Методы для решения конфликтов by Анастасия Крузе https://padlet.com/nastena_kruze/zpczp61mpnjq Made with love en-us 2017-04-19 20:50:51 UTC 2026-03-02 07:28:56 UTC hello@padlet.com Методы решения конфликтов nastena_kruze https://padlet.com/nastena_kruze/zpczp61mpnjq/wish/167138503 2017-04-19 21:09:46 UTC https://padlet.com/nastena_kruze/zpczp61mpnjq/wish/167138503 Что такое конфликт nastena_kruze https://padlet.com/nastena_kruze/zpczp61mpnjq/wish/167139424 Конфликт - это проявление объективных или субъективных противоречий, выражающихся в противоборстве сторон. Противоречие можно считать диалог, т.е. речевое действие, когда высказывается различие сторон. Конфликтом мы будем считать любые речевые действия сторон, направленные на нанесение ущерба любого рода противоположной стороне. ]]> 2017-04-19 21:18:01 UTC https://padlet.com/nastena_kruze/zpczp61mpnjq/wish/167139424 2) Всякий реальный конфликт представляет собой сложный динамический процесс, включающий следующие основные стадии: nastena_kruze https://padlet.com/nastena_kruze/zpczp61mpnjq/wish/167142928
  •  Предметная ситуация - возникновение объективных причин конфликта
  •  конфликтное взаимодействие
    •  - инцидент или развивающийся конфликт
    • разрешение конфликта (полное или частичное).
    ]]>     2017-04-19 21:51:03 UTC https://padlet.com/nastena_kruze/zpczp61mpnjq/wish/167142928     3) Конфликт, независимо от его природы, выполняет ряд функций, среди которых наиболее важными являются: nastena_kruze https://padlet.com/nastena_kruze/zpczp61mpnjq/wish/167143244  диалектическая - служит для выявления причин конфликтного взаимодействия;
    конструктивная - вызываемое конфликтом напряжение может быть направлено на достижение цели ;
    деструктивная - появляется личностная, эмоциональная окраска взаимоотношения, которая мешает решение проблемы
    ]]>     2017-04-19 21:55:24 UTC https://padlet.com/nastena_kruze/zpczp61mpnjq/wish/167143244     nastena_kruze https://padlet.com/nastena_kruze/zpczp61mpnjq/wish/167143490 4) Управление конфликтом - это целенаправленное обусловленное объективными законами воздействие на его динамику в интересах развития или разрушения той социальной системы , к которой имеет отношение данный конфликт. ]]> 2017-04-19 21:58:01 UTC https://padlet.com/nastena_kruze/zpczp61mpnjq/wish/167143490 nastena_kruze https://padlet.com/nastena_kruze/zpczp61mpnjq/wish/167146670 2017-04-19 22:50:08 UTC https://padlet.com/nastena_kruze/zpczp61mpnjq/wish/167146670 Виды конфликтов nastena_kruze https://padlet.com/nastena_kruze/zpczp61mpnjq/wish/167148311  Р. Дарендорф дает одну из наиболее широких классификаций конфликтов ]]> 2017-04-19 23:13:42 UTC https://padlet.com/nastena_kruze/zpczp61mpnjq/wish/167148311 nastena_kruze https://padlet.com/nastena_kruze/zpczp61mpnjq/wish/167148528  По источникам возникновения (конфликты интересов, ценностей, идентификации). ]]> 2017-04-19 23:15:14 UTC https://padlet.com/nastena_kruze/zpczp61mpnjq/wish/167148528 nastena_kruze https://padlet.com/nastena_kruze/zpczp61mpnjq/wish/167148597  По социальным последствиям (безуспешные, успешный, созидательный или конструктивный, разрушительный или деструктивный) ]]> 2017-04-19 23:16:33 UTC https://padlet.com/nastena_kruze/zpczp61mpnjq/wish/167148597 nastena_kruze https://padlet.com/nastena_kruze/zpczp61mpnjq/wish/167148684  По масштабности (локальные, региональные, межгосударственные, глобальные, микро-, макро-, и мегаконфликты). ]]> 2017-04-19 23:17:49 UTC https://padlet.com/nastena_kruze/zpczp61mpnjq/wish/167148684 nastena_kruze https://padlet.com/nastena_kruze/zpczp61mpnjq/wish/167148764  По формам борьбы (мирные и немирные). ]]> 2017-04-19 23:19:01 UTC https://padlet.com/nastena_kruze/zpczp61mpnjq/wish/167148764 nastena_kruze https://padlet.com/nastena_kruze/zpczp61mpnjq/wish/167148784  По особенностям условий происхождения (эндогенные и экзогенные)]]> 2017-04-19 23:19:27 UTC https://padlet.com/nastena_kruze/zpczp61mpnjq/wish/167148784 nastena_kruze https://padlet.com/nastena_kruze/zpczp61mpnjq/wish/167148891  По отношению субъектов к конфликту (подлинный, случайный, ложный, латентный). ]]> 2017-04-19 23:20:44 UTC https://padlet.com/nastena_kruze/zpczp61mpnjq/wish/167148891 nastena_kruze https://padlet.com/nastena_kruze/zpczp61mpnjq/wish/167148921  По использованным сторонам тактики (сражение, игра, дебаты) ]]> 2017-04-19 23:21:05 UTC https://padlet.com/nastena_kruze/zpczp61mpnjq/wish/167148921 Конфликты ,их истинные причины и способы разрешения nastena_kruze https://padlet.com/nastena_kruze/zpczp61mpnjq/wish/167149088 https://www.youtube.com/watch?v=Q0VSQYgNDA8

    ]]>     2017-04-19 23:23:15 UTC https://padlet.com/nastena_kruze/zpczp61mpnjq/wish/167149088     Узнай насколько ты конфликтный?! онлайн тест nastena_kruze https://padlet.com/nastena_kruze/zpczp61mpnjq/wish/167149225 http://www.sunhome.ru/tests/test_konflikt]]> 2017-04-19 23:25:01 UTC https://padlet.com/nastena_kruze/zpczp61mpnjq/wish/167149225 Виды конфликтов по характеру: -объективные, связанные с реальными проблемами и недостатками; -субъективные, обусловленные различных оценок тех или иных событий и поступков nastena_kruze https://padlet.com/nastena_kruze/zpczp61mpnjq/wish/167149885 2017-04-19 23:34:42 UTC https://padlet.com/nastena_kruze/zpczp61mpnjq/wish/167149885 Виды конфликтов по последствиям: 1)конструктивные, предполагающие рациональные преобразования; 2)деструктивные, разрушающие организацию. nastena_kruze https://padlet.com/nastena_kruze/zpczp61mpnjq/wish/167149950

    ]]>     2017-04-19 23:35:47 UTC https://padlet.com/nastena_kruze/zpczp61mpnjq/wish/167149950     Управление конфликтами nastena_kruze https://padlet.com/nastena_kruze/zpczp61mpnjq/wish/167150158 Чтобы эффективно управлять конфликтами менеджеру необходимо:
    • определить его вид конфликта
    • его причины
    • его особенности,
    • а затем применить необходимый для данного типа конфликта способа разрешения
    ]]>     2017-04-19 23:39:17 UTC https://padlet.com/nastena_kruze/zpczp61mpnjq/wish/167150158     Главной задачей управления внутриличностным конфликтом может быть: если это конфликты целей, то главные усилия менеджеров должны быть направлены на достижение совместимости личных и организационных целей. если это конфликт ролей, то следует учитывать их тип (конфликт личности и связанных с ролью ожиданий; конфликт может возникнуть и тогда, когда существуют различные требования к ролям, которые человек должен играть одновременно). nastena_kruze https://padlet.com/nastena_kruze/zpczp61mpnjq/wish/167150223 2017-04-19 23:40:12 UTC https://padlet.com/nastena_kruze/zpczp61mpnjq/wish/167150223 Для разрешения и сохранения позитивных взаимоотношений лучше последовать таким советам: nastena_kruze https://padlet.com/nastena_kruze/zpczp61mpnjq/wish/167150406
  • Остыньте
  • Проанализируйте ситуацию
  • Объясните другому человеку, в чем состоит проблема
  • Оставьте человеку “выход”

    • ]]>     2017-04-19 23:43:14 UTC https://padlet.com/nastena_kruze/zpczp61mpnjq/wish/167150406     Одним из основных способов разрешения конфликта является общение между людьми. Это наиболее общий метод, включающий в себя и переговоры. nastena_kruze https://padlet.com/nastena_kruze/zpczp61mpnjq/wish/167150552 , В описании Д. Деном названный метод выглядит так:

    Шаг 1: Найдите время для беседы.

    Шаг 2: Подготовьте условия.

    Шаг 3: Обсудите проблему.

    Вступительная часть:

    Выразите признательность.

    Выразите оптимизм.

    Напомните кардинальные правила.

    Сформулируйте проблему.

    Пригласите к разговору.

    ]]>     2017-04-19 23:45:17 UTC https://padlet.com/nastena_kruze/zpczp61mpnjq/wish/167150552     nastena_kruze https://padlet.com/nastena_kruze/zpczp61mpnjq/wish/167150637 Диалог: 1. Задача Придерживайтесь основного процесса. 
    Задача 2. Поддерживайте жесты примирения. 
     Прорыв                               
    Шаг 4: Заключите договор (если необходимо)                     
    Сбалансированный; 
    Поведенчески специфичный;

    В письменном виде.

    Переговорный процесс в специфической форме - при участии посредника - посредничество. Это наиболее универсальная и успешная форма урегулирования разногласий при помощи третьего, независимого участника-посредника

    ]]>     2017-04-19 23:46:20 UTC https://padlet.com/nastena_kruze/zpczp61mpnjq/wish/167150637     Переговорный процесс в специфической форме - при участии посредника - посредничество. Это наиболее универсальная и успешная форма урегулирования разногласий при помощи третьего, независимого участника-посредника. nastena_kruze https://padlet.com/nastena_kruze/zpczp61mpnjq/wish/167150849 2017-04-19 23:49:35 UTC https://padlet.com/nastena_kruze/zpczp61mpnjq/wish/167150849 Методы разрешения конфликтов nastena_kruze https://padlet.com/nastena_kruze/zpczp61mpnjq/wish/167150878 2017-04-19 23:50:15 UTC https://padlet.com/nastena_kruze/zpczp61mpnjq/wish/167150878 Компромисс - означает соглашение на основе взаимных уступок.Различают компромиссы вынужденные и добровольные. Первые неизбежно навязываются сложившимися обстоятельствами. Или же общей ситуацией, угрожающей существованию конфликтующих сторон. Вторые, заключаются на основе соглашения по определенным вопросам и соответствуют какой-то части интересов всех взаимодействующих сил. nastena_kruze https://padlet.com/nastena_kruze/zpczp61mpnjq/wish/167150909 2017-04-19 23:50:59 UTC https://padlet.com/nastena_kruze/zpczp61mpnjq/wish/167150909 Консенсус - форма выражения согласия с аргументами противника в споре.Консенсус становится принципом взаимодействия противоборствующих сил в системах, основанных на демократических началах. Поэтому степень консенсуса - показатель развитости общественной демократии nastena_kruze https://padlet.com/nastena_kruze/zpczp61mpnjq/wish/167150967 2017-04-19 23:51:41 UTC https://padlet.com/nastena_kruze/zpczp61mpnjq/wish/167150967