Minor Conflictmanagement: blok A by Laura Baird https://padlet.com/laura_ann_baird/zkwmzrmt0gznrupq Portfolio Laura Baird en-us 2021-04-01 20:22:07 UTC 2024-07-01 05:31:09 UTC hello@padlet.com laura_ann_baird https://padlet.com/laura_ann_baird/zkwmzrmt0gznrupq/wish/1376732220 Ik ben Laura Baird, 25 jaar oud. Ben woonachtig in Groningen en zit momenteel in mijn 3e jaar van de opleiding HBO-rechten. Waarvan ik nu bezig ben met het volgen van één blok van de minor conflictmanagement. Het volgende blok ga ik de minor Familievermogensrecht volgen. Ik vond een combinatie van deze twee minoren heel mooi op elkaar aansluiten. Het lijkt mij ook heel leuk om na mijn studie hierin aan het werk te gaan. Tevens ben ik ook doktersassistente. ]]> 2021-04-01 20:32:59 UTC https://padlet.com/laura_ann_baird/zkwmzrmt0gznrupq/wish/1376732220 laura_ann_baird https://padlet.com/laura_ann_baird/zkwmzrmt0gznrupq/wish/1376766918 Voor de potfolio presentatie moest er een pitch geschreven worden waarom ik geschikt zou zijn als conflictmanager. Het portfolio presentatie zou een soort van sollicitatie gesprek worden. De pitch die ik heb geschreven heb ik opgenomen in een word document, wat ik hier heb toegevoegd. ]]> 2021-04-01 20:49:49 UTC https://padlet.com/laura_ann_baird/zkwmzrmt0gznrupq/wish/1376766918 laura_ann_baird https://padlet.com/laura_ann_baird/zkwmzrmt0gznrupq/wish/1377851433 Conflictmanagement is het managen van conflicten. Er zijn heel veel verschillende soorten conflicten en ook heel veel verschillende definities. Het is ook heel natuurlijk om conflicten te hebben, omdat iedereen verschillend over bepaalde dingen denk, waardoor makkelijk conflicten kunnen ontstaan. Het conflictmanagement is ook het proces waarin negatieve aspecten worden beperkt en positieve aspecten worden vergroot. ]]> 2021-04-02 10:41:49 UTC https://padlet.com/laura_ann_baird/zkwmzrmt0gznrupq/wish/1377851433 Week 1 Groepsopdracht laura_ann_baird https://padlet.com/laura_ann_baird/zkwmzrmt0gznrupq/wish/1377852458 Voor de eerste week en het begin van de minor moesten we eerst een definitie omschrijven van het begrip conflict, dit moest in groepsverband. 
 
Met mijn groepje zijn we tot de volgende definitie gekomen; Een conflict is een situatie waarin een individu of groep mensen die afhankelijk van elkaar is/zijn te maken krijgt/krijgen met een dilemma waarbij de normen en waarden grenzen overschrijden van jezelf/een ander, waardoor negatieve emoties worden opgeroepen en waarin het moeizaam is een compromis te sluiten. ]]> 2021-04-02 10:43:01 UTC https://padlet.com/laura_ann_baird/zkwmzrmt0gznrupq/wish/1377852458 Week 2 Groepsopdracht laura_ann_baird https://padlet.com/laura_ann_baird/zkwmzrmt0gznrupq/wish/1377852673 Voor week 2 zijn we conflicten gaan analyseren. Dit hebben we gedaan aan de hand van verschillende modellen. De opdracht was dat we de film 'Carnage' moesten kijken en hieruit een conflict moesten analyseren.  ]]> 2021-04-02 10:43:18 UTC https://padlet.com/laura_ann_baird/zkwmzrmt0gznrupq/wish/1377852673 Week 3 Groepsopdracht laura_ann_baird https://padlet.com/laura_ann_baird/zkwmzrmt0gznrupq/wish/1377852982 Tijdens week 3 hebben we verschillende soorten mediation behandeld. Elke coachgroep uit de klas had een soort mediation gekregen waarover je informatie moest opzoeken en moest presenteren. Wij hadden als groep co-mediation toegewezen gekregen, maar ook hebben we veel geleerd over arbitrage, digitale mediation en faciliteren. ]]> 2021-04-02 10:43:41 UTC https://padlet.com/laura_ann_baird/zkwmzrmt0gznrupq/wish/1377852982 Week 4 Groepsopdracht laura_ann_baird https://padlet.com/laura_ann_baird/zkwmzrmt0gznrupq/wish/1377853023 Deze week ging het vooral om de psychologische kant van conflicten. Welke psychologische grondslagen er zijn. Als groep moesten we zelf een filmpje opnemen waarin drie psychologische grondslagen terug te zien zijn. Deze film moesten wij presenteren aan de klas. 

Helaas is het bestand te groot om aan de padlet toe te voegen. ]]> 2021-04-02 10:43:44 UTC https://padlet.com/laura_ann_baird/zkwmzrmt0gznrupq/wish/1377853023 Week 5 Groepsopdracht laura_ann_baird https://padlet.com/laura_ann_baird/zkwmzrmt0gznrupq/wish/1377853074 Voor week 5 moest er een handleiding geschreven worden voor managers hoe zij het beste een conflict kunnen aanpakken. Deze handleiding hebben wij in de vorm van een website gemaakt. ]]> 2021-04-02 10:43:48 UTC https://padlet.com/laura_ann_baird/zkwmzrmt0gznrupq/wish/1377853074 Week 6 laura_ann_baird https://padlet.com/laura_ann_baird/zkwmzrmt0gznrupq/wish/1377853113 Voor week zes was er niet een losse groepsopdracht en individuele opdracht. Deze week moesten we een powerpoint maken met een audio erin, waarin vragen worden beantwoord over de minor. Als keuzeblokker moest ik hier andere vragen over beantwoorden dan mijn groepsgenoten. ]]> 2021-04-02 10:43:51 UTC https://padlet.com/laura_ann_baird/zkwmzrmt0gznrupq/wish/1377853113 Week 7 laura_ann_baird https://padlet.com/laura_ann_baird/zkwmzrmt0gznrupq/wish/1377853145 In week 7 hebben we de portfolio presentaties en het assessment gehad. Verder hebben we ook nog een werkveld dag gehad. Tijdens de werkveld dag hebben we met alle studenten van de minor Conflictmanagement in collaborate een sessie gehad met 3 mediators uit het werkveld. Hiervan heb ik een verslag opgesteld die staat onder werkveld dag. ]]> 2021-04-02 10:43:54 UTC https://padlet.com/laura_ann_baird/zkwmzrmt0gznrupq/wish/1377853145 laura_ann_baird https://padlet.com/laura_ann_baird/zkwmzrmt0gznrupq/wish/1377855625 In blok B van de minor wordt er een praktijkopdracht uitgevoerd. In blok A worden hier de voorbereidingen op getroffen. Voor de praktijkopdracht is het de bedoeling dat je in een organisatie gaat kijken wat er speelt en of er een hulpvraag is die te maken heeft met de minor conflictmanagement. Voor blok B is het de bedoeling dat er een goed geformuleerde hulp vraag is opgesteld. Aangezien ik alleen blok A volg ga ik de praktijkopdracht niet uitvoeren in blok B. Mijn groepje waarmee ik wel mee opzoek ben geweest naar een organisatie sluit zich in blok B aan bij een ander groepje die al een hulp vraag hebben klaarliggen. ]]> 2021-04-02 10:47:21 UTC https://padlet.com/laura_ann_baird/zkwmzrmt0gznrupq/wish/1377855625 laura_ann_baird https://padlet.com/laura_ann_baird/zkwmzrmt0gznrupq/wish/1377856760 Vanaf het begin van deze minor was het al bekend dat we een assessment moesten gaan doen aan het eind van de periode. Voor het assessment was het de bedoeling dat er in groepsverband een mediation gesprek werd gevoerd. Dat het gesprek steeds van elkaar werd overgenomen. Gedurende dit blok hebben we tijdens de trainingen, wat we elke week hebben gehad, de openings- en exploratiefase geoefend. In week 6 stond er een proefassessment gepland. Tijdens dit proefassessment werd er geoefend met acteurs. Dit was eigenlijk precies zoals hoe het echte assessment er ook uit zou gaan zien. Ik vond het erg prettig om zo te oefenen. Zo wist je precies hoe het allemaal in z'n werk zou gaan. Met mijn groep hadden we een indeling gemaakt op volgorde en wie welke onderdelen zou gaan doen. Hieruit was gekomen dat ik de openingsfase van het gesprek zou gaan doen. Hier was ik best blij mee. Dit gedeelte van het gesprek is goed voor te bereiden. Er zijn verplichte onderdelen die in een openingsfase terug moeten komen. Als voorbereiding heb ik verschillende openingsfase gekeken op youtube. Hier waren war verschillende manieren te zien. Hier heb ik een beetje mijn eigen draai aan gegeven en een volgorde bedacht die voor mij prettig was om mee te werken. Met de feedback die ik terug had gekregen tijdens het proefassessment kon ik mij goed gaan voorbereiden op het echte assessment. Hierbij heeft de feedback veel geholpen. Het assessment heb ik gehaald en heb ik hele mooie feedback op gekregen die mij ook een boost geven om hier misschien echt wel wat mee te gaan doen na mijn studie. ]]> 2021-04-02 10:48:41 UTC https://padlet.com/laura_ann_baird/zkwmzrmt0gznrupq/wish/1377856760 laura_ann_baird https://padlet.com/laura_ann_baird/zkwmzrmt0gznrupq/wish/1377869517 Voor de week opdrachten was er altijd een onderdeel wat in groepsverband gemaakt moest worden en een deel individueel. Het onderdeel wat in de groep werd gemaakt werd elke donderdag gepresenteerd. Het individuele stuk werd ingeleverd.  Per week vertel ik wat de groeps- en individuele opdrachten uit bestonden. ]]> 2021-04-02 11:04:14 UTC https://padlet.com/laura_ann_baird/zkwmzrmt0gznrupq/wish/1377869517 laura_ann_baird https://padlet.com/laura_ann_baird/zkwmzrmt0gznrupq/wish/1377876460 In week 7 heeft er een werkveld dag plaatsgevonden. Tijdens deze dag was er een sessie georganiseerd voor alle studenten van de minor conflictmanagement via Blackboard Collaborate. Tijdens deze werkveld dag kwamen er drie mediators langs om te vertellen over hun ervaringen, maar vooral voor ons om vragen te stellen. Ik heb een verslag over deze dag bijgevoegd. ]]> 2021-04-02 11:12:35 UTC https://padlet.com/laura_ann_baird/zkwmzrmt0gznrupq/wish/1377876460 Week 1 Individuele opdracht laura_ann_baird https://padlet.com/laura_ann_baird/zkwmzrmt0gznrupq/wish/1377878844 Voor de individuele opdracht moesten we een beeld schetsen wat mijn beeld is van een conflictmanager. Ook moesten we conflict beschrijven die we zelf hebben meegemaakt. Hierin heb een persoonlijk conflict benoemd die ik heb gehad met m'n schoonmoeder. ]]> 2021-04-02 11:15:43 UTC https://padlet.com/laura_ann_baird/zkwmzrmt0gznrupq/wish/1377878844 Week 2 Individuele opdracht laura_ann_baird https://padlet.com/laura_ann_baird/zkwmzrmt0gznrupq/wish/1377880680 Voor de individuele opdracht moeten we ons geschetste profiel van een conflictmanager vergelijken met onze groepsgenoten. ]]> 2021-04-02 11:17:59 UTC https://padlet.com/laura_ann_baird/zkwmzrmt0gznrupq/wish/1377880680 Week 3 Individuele opdracht laura_ann_baird https://padlet.com/laura_ann_baird/zkwmzrmt0gznrupq/wish/1377881180 Voor week 3 van de individuele opdracht moeten we terug keren van de opdracht van week 1 en deze bijstellen. ]]> 2021-04-02 11:18:33 UTC https://padlet.com/laura_ann_baird/zkwmzrmt0gznrupq/wish/1377881180 Week 4 Individuele opdracht laura_ann_baird https://padlet.com/laura_ann_baird/zkwmzrmt0gznrupq/wish/1377881309 Voor de individuele opdracht van week 4 moeten we terugkeren naar de individuele opdracht van week 1 en deze bijstellen. ]]> 2021-04-02 11:18:41 UTC https://padlet.com/laura_ann_baird/zkwmzrmt0gznrupq/wish/1377881309 Week 5 Individuele opdracht laura_ann_baird https://padlet.com/laura_ann_baird/zkwmzrmt0gznrupq/wish/1377882052 Voor de individuele opdracht moesten we een interview afnemen bij een mede student van de minor conflictmanagement om te ontdekken hoe zijn/haar profiel als mediator verschilt van het mijne. ]]> 2021-04-02 11:19:10 UTC https://padlet.com/laura_ann_baird/zkwmzrmt0gznrupq/wish/1377882052 Goed kunnen luisteren laura_ann_baird https://padlet.com/laura_ann_baird/zkwmzrmt0gznrupq/wish/1377898317 Voor mij is het belangrijk dat een mediator goed kan luisteren. Het is belangrijk dat je hoort wat partijen vertellen en dat partijen zich ook gehoord voelen. Ook is het belangrijk door goed te luisteren dat je de juiste vragen stelt op wat er is verteld. ]]> 2021-04-02 11:37:11 UTC https://padlet.com/laura_ann_baird/zkwmzrmt0gznrupq/wish/1377898317 laura_ann_baird https://padlet.com/laura_ann_baird/zkwmzrmt0gznrupq/wish/1377900683 De eigenschappen waarvan ik vind die een goede mediator moet hebben zijn:]]> 2021-04-02 11:39:32 UTC https://padlet.com/laura_ann_baird/zkwmzrmt0gznrupq/wish/1377900683 Geduldig laura_ann_baird https://padlet.com/laura_ann_baird/zkwmzrmt0gznrupq/wish/1377900812 Ook is het belangrijk om geduldig te zijn, dat je partijen de ruimte en rust geeft om hun verhaal te doen. Maar ook dat je geduld hebt om partijen zelf tot een oplossing te laten komen. Dit kan soms best lang duren. Hier moet je wel het geduld voor hebben. ]]> 2021-04-02 11:39:41 UTC https://padlet.com/laura_ann_baird/zkwmzrmt0gznrupq/wish/1377900812 Rustig laura_ann_baird https://padlet.com/laura_ann_baird/zkwmzrmt0gznrupq/wish/1377901115 Voor een conflictmanager is het belangrijk om rustig te kunnen blijven. Er zullen zich veel onverwachte situaties voordoen of dat er gesprekken zullen plaatsvinden waarin extreme vormen van emoties plaatsvinden. Het is dan belangrijk om rustig te blijven en niet mee te gaan in die emoties of dat je door partijen wordt opgejut. ]]> 2021-04-02 11:40:02 UTC https://padlet.com/laura_ann_baird/zkwmzrmt0gznrupq/wish/1377901115 Betrouwbaar laura_ann_baird https://padlet.com/laura_ann_baird/zkwmzrmt0gznrupq/wish/1377901299 Als conflictmanager is het voor mij heel belangrijk om betrouwbaar te zijn. De partijen die bij jou komen, moeten jou kunnen vertrouwen met wat er in hun leven speelt. Ondanks dat er een geheimhoudingsverklaring is wil je partijen het gevoel geven dat je te vertrouwen bent en dat ze je dan ook alles omtrent het conflict waarvoor ze bij jou komen willen vertellen. ]]> 2021-04-02 11:40:16 UTC https://padlet.com/laura_ann_baird/zkwmzrmt0gznrupq/wish/1377901299 Empatisch vermogen laura_ann_baird https://padlet.com/laura_ann_baird/zkwmzrmt0gznrupq/wish/1377901411 Voor mij is het belangrijk om empatisch te zijn. Tijdens gesprekken is het belangrijk om emoties te herkennen en deze te benoemen. Hierin geldt ook dat partijen zich dat gezien en gehoord voelen. Wel is het belangrijk om niet in deze emoties mee te gaan. ]]> 2021-04-02 11:40:24 UTC https://padlet.com/laura_ann_baird/zkwmzrmt0gznrupq/wish/1377901411 Onafhankelijk laura_ann_baird https://padlet.com/laura_ann_baird/zkwmzrmt0gznrupq/wish/1377901589 Tot slot is het erg belangrijk om onafhankelijk te zijn. Je mag partijen absoluut niet het gevoel geven dat je partijdig bent. De conflictmanager moet een open blik hebben op de situatie en hier zijn mening niet over uitlaten. ]]> 2021-04-02 11:40:36 UTC https://padlet.com/laura_ann_baird/zkwmzrmt0gznrupq/wish/1377901589 Kwaliteiten laura_ann_baird https://padlet.com/laura_ann_baird/zkwmzrmt0gznrupq/wish/1377914585 Ik denk dat ik de volgende kwaliteiten bezit:

- Geduldig, ik ben niet snel ongeduldig en wil mensen ook wel echt de kans geven om hun verhaal te doen en tot een oplossing te komen

- Optimistisch, ik wil wel graag overal het positieve ergens van in zien. En hoop dat misschien ook over te brengen. Dat er uit een uitkomst ook wel iets positiefs valt te halen.]]> 2021-04-02 11:53:43 UTC https://padlet.com/laura_ann_baird/zkwmzrmt0gznrupq/wish/1377914585 Ontwikkelpunten laura_ann_baird https://padlet.com/laura_ann_baird/zkwmzrmt0gznrupq/wish/1377914732 Eigenschappen waarvan ik vind die een goede mediator ook moet bezitten zijn; zelfverzekerd en goed de regie kunnen houden. Dit zijn eigenschappen waarvan ik vind dat ik die nog niet echt bezit. Omdat het allemaal nog nieuw is en nog nooit een echt mediation gesprek heb bijgewoond heb ik het idee dat ik nog niet de zelfverzekerdheid heb om te denken dat ik zo’n gesprek kan voeren. Dit komt misschien ook wel, omdat we alleen nog maar een begin fase van een mediation gesprek hebben behandeld. Verder heb ik ook het idee dat het veel komt door te blijven oefenen en ervaring op te doen. Dit geld ook voor de regie houden in een gesprek. Ik ben te snel bang dat clienten
over mij heen gaan lopen, terwijl dit vaak niet eens het geval is. Dit moet ik waar meer zien los te laten. Verder vindt het wel lastig om met sommige emoties om te gaan, het gaat dan voornamelijk om heftige discussies of ruzies. Ik heb het idee dat ik dan een beetje verstijf en niet zo goed weet wat ik dan moet doen en daardoor het gevoel heb dat ik de regie is het gesprek verlies. Dit hoop ik door veel te oefenen en goede voorbereiding te overwinnen.
]]> 2021-04-02 11:53:53 UTC https://padlet.com/laura_ann_baird/zkwmzrmt0gznrupq/wish/1377914732 Ontvangen feedback laura_ann_baird https://padlet.com/laura_ann_baird/zkwmzrmt0gznrupq/wish/1377914922 Als feedback van mijn groepsgenoten kreeg ik te horen dat ik goede vragen stel. Dat ik goed kon overgaan van antwoorden die ik eerder in het gesprek had gekregen dat ik daar verder op in het gesprek weer nieuwe vragen uit kon halen. Waardoor ze ook het gevoel kregen dat ik goed luisterde. Verder kreeg ik nog te horen dat ik een warme en rustige stem heb die vertrouwelijk klinkt. 
 
Dit vond ik mooie feedback om te krijgen. Voor de volgende keer neem ik de volgende leerdoelen mee; 
- Proberen meer de regie te houden in het gesprek;
- Proberen niet met oplossingen te komen, maar dit echt over te laten aan de partijen; 
- Blijven parafraseren.  
]]> 2021-04-02 11:54:04 UTC https://padlet.com/laura_ann_baird/zkwmzrmt0gznrupq/wish/1377914922 Eindresultaat laura_ann_baird https://padlet.com/laura_ann_baird/zkwmzrmt0gznrupq/wish/1378020268 Al met al ben ik heel blij dat ik deze minor heb gekozen. Ik ontwikkel steeds een beter beeld van wat ik na mijn studie wil gaan doen en waar ik mijzelf zie werken. Aangezien ik een keuzeblokker ben ga ik volgend blok een deel van een andere minor volgen en sluit ik deze minor af. Ik heb veel geleerd en ben blij met de ontwikkelingen die ik heb gemaakt. Ik heb geleerd wat mijn kwaliteiten zijn, maar ook wat mijn verbeterpunten zijn. Ik hoop dat wat ik heb geleerd nog mag gaan toepassen in de praktijk en hier uiteindelijk na mijn studie in combinatie met het recht iets mee te gaan doen. ]]> 2021-04-02 13:16:59 UTC https://padlet.com/laura_ann_baird/zkwmzrmt0gznrupq/wish/1378020268 Waar sta ik nu? laura_ann_baird https://padlet.com/laura_ann_baird/zkwmzrmt0gznrupq/wish/1378029804 Ik vind het nog lastig om te zeggen wat voor soort conflictbemiddelaar is ben, omdat ik nog niet heel veel ervaring heb. Zelf denk ik dat ik wel iets meer directief ben dan vrij. Door partijen veel vrijheid te geven heb ik al snel het gevoel dat ik de controle over het gesprek dreig te verliezen. Mocht ik hier mee doorgaan in de toekomst zou ik wel graag een combinatie willen ontwikkelen, waarin ik voor mezelf een prettige balans weet te vinden. Waar partijen wel vrijheid ervaren, maar waarin ik niet het gevoel heb dat partijen over mij heen lopen en wel die controle kan houden. Ook denk ik dat dit ook wel komt met hoe meer ervaring je hebt. ]]> 2021-04-02 13:23:54 UTC https://padlet.com/laura_ann_baird/zkwmzrmt0gznrupq/wish/1378029804