle gedrag heeft betekenis en in alle gedrag zit emotie. perdokdemy https://padlet.com/perdokdemy/zziargzeboqe/wish/241075725 Bij weerstand vind ik het van belang om nieuwsgierig te zijn naar waar het gedrag vandaan komt en om  te benoemen dat je weerstand voelt. Ik merk dat mij nog kan ontwikkelen op het punt van geduldig zijn. 

Alles moet nu, nu, nu

Ik vind partijen als CALIMERO (anderen de schuld geven) en POKERFACE (op de vlakte en niet duidelijk over wat hij wil) lastig. 
Zeker wanneer en het maken van verwijten naar elkaar tot stand wordt gehouden, terwijl ik bij de situatie denk: Jongens, stel je niet zo aan; we hakken nú de knoop door. Geduldigheid zorgt voor rust en structuur tijdens het gesprek en ik begrijp ook dat het soms goed is om eerst ergens goed over te praten voordat er gelijk over wordt gegaan op actie.  
]]> 2018-03-12 19:04:56 UTC https://padlet.com/perdokdemy/zziargzeboqe/wish/241075725 perdokdemy https://padlet.com/perdokdemy/zziargzeboqe/wish/241332558 2018-03-13 12:53:30 UTC https://padlet.com/perdokdemy/zziargzeboqe/wish/241332558 perdokdemy https://padlet.com/perdokdemy/zziargzeboqe/wish/241551150
  • Je benoemt je eigen gevoel: ik begrijp even niet meer waar het over gaat, aangezien jullie veel door elkaar praten. Beurt geven en verhaal van de cliënt verhelderen. 
  • Mooie parafrasen en samenvattingen.
  • Rustige houding
  • Denk om stemgebruik wanneer je de leiding wil nemen. 

    • ]]>     2018-03-13 18:07:09 UTC https://padlet.com/perdokdemy/zziargzeboqe/wish/241551150     Eigenschappen & kwaliteiten perdokdemy https://padlet.com/perdokdemy/zziargzeboqe/wish/243597399 Mede door mijn studie Social Work heb ik veel ervaring met het voeren van gesprekken en hierdoor heb ik voornamelijk kunnen werken aan gespreksvaardigheden als luisteren, samenvatten en doorvragen. Ik kan mij inleven in een ander door mijn betrokkenheid en vaak oprechte interesse en begrip in de ander. Ik kan goed gevoelens, gedachten en meningen uitspreken (assertief) en doe dit op een gepaste, tactvolle manier waarbij ik rekening houdt met een ieder zijn gevoelens. Ik vind het heel belangrijk om structuur en duidelijkheid aan te brengen in een gesprek. Het gesprek is pas effectief wanneer alle partijen elkaar begrijpen en duidelijk is wat van hen verwacht wordt. ]]> 2018-03-19 16:08:57 UTC https://padlet.com/perdokdemy/zziargzeboqe/wish/243597399 Leerdoelen perdokdemy https://padlet.com/perdokdemy/zziargzeboqe/wish/243609959 Onpartijdigheid
    Voorafgaand aan de minor Conflictmanagement kon ik mij indenken hoe lastig het moet zijn om neutraal en onpartijdig te blijven, zeker wanneer één van beide partijen erg dominant is en hierdoor meer praat. Het onpartijdig blijven en daarbij mensen aanspreken op hun gedrag, is mij gelukt door middel van de pendelmethode en het maken van afspraken in de opening. Door partijen de beurt te geven en hen vragen elkaar uit te laten spreken volgens de gemaakte afspraken, lukt het mij goed om een onpartijdige houding aan te nemen.

    Geduldig
    Geduld een schone zaak... Zo geldt zeker voor mij wanneer het gaat om het voeren van gesprekken met mensen. Soms gaat het me te langzaam, komen mensen er samen niet uit en wordt er, voor mijn gevoel, te lang stil gestaan bij problemen die er in mijn ogen niet zijn. Ook hier ligt voor mij de uitdaging om aan de slag te gaan met mensen, zonder mijn eigen irritaties te laten blijken en er geduldig samen uit te komen (zie kernkwadrant onder psychologische factoren). ]]>     2018-03-19 16:29:38 UTC https://padlet.com/perdokdemy/zziargzeboqe/wish/243609959     Draaiboek project perdokdemy https://padlet.com/perdokdemy/zziargzeboqe/wish/246052272 2018-03-26 13:02:05 UTC https://padlet.com/perdokdemy/zziargzeboqe/wish/246052272 Mijn rol als mediator perdokdemy https://padlet.com/perdokdemy/zziargzeboqe/wish/246562578 Als conflictmanager zorg ik dat alle partijen zich gehoord voelen door hen te vragen naar hun eigen verhaal met daarbij horende meningen, gedachten en gevoelens. Doel is om alle partijen  te laten vertrekken met een oplossing die voor iedereen werkbaar is. Mijn geduld zal hierbij op de proef worden gesteld, maar mijn gesprekstechnieken zorgen voor een soepel verloop van het mediationproces. Binnen het mediationproces staat respect voor elkaar centraal, waarbij clienten elkaar laten uitpraten en begrip voor elkaar kunnen opbrengen. ]]> 2018-03-27 15:52:05 UTC https://padlet.com/perdokdemy/zziargzeboqe/wish/246562578 Wat ik wil bereiken perdokdemy https://padlet.com/perdokdemy/zziargzeboqe/wish/247063250
    1. Na afronding van de minor weet kan ik een mediationproces leiden en succesvol afronden
    2. Na afronding van de minor kan ik onpartijdig zijn
    3. Na afronding van de minor kan ik interventies op een gepaste en effectieve manier inzetten
    4. Na afronding van de minor kan ik cliënten confronteren met hun gedrag op een respectvolle manier


    ]]>     2018-03-28 19:46:42 UTC https://padlet.com/perdokdemy/zziargzeboqe/wish/247063250     Kernkwadranten perdokdemy https://padlet.com/perdokdemy/zziargzeboqe/wish/266883036 Kwaliteit: Behulpzaam
    Valkuil: Bemoeizuchtig
    Allergie: Onverschillig
    Uitdaging: Los laten

    Kwaliteit: Verantwoordelijkheid 
    Valkuil: Overbelast raken
    Allergie: Slachtoffer-rol 
    Uitdaging: Hulp vragen

    Kwaliteit: Perfectionistisch 
    Valkuil: Te kritisch 
    Allergie: Onverschillig 
    Uitdaging: Flexibel]]>     2018-06-12 18:37:10 UTC https://padlet.com/perdokdemy/zziargzeboqe/wish/266883036     Individuele weekopdracht: Eigen discours perdokdemy https://padlet.com/perdokdemy/zziargzeboqe/wish/266883808 Mijn opvoeding heeft mij gevormd als persoon en ik heb meerdere aspecten die ik hieruit heb meegenomen in mijn ontwikkeling. Ik heb altijd geleerd om in mijzelf te geloven en om uitdagingen aan te gaan en nieuwe dingen te leren. Ik had in mijn tienerjaren altijd sterk het idee dat ik heel streng werd opgevoed, omdat mijn vrienden altijd 'meer mochten' dan dat ik dat mocht. Ik moest bijvoorbeeld voor een bepaalde tijd thuis zijn na het stappen, terwijl mijn vrienden de hele nacht door gingen.Daarnaast moest ik mijn mobiel voor het slapen gaan inleveren en mocht ik 1 uur per dag tv kijken/spelletjes doen op de computer. Ik vond dit altijd erg streng, maar vindt het, nu ik hier op terug kijk, toch eigenlijk heel normaal. Thuis heb ik altijd heel veel structuur gehad; samen eten, een vaste plek aan tafel en grenzen waren duidelijk. Ik ben door beide ouders opgevoed, maar mijn moeder is altijd mijn rolmodel geweest: zij kookt, rijdt auto, is erg direct en vastberaden en ik kon altijd met haar praten. Zij was tevens de gene die boos werd en straf uitdeelde. Mijn vader is iets meer gesloten en hier heb ik minder diepgaande gesprekken mee gehad. Voor mijn gevoel had mijn moeder ook echt 'de broek aan' thuis en mijn vader is erg meegaand en erg nuchter en 'makkelijk'. Beide ouders werken veel, hechten veel waarde aan sport (dit sporten heeft het gehele gezin meegekregen behalve ik) en wij als kinderen zijn altijd gesimuleerd om hard te werken en te gaan voor de dingen die we graag wilden bereiken. 

    Binnen het gezin (4 kinderen) ben ik de oudste en ik word getypeerd als: spontaan, open, direct, gevoelig en temperamentvol.]]>     2018-06-12 18:41:31 UTC https://padlet.com/perdokdemy/zziargzeboqe/wish/266883808     perdokdemy https://padlet.com/perdokdemy/zziargzeboqe/wish/266885089 Met behulp van het hoorcollege en de bijbehorende opdrachten heb ik meer inzicht gekregen in arbeidsmediation en hoe dit verschilt van andere mediations.

    Ik heb geleerd dat arbeidsmediation vrij complex is, met name door wet- en regelgeving. Verder is vrijwilligheid niet altijd vanzelfsprekend en is er sprake van machtsongelijkheid.

    Ik vind het daarnaast interessant om een afweging te maken tussen een externe- of interne mediator. De externe mediator heeft als voordeel dat hij als buitenstaander wordt gezien. De interne mediator heeft echter weer meer kennis van de organisatie en vaker op tijd voor het conflict uit de hand gelopen is. Ik zie van beide vormen de voordelen en een combinatie hiervan zou volgens mij ideaal zijn.

    ]]>     2018-06-12 18:50:44 UTC https://padlet.com/perdokdemy/zziargzeboqe/wish/266885089     perdokdemy https://padlet.com/perdokdemy/zziargzeboqe/wish/266889379 Ik vind het interessant dat echtscheidingsmediation verschilt van de gewone mediation. Het doel is namelijk niet om partijen weer samen te brengen, maar om de partijen op een goede manier uit elkaar te laten gaan.

    Ik vind het daarbij van belang dat de kinderen die hierbij betrokken zijn ook het recht hebben om te spreken. Hoewel ik -gelukkig- maar weinig echtscheidingen in mijn omgeving heb meegemaakt, grijpt het mij alsnog aan en vind ik het mooi dat er mediation is om het contact alsnog soepel te laten verlopen.    ]]>     2018-06-12 19:22:49 UTC https://padlet.com/perdokdemy/zziargzeboqe/wish/266889379     perdokdemy https://padlet.com/perdokdemy/zziargzeboqe/wish/266889829 2018-06-12 19:27:11 UTC https://padlet.com/perdokdemy/zziargzeboqe/wish/266889829 perdokdemy https://padlet.com/perdokdemy/zziargzeboqe/wish/266890066 Bij narratieve mediation gaat het erom om ruimte te scheppen voor het andere verhaal, ook wel alternatieve verhaal genoemd. Uitgangspunt is dat het alternatieve verhaal al bestaat.]]> 2018-06-12 19:28:50 UTC https://padlet.com/perdokdemy/zziargzeboqe/wish/266890066 Culturele kaart van Ronald Inglehart & Christian Welzel perdokdemy https://padlet.com/perdokdemy/zziargzeboqe/wish/266890652 Interessant om landen te onderscheiden op basis van traditionele waarden en zelfexpressie.


    ]]>     2018-06-12 19:34:12 UTC https://padlet.com/perdokdemy/zziargzeboqe/wish/266890652     perdokdemy https://padlet.com/perdokdemy/zziargzeboqe/wish/266891248 Ik ben zelf werkzaam binnen de overheid en heb daardoor affiniteit met dit thema. Wat ik sterk herken is de verschuiving van repressief naar responsief recht. Ik merk vaak dat burgers boos zijn over de wet- en regelgeving en staan dan kwaad in de hal te schreeuwen en soms moet er zelfs ingegrepen worden door het agressiebeheersteam. Ik vind het belangrijk dat mensen gehoord worden en zich vooral ook begrepen voelen. Ik ben ook van mening dat wanneer de overheid hier meer tijd insteekt, dat de emoties, en dan voornamelijk agressie en onbegrip veel minder zullen zijn.


    ]]>     2018-06-12 19:39:20 UTC https://padlet.com/perdokdemy/zziargzeboqe/wish/266891248     perdokdemy https://padlet.com/perdokdemy/zziargzeboqe/wish/266892613 Ik heb geleerd dat je als mediator bewust moet zijn van de (voor)oordelen uit eigen cultuur en dat je zeker ook gevoel moet hebben voor andere culturen en dat je je hierin moet kunnen verplaatsen. Ik heb weinig kennis van verschillende culturen, maar merk dat ik hier wel meer van zou willen weten, puur uit respect naar de ander. Een voorbeeld hiervan is dat ik bij een Surinaams gezin op huisbezoek kwam en mij werd gelijk veel eten en drinken aangeboden. Ik vind het belangrijk om dan te weten dat het voor hen een belediging kan zijn wanneer je dit afwijst en ook bijvoorbeeld dat je bij sommige culturen je schoenen uit moet doen. ]]> 2018-06-12 19:52:49 UTC https://padlet.com/perdokdemy/zziargzeboqe/wish/266892613 perdokdemy https://padlet.com/perdokdemy/zziargzeboqe/wish/266994558 Risky shift: groepen nemen meer risico dan een individu 

    Groepspolarisatie: een opinie kan zich tot extreme versie ontwikkelen van de groep

    Groupthink: slechte beslissingen omdat groepsdruk minder efficiënt is. Vaak bij hechte groepen, individu heeft geen eigen mening meer. Wordt veroorzaakt door leden die een unanieme beslissing eisen, rationeel handelen wordt tijdelijk opgeschort. 

    Ik merk dat ik gevoelig ben voor groepsdruk op mijn werk. Ik probeer conflicten vaak te vermijden, door mij op de achtergrond te houden. Dit komt voornamelijk doordat ik mij dan niet zeker genoeg voel. Op school en in mijn privé leven voel ik mij zeker en durf ik gemakkelijker mijn mond open te trekken en in discussie te gaan. 
    ]]>     2018-06-13 11:25:20 UTC https://padlet.com/perdokdemy/zziargzeboqe/wish/266994558