1. Estructuradas o enfocadas

2. No estructuradas

3. Semiestructuradas

4. Cognitivas

Ventaja: sistematización.

Desventaja: poca flexibilidad.

Preguntas:

1.      ¿A qué hora aproximada ocurrió el hecho?

2.      ¿Dónde se encontraba usted al momento del robo?

3.      ¿Cuántas personas participaron en el hecho?

4.      ¿Cómo era la vestimenta del sospechoso principal?

5.      ¿Qué arma observó, si es que vio alguna?

6.      ¿Vio hacia dónde escaparon?

7.      ¿Había algún vehículo involucrado?

8.      ¿Escuchó alguna conversación o palabra específica?

Ventaja:
Todos los testigos responden las mismas preguntas, permitiendo comparar testimonios y sistematizar datos.

Desventaja:
El entrevistador no profundiza en aspectos inesperados que podrían surgir durante la conversación.

El entrevistador debe adoptar un rol específico y cuidadoso para garantizar que el testigo se sienta cómodo, que la información fluya espontáneamente y que se obtengan datos útiles. Debe crear un ambiente de confianza, saludar con amabilidad, presentarse, explicar el objetivo de la entrevista sin intimidar. Debe asegurar confidencialidad y protección, especialmente si el testigo teme represalia. Invitar al relato libre, con preguntas abiertas como: “Contame con tus palabras lo que viste…” “¿Cómo empezó todo?”. Solo cuando la narración se detiene o faltan datos importantes, hacer preguntas específicas pero abiertas: “¿Recordás qué día fue eso?” “¿Cómo era la persona que viste?”

Para obtener la información en primera medida se debe realizar preguntas estructuradas que permitan cubrir los puntos clave de la investigación (captación, traslado, explotación). Luego también se debe hacer espacio para relatos personales, lo que aumenta la calidad de la prueba testimonial. Esto además ayudara a demostrar que se respeta el ritmo emocional de una víctima en situación de vulnerabilidad.

Fases:
- Restauración mental del contexto.
- Decir todo lo recordado.
- Relatar en orden distinto.
- Cambio de perspectiva.

En este caso el entrevistador debe alentar al testigo a hablar sin interrupciones, sin ordenar ni controlar la secuencia, usando frases como: “Decí todo lo que recuerdes, aunque no estés segura de que sirva”. También puede Invitar a narrar los hechos desde otro punto temporal, con sutileza, preguntando por ejemplo: ¿Podrías contarme lo que pasó, pero desde el momento en que ya se habían ido?. Por otro lado puede proponer que imagine el evento desde el punto de vista de otro testigo presente, haciendo la siguiente pregunta: Si fueras la persona que estaba al frente, ¿qué creés que pudo haber visto que vos no?