70% do aprendizado vêm da prática
20% de feedbacks, orientação ou modelos de comportamentos
10% de teoria, livros ou filmes

Janela de Johari
É uma ferramenta conceitual cujo objetivo é auxiliar no entendimento da comunicação interpessoal e nos relacionamentos com um grupo.

Canais de comunicação
Apesar de termos uma experiência completa por meio dos cinco sentidos, preferimos comunicá-la de forma resumida e confortável. Tanto que cada pessoa tem um canal preferencial de comunicação – visual, auditivo ou cinestésico.
Logo, o ideal é se comunicar pelos três canais e adaptar a linguagem de acordo com o canal preferencial do interlocutor. Isso gera uma comunicação objetiva, eficaz e mais fácil de ser entendida pelo outro.

Rapport
O Rapport é uma técnica de harmonizar a comunicação, permitindo que o Mentor encontre o Mentorado no “modelo” que ele está no mundo. Quando a comunicação é estabelecida, é uma espécie de “dança” em que as pessoas refletem seu comportamento verbal e não verbal.

Escuta ativa
A ferramenta consiste na transmissão de uma mensagem em que a outra pessoa ouve, compreende e interpreta com atenção as informações, seja de forma verbal ou não verbal.

Backtracking
É a habilidade de reafirmar pontos-chave usando as palavras da pessoa com quem o Mentor está interagindo, acompanhando-a com o mesmo tom de voz e linguagem corporal.

Lócus de controle
Tem relação com o grau em que as pessoas sentem não ter controle sobre os eventos que influenciam suas vidas. Quando a pessoa lida com um desafio, ela sente que tem controle sobre o resultado? Ou acredita que está nas mãos de forças externas?

Além dessas ferramentas, existe um recurso que merece atenção. É a funcionalidade conhecida como “Aconselhamento Profissional”, criada pelo LinkedIn em 2018