Este cargo define a todo aquel que sea el máximo representante de la empresa, el responsable tanto de la dirección como de la gestión de un negocio.

Además es el fundador de la empresa y el encargado de potenciar tanto los valores como la misión y visión de la compañía.

Está en todo en momento en contacto con el resto de directivos, el cual se encarga de supervisar las labores que realizan sus trabajadores para proporcionarles los recursos necesarios o eliminarles los obstáculos que les dificulta el camino.

Es el que tiene la última palabra en todas las decisiones que se toman y el que dirige la estrategia de la empresa frente a los objetivos planteados.

Sin embargo, las relaciones con su entorno geográfico y con sus grupos de interés, suelen ser estrechas y tener un impacto muy directo en la identidad y prestigio de las mismas.

La RSC, como “forma de gestionar”, las actitudes empresariales de sus propietarios o gerentes. Sin embargo, la RSC gestionada de forma consciente y estratégica constituye una valiosa herramienta competitiva para que las PYME se sitúen en el camino hacia la “excelencia empresarial” dentro de sus particulares características de tamaño, sector, o ubicación geográfica.

Para enlazar CALIDAD y RSC, las estrategias empresariales deben afrontar un nuevo paradigma en el que se contemple los impactos económicos, sociales y ambientales asociados al desarrollo de las actividades de la organización.