IBM ha invertido en programas de desarrollo de liderazgo para sus ejecutivos y líderes de equipo. Esto incluye la capacitación en habilidades de liderazgo, la promoción de la toma de decisiones basada en datos y el fomento de un estilo de liderazgo que apoye la innovación y la colaboración.

IBM ha realizado inversiones significativas en investigación y desarrollo, lo que ha llevado a numerosos avances tecnológicos. Sus laboratorios de investigación han sido pioneros en áreas como la nanotecnología, la inteligencia artificial, la cibernética, la computación cuántica y la criptografía, entre otros.

IBM ha estado trabajando en inteligencia artificial durante décadas y es conocida por su sistema de IA llamado Watson. Watson ha sido utilizado en campos como la atención médica, la atención al cliente, el análisis de datos y la toma de decisiones empresariales.