La decisión en la que se considera la intervención social el más adecuado de los principios restantes se debe a que este pilar se sustenta en el contexto en el que se ha originado la situación y en el análisis profundo de las relaciones entre los afectados. En este caso, puesto que la situación de aula implica tanto a una alumna como a la relación que tiene con sus compañeros se considera verdaderamente relevante el estudio del entorno.

Así pues, se podría, tal y como sugiere Rodríguez Espinar (1998) sensibilizar a la alumna acerca de la necesidad de actuar frente a esta situación que está dificultando su desempeño académico y social; y también, estudiar la relación que se ha establecido entre la alumna y el resto de los compañeros del aula y, más concretamente, con la otra alumna con la que se ha observado el cambio relacional más relevante respecto a anteriores cursos.

Realizado este principio se daría respuesta a muchas dudas que surgen del estudio del caso planteado como por ejemplo "¿Quiénes están realmente implicados?" "¿Cómo afecta a la alumna esta situación más allá de lo que se puede entrever en el aula?" "¿En qué punto se encuentra el conflicto y cuánto tiempo lleva desarrollándose?" y podrían empezar a plantearse objetivos que resolver mediante propuestas de actuación.

La dinámica grupal propuesta consta de varias fases.

En primer lugar, se visiona el vídeo "Read a Secret, Leave a Secret" (Thoraya, 20 de junio de 2023) que se puede encontrar en el siguiente enlace https://www.tiktok.com/@thor.aya/video/7246860194880212266?is_from_webapp=1&sender_device=pc&web_id=7452695041866352161.

El vídeo, propone crear un buzón de secretos anónimos y a continuación la lectura de estos siempre desde el respeto y teniendo que hacer el ejercicio de empatizar e intentar ayudar mediante un consejo o mediante compartir una experiencia similar, a quien ha dejado el mensaje.

Tras ver el vídeo, y dejar un pequeño espacio para generar debate, se realiza esta misma dinámica en el aula. Los alumnos deben escribir en documentos de Word sus secretos de forma anónima. La previa visualización del vídeo podría motivar al alumnado a compartir sus miedos, secretos e inquietudes sabiendo que van a ser respetados y escuchados, y facilitaría la escritura de sus "secretos".

Tras finalizar esa fase, estos breves textos se imprimen y se guardan todos dentro de un buzón.

El siguiente paso consiste en que cada uno lea un secreto anónimo en voz alta y que intente, al igual que sucedía en el TikTok, empatizar y/o ayudar a buscar una solución.

Para finalizar la dinámica se da la posibilidad completamente voluntaria de compartir quién ha escrito cada secreto con la intención de mostrar gratitud hacia el resto de los compañeros por los consejos y el respeto. En el caso de que nadie quiera compartirlo, se da paso al cierre de la dinámica mediante la puesta en común de conclusiones, sugerencias y propuestas de mejora.

Para ello, otra posible actuación es realizar el visionado y análisis de una película. Si bien es cierto que hay un gran número de películas que pueden visionarse en el aula sobre la resolución de conflictos, en este caso se propone ver el film "Un Puente Hacia Terabithia" (Gábor Csupó, 2007).

Si bien es cierto que la película puede parecer a primera vista una película con toques infantiles debido a la fantasía y a la edad de los protagonistas, se considera que este será un aspecto favorecedor porque facilita al alumno a conectar con sentimientos positivos y nostálgicos de la infancia, despertando un factor emocional que puede ayudar a tener un debate respetuoso y un clima más agradable.

La selección de este largometraje se debe a diferentes motivos. Entre ellos, su duración, 96 minutos. No es muy extensa por lo que podría realizarse el visionado y el análisis en pocas sesiones, sin que el alumnado se aburra y sin que se extienda demasiado en el tiempo favoreciendo la reflexión.

Por otro lado, otro factor que ha sido la clave en la elección de esta película y que se ajusta a aquello que se busca solucionar con esta propuesta, es el hecho de que trata temas como la amistad, la escuela, relaciones familiares y mundos de magia y fantasía creados a partir de la imaginación como mecanismo de defensa. Todas las actuaciones de los personajes en los diferentes ámbitos ya mencionados se reflexionarán de forma crítica en un debate posterior al visionado, reconociendo emociones, frustraciones y favoreciendo la resolución de conflictos de forma asertiva y fomentando la escucha entre el alumnado. Trabajar desde este prisma permitirá al alumnado desarrollar habilidades que favorecerán la mejora de la situación en cuanto al respeto e inclusión en el aula.

He observado que una de las alumnas que solía tener un buen rendimiento académico, junto con una alta participación en las clases y una buena relación con sus compañeros cuando se divide al alumnado para realizar trabajos cooperativos tiende a quedarse sola. Esta alumna, no solamente tenía una buena situación social los cursos anteriores si no que solía estar muy unida a otra de las alumnas de la clase. Ahora, siempre que sugiero añadirla a uno de los grupos, y más concretamente con la alumna que mencionaba con la que más tiempo solía pasar, ella protesta y el resto del grupo tiende a no hablar demasiado con ella mostrando una falta de integración en el grupo. Además, ha disminuido notablemente su desempeño académico y su participación en las clases.

Actuar sin preguntarnos, "¿Ocurre en otras asignaturas?" "¿Se extiende al entorno familiar?" "¿Es algo que ha ocurrido anteriormente en las diferentes etapas educativas por las que ha pasado el grupo de alumnos?", entre otras preguntas, facilita realizar el paralelismo con tener visión de túnel. Este fenómeno perceptivo que desde la psicología puede ser una respuesta cerebral a una situación de ansiedad, a efectos prácticos consiste en no poder ver más allá de lo que tenemos justo delante de nosotros, generando un gran riesgo al perdernos los posibles peligros que se encuentran en nuestro alrededor. Lo mismo sucede si como personal docente no nos planteamos esas preguntas y no realizamos este principio evaluativo, sería muy sencillo derivar en conclusiones y propuestas de actuación erróneas que podrían incluso derivar la situación hacia un estado más negativo y conflictivo.

Para la clase de hoy, se ha propuesto la realización de una actividad para la cual la clase de 25 alumnos debe dividirse en grupos de cinco. Los alumnos me han pedido si podían hacer ellos mismos los equipos y sin dudarlo he aceptado la propuesta, viéndola como una forma de motivar y valorar su iniciativa. Sin embargo, cuando el alumnado ha empezado a realizar la división, ha habido un conflicto entre el alumnado que iba a componer el último de los grupos.

Entre estos alumnos se encuentran Leyre, Inés, Jesús, Alejandro y Elena. Leyre e Inés son mejores amigas y aunque son inseparables y siempre van juntas a todas partes, ambas se integran muy bien en el grupo de iguales y destacan por su participación y resultados positivos en el aula. Leyre es especialmente buena escuchando y siempre está dispuesta a echar una mano cuando es necesario. Inés, en cambio, es más temperamental y a pesar de ser percibida como una líder y ayuda en ocasiones presenta un comportamiento hostil hacia sus compañeros.

En ocasiones anteriores cuando han realizado trabajos en grupo Jesús se ha agrupado con ellas y este caso no ha sido una excepción. Él se encuentra en la media del grupo, no destaca ni sobresale en exceso ni de forma positiva ni negativa.

Sin embargo, el conflicto ha tenido lugar cuando, tras distraerse hablando, no han buscado más compañeros para equipo y los únicos dos compañeros que han quedado disponibles han sido Alejandro y Elena.

Leyre inicialmente no ha generado conflicto puesto que le sabía mal que estos dos alumnos se quedaran solos y no le importaba integrarlos, sin embargo Inés rápidamente se ha puesto en contra de esta situación puesto que piensa que si Elena se une al grupo será imposible que saquen buena nota porque lo hace siempre mal y que Alejandro apenas participará y eso le pone muy nerviosa. En el momento en el que Inés comunica su opinión frente a la clase, Jesús se une a su punto de vista, apoyando que sería mucho mejor que el grupo fuera de tres y ellos dos lo hicieran solos a pesar de ser una opinión extrema. En ese momento, Leyre ha entendido que esas son las reglas del grupo por lo que se mimetiza con esta opinión también.

Alejandro, que es un alumno callado y tranquilo que a pesar de no tener proactividad social no causa problemas, ha decidido agachar la cabeza y así evitar que el conflicto escale. De esta forma sus compañeros saben que entiende que aceptará sea cual sea la decisión final y que no depende de él. Sin embargo, Elena, una alumna con una conducta disruptiva, que suele tener habitualmente conflictos con sus compañeros, nunca baja la cabeza y siempre lucha por tener la razón a pesar de ser rechazada, no se ha quedado callada y le ha comunicado a Inés que no le importa que no quieran trabajar con ella ya que ella tampoco quiere unirse a ese grupo y ha continuado su discurso con un par de insultos.

Hay múltiples formas de realizar esta intervención. Para empezar, considero que es imprescindible la realización de un sociograma como método de evaluación de la situación, así es más sencillo poder entender la realidad y la profundidad del caso y saber qué acciones son más adecuadas y oportunas de poner en marcha. También considero importante como primeros pasos tener en cuenta los contextos sociales individuales, entender el tipo de educación que han tenido en casa (tipo de apego, estilos de crianza, etc.), estableciendo contacto y comunicación abierta y constante entre la familia y el centro.

A continuación, llevaría a cabo de forma paralela acciones de ajuste individuales y grupales. Las individuales, como entrevistas y actividades que inciten a la reflexión, ayudarían a eliminar esa tendencia de grupo que comentaba en la pregunta anterior a la pérdida de la opinión propia, la sumisión y la polarización de las ideas. Las grupales, como dinámicas y juegos, ayudarían a generar empatía, espíritu de pertinencia al grupo y confianza.

Por último, sería imprescindible marcar límites claros al alumnado, explicándoles si lo necesitan el porqué de esas reglas y así generar y mantener un buen clima en el aula.

Realizando el sociograma obtendríamos información ofrecida por el propio alumnado implicado que además de esclarecer la respuesta de muchas preguntas como: ¿Cuál es la verdadera relación de Leyre e Inés con el resto de la clase? ¿Jesús priorizaría antes a Inés o a Leyre? ¿Quién es para sus compañeros la líder del grupo? ¿Alguien elegiría a Alejandro y Elena al plantearles las preguntas de forma individual? ¿Con quién se sentirían más cómodos Alejandro y Elena? ¿Hay algún factor relacional que hayamos pasado por alto?; también permitiría definir exactamente qué tipo de relaciones y dinámicas hay en el grupo, profundizando y concretando más allá de lo que se puede observar a simple vista.

A partir de aquí, haber realizado este estudio permitiría tomar acción, ayudar, aplicar nuevas estrategias, otro tipo de trabajos en grupo y actuar con los alumnos de forma individual también para animarlos a desarrollar otros tipos de conexiones.

Con el tiempo, tras haber puesto en práctica alguna propuesta de actuación, sería conveniente volver a realizar este mismo estudio para ver cómo ha evolucionado la situación y si los miembros de la clase se encuentran en una situación menos dispar en la que todos se sienten acogidos por sus iguales.

• Leyre, la estudiante popular, podría haber experimentado apego seguro, es decir, en su infancia probablemente contaba con unos cuidadores que estaban disponibles para cubrir sus necesidades físicas y emocionales junto con un estilo de crianza autoritativo democrático en el que hubieran establecido normas y límites claros, pero ayudándola a comprender el motivo de estas. Ambas explicarían que Leyre sea una persona con confianza en sí misma y que eso se vea reflejado en su buena actitud en las clases, su buen rendimiento, su escucha activa y pocos problemas de conducta.

• Inés, la estudiante controvertida, podría, al igual que Leyre compartir la experiencia de apego seguro pero mezclada con un estilo de crianza autoritario en el que se ejercía mucho control sobre ella de pequeña, haciéndole cumplir las órdenes sin permitir que se cuestionarán y sin mostrar apenas afecto. La combinación de ambas explicaría cómo, a pesar de ser una alumna con un buen rendimiento académico y percibida como líder tenga poca confianza en sí misma y para no mostrarlo frente a sus compañeros reaccione en ocasiones, como ha sido este caso, de una forma rebelde, priorizando el trabajo y siendo hostil.

• Jesús, el estudiante promedio, al igual que Leyre e Inés, pienso que pudo recibir un apego seguro, con disponibilidad según sus necesidades, pero, con un estilo de crianza permisivo, en el que le establecían pocas reglas pero sí recibía afecto de forma estable y abierta. Esto explica su conducta positiva y negativa media, con confianza en sí mismo pero a la vez facilidad a tener problemas de conducta según el contexto en el que se encuentre, facilitándole seguir la opinión del grupo.

• Alejandro, el estudiante ignorado, podría haber experimentado por un lado apego inseguro ambivalente en el que sus familiares no tenían disponibilidad física o psicológica respecto a él y resultaba siendo inconsistente e impredecible; junto con un estilo de crianza indiferente, sin mucho interés por el control ni relacionarse de forma afectiva. Estas dos situaciones explicarían su actitud poco proactiva y nada social, prefiriendo quedarse aislado para estar en el terreno que conoce sin salir de su zona de confort y la evitación del conflicto.

  
  

• Por último, está el caso de Elena, la estudiante con rechazo-agresivo. Considero que podría compartir con Alejandro tanto el tipo de apego (ambivalente/resistente) como el estilo de crianza (rechazante) ya que aunque su respuesta a esta situación es diferente a la de Alejandro, la falta de afecto, atención e indiferencia estos aspectos podrían explicar sus problemas con el resto de la clase, su forma de reaccionar a situaciones queriendo mostrar un papel dominante y agresivo y su dificultad para colaborar en los trabajos en grupo.

En la situación que he descrito, considero que ocurren tres fenómenos entre los cuales está el efecto de desindividualización, el efecto de polarización grupal y el efecto de presión hacia la conformidad. A continuación, explicaré cada uno detalladamente.

Por un lado, el efecto de desindividualización. Este consiste en cómo, dentro de un grupo, los miembros del mismo entienden que se rigen por una serie de normas y se mimetizan, incluso aunque no estén de acuerdo en todas, perdiendo la identidad individual y creando una nueva junto con el resto de los compañeros. Este efecto es el que experimenta Leyre al encontrarse en el grupo con Inés. Leyre entiende que a pesar de que a ella no le importaría trabajar con el resto, deben mantener su estatus y reputación de buen rendimiento académico manteniéndose unidas bajo una misma idea y rechazando todo aquello que pueda alejarlas de ese estado.

Por otro lado, el efecto de polarización grupal, este consiste en la aparición de ideas y opiniones extremas cuando los individuos se encuentran dentro de un grupo, como es el caso de Jesús. Él tampoco cree que Alejandro y Elena deban unirse al grupo, sin embargo, si no fuera porque se siente protegido en el grupo y porque cree que tener una opinión más extrema ayudará al resto de componentes a entender que está de su parte, no realizaría un comentario tan extremista como es el querer que ellos dos hagan el trabajo solos por su cuenta. Si estuviera solo, probablemente Jesús tendría una opinión más neutra e incluso podría proponer nuevas soluciones que giraran en torno a la distribución de la carga de trabajo y la empatía con sus nuevos compañeros.

Por último, el efecto de presión hacia la conformidad, la autocensura y la ilusión de invulnerabilidad. Esto fomenta la creación y participación en el endogrupo y en este caso lo pone en práctica Alejandro, cuando a pesar de no estar de acuerdo con la valoración negativa que realiza Inés, no decide alzar la voz y defenderse a sí mismo o a su opinión si no que prefiere pasar desapercibido para que el grupo no le rechace más aún y poder volver a una situación de calma. De esta forma, a pesar de que Inés esté ejerciendo la derogación del exogrupo, y Elena no decida ceder, él será integrado con menos problemas.