اجتماع فريق مركز سعادة المتعاملين الأول لمناقشة معايير جائزة القائد المؤسس by hanaa mokhtar https://padlet.com/hanaamokhtar4/zumx7v19am827cv3 يعقد فريق مركز سعادة المتعاملين اجتماعه الأول لمناقشة معايير جائزة القائد المؤسس en-us 2020-05-17 04:56:37 UTC 2023-01-25 17:46:05 UTC hello@padlet.com https://padlet-uploads.storage.googleapis.com/442020575/1ff5f8ded0f49b6f8ddf46790ea8385e/logo_footer.png المحور الثالث: gallery_user https://padlet.com/hanaamokhtar4/zumx7v19am827cv3/wish/577302252 - وضع إطار زمني للقاءات الفريق ستكون المرحلة الأولى وفق التالي:
1) الاجتماع الافتراضي الأول: 
اليوم: الأحد
التاريخ: 17 مايو 2020
التوقيت: الساعة 11 صباحاً حتى 2 ظهراً
2) الاجتماع الافتراضي الثاني:
اليوم: الاثنين
التاريخ: 18 مايو 2020
التوقيت: الساعة 11 صباحاً حتى 2 ظهراً
3) الاجتماع الافتراضي الثالث:
اليوم: الثلاثاء
التاريخ: 19 مايو 2020
التوقيت: الساعة 11 صباحاً حتى 2 ظهراً]]> 2020-05-17 04:56:37 UTC https://padlet.com/hanaamokhtar4/zumx7v19am827cv3/wish/577302252 المحور الثاني: gallery_user https://padlet.com/hanaamokhtar4/zumx7v19am827cv3/wish/577302253 - توزيع المهام على فريق العمل:
أولاً: القدرة الأولى:
1) تحدبد وتصنيف تقديم الخدمات اللازمة ( محور الخدمات )..
2) ترتيب العمليات حسب الأولوية ( محور كفاءة الخدمة والابتكار )..
3) مقترحات الموظفين لإدارة العمليات ذات الأولوية..
4)  تصميم وتوفير خدمات ذات قيمة مضافة للمتعامل ( محور التركيز على المتعامل - محور الخدمات - محور كفاءة الخدمات والابتكار )..
5) الحلول مبتكرة لتوفير الخدمات مبنية على احتياجات المتعاملين الحالية والمستقبلية ( محور التركيز على المتعامل - محمور تجربة المتعامل - محور كفاءة الخدمة والابتكار- محور التكنولوجيا المتكاملة - محور الموارد البشرية )
6) تحليل الوضع الراهن فيما يخص تحسين وتطوير الخدمات ذات الأولية ( محور الربط الاستراتيجي )
7) تحديد المسؤولين عن كل عملية وأدوارهم ومسؤوليات..
]]> 2020-05-17 04:56:37 UTC https://padlet.com/hanaamokhtar4/zumx7v19am827cv3/wish/577302253 المحور الأول gallery_user https://padlet.com/hanaamokhtar4/zumx7v19am827cv3/wish/577302254 - تشكيل الفريق :
يشكل فريق عمل مصغر لمتابعة توفير متطلبات معايير جائزة القائد المؤسس من:
- د. فيصل الطنيجي.. رئيس الفريق
- هناء مختار.. منسق الفريق
- ابتسام منصور.. ممثل عن موظفي المكتب الخلفي
- شيخة المري.. ممثل عن موظفي المكتب الأمامي 

]]> 2020-05-17 04:56:37 UTC https://padlet.com/hanaamokhtar4/zumx7v19am827cv3/wish/577302254 محاور الاجتماع gallery_user https://padlet.com/hanaamokhtar4/zumx7v19am827cv3/wish/577302256
  • تشكيل فريق عمل لتوفير متطلبات معايير جائزة القائد المؤسس..
  • توزيع المهام على فريق العمل..
  • وضع إطار  زمني للقاءات الدورية للفريق والوقوف على إنجاز الفريق في كل لقاء..
  • ما يستجد من أعمال..

    • ]]>     2020-05-17 04:56:37 UTC https://padlet.com/hanaamokhtar4/zumx7v19am827cv3/wish/577302256     القرارات والتوصيات hanaamokhtar4 https://padlet.com/hanaamokhtar4/zumx7v19am827cv3/wish/593669759  | - يتم توفير أدلة تحديد وتصنيف تقديم الخدمات المقدمة في المركز من قبل فريق الربط الاستراتيجي وفريق محور الخدمات
     | 1- مشاركة موظفي مركز سعادة المتعاملين في تحديد وتقديم الخدمات.
     | 2- ورد في دليل الخدمات تنصيف حسب نوع الخدمة على سبيل المثال: (معلوماتية - إجرائية - ضبطية) إضافة إلى تصنيف لائحة الخدمات المحدثة من قبل الوزارة.
     | - ترتيب العمليات حسب الأولوية من خلال الموقع الإلكتروني ولائحة الخدمات ذات الأولوية ومن خلال بوابة العمليات AIRS.
     | - يتم توفير أدلة تصميم وتوفير خدمات ذات قيمة مضافة للمتعامل من قيل فريق محور التركيز على المتعامل على سبيل المثال: 
    1- مبادرات رقمية تمكن المتعامل من الحصول على الخدمة بأقل جهد وأقل تكلفة. 
    2- مبادرة لبيه لخدمة كبار المواطنين وأصحاب الهمم.
     3 - مبادرة vip للمبادرين الإيجابيين.
     | - ضرورة تبني حلول مبتكرة لتوفير خدمات مبنية على احتياجات المتعاملين الحالية والمستقبلية.
     | - تم الاتفاق على وضع عدد من المقترحات لتطبيقها من قبل موظفي تقديم الخدمة تجنباً للازدواجية في العمل منها:
     1-تخصيص يوم لكل موظف لإنجاز المعاملات الالكترونية.
     2-تخصيص ساعات محددة لكل موظف لإنجاز المعاملات الالكترونية. 3-ترشيح موظف يختص بتوزيع الطلبات الالكترونية بشكل متساوي بين باقي الموظفين. - جاءت نتائج التصويت على المقترحات لحساب مقترح وجود منسق لتوزيع الطلبات الالكترونية بين الموظفين.
     4- تم التصويت على اختيار منسق من بين موظفين مقدمي الخدمة حيث جاءت نتائج التصويت لصالح الموظفة عنود الحبسي.]]>     2020-05-25 21:38:41 UTC https://padlet.com/hanaamokhtar4/zumx7v19am827cv3/wish/593669759     فريق إدارة الاجتماع: hanaamokhtar4 https://padlet.com/hanaamokhtar4/zumx7v19am827cv3/wish/593688407
  • دكتور فيصل الطنيجي رئيس الفريق .. إدارة الاجتماع
  • هناء مختار .. منسق الفريق .. إدارة الاجتماع تقنياً
  • ابتسام منصور .. مقرر الفريق .. إعداد محضر الاجتماع

    • ]]>     2020-05-25 21:58:07 UTC https://padlet.com/hanaamokhtar4/zumx7v19am827cv3/wish/593688407     - محضر الاجتماع الأول.. hanaamokhtar4 https://padlet.com/hanaamokhtar4/zumx7v19am827cv3/wish/593872116 17 مايو 2020]]> 2020-05-26 01:50:04 UTC https://padlet.com/hanaamokhtar4/zumx7v19am827cv3/wish/593872116