Llamada, La Igualdad Absoluta hacia toda la prensa, la cual se refiere a que no daba primicias a los reporteros pero entregaba toda la información a la brevedad.

Pero, ¿en qué consistió este experimento? Los trabajadores de la compañía fueron sometidos a una serie de modificaciones en sus condiciones laborales: horarios, descansos, salarios, condiciones de iluminación y grados de supervisión. El objetivo de estos cambios era observar y determinar qué condiciones eran las más favorables para aumentar la productividad de los trabajadores.

La hipótesis inicial fue la siguiente: los incentivos económicos (como el salario) aumentarían la eficiencia de los empleados (es decir, su productividad). Pero dicha hipótesis no se confirmó, y los resultados de la investigación sorprendieron: lo que aumentó la productividad fue la atención “extra” prestada hacia los trabajadores.