- Cổng demo: https://sandbox.vnpayment.vn/tryitnow/Home/CreateOrder­

• Hướng dẫn và thông tin thẻ test: https://sandbox.vnpayment.vn/apis/vnpay-demo/

Nhóm mô tả lại tiến trình xử lý (kèm theo hình ảnh) ở góc độ trải nghiệm khách hàng trong quá trình thực hiện các nghiệp vụ trên cổng thanh toán giả lập của VNPAY. Khuyến khích biểu diễn quy trình xử lý bằng lưu đồ.

Tham khảo thêm tài liệu mô tả quy trình thanh toán: https://sandbox.vnpayment.vn/apis/files/VNPAY%20Payment%20Gateway_Techspec%20Post%20method%202.1.0-VN.pdf

Thực hiện lần lượt theo các đường link sau:

1) https://vvn.vn/demo

2) https://ekyc-sdk.fpt.ai/

Thực hiện các tiến trình xác thực định danh khách hàng điện tử và mô tả lại (kèm theo hình ảnh minh họa) các bước của quá trình. Khuyến khích biểu diễn quy trình xử lý bằng lưu đồ.

Gợi ý các bước:

- Thu thập thông tin: Từ giấy tờ tùy thân, thông tin cá nhân.

- Xác thực giấy tờ: Sử dụng công nghệ OCR (Optical Character Recognition) để trích xuất và kiểm tra thông tin trên giấy tờ.

- Xác thực sinh trắc học: So sánh khuôn mặt/dấu vân tay của khách hàng với dữ liệu trên giấy tờ hoặc cơ sở dữ liệu quốc gia (Face Matching, Liveness Detection).

- Đối chiếu dữ liệu: So sánh thông tin với các cơ sở dữ liệu bên ngoài (ví dụ: CIC, cơ sở dữ liệu dân cư).

• Ngân hàng số thuần túy

• NHS truyền thống

• NHS mới nổi

Giải thích lý do phân loại. Nhóm tìm kiếm và phân loại được nhiều hơn và hợp lý là thắng cuộc (+0.5).

P2: Chọn ra 1 NHS, giải quyết 3 câu hỏi sau:

• Liệt kê các dịch vụ số nổi bật mà ngân hàng đó cung cấp.

• Đánh giá sơ bộ ưu điểm và nhược điểm của các dịch vụ đó từ góc độ người dùng.

• Theo nhóm, ngân hàng đó đang theo mô hình NHS nào?

Nhóm thua P1 sẽ trình bày P2 để có cơ hội ghi điểm ở P2 (+0.5). Nếu không thì dành cơ hội cho nhóm thắng P1.

Ví dụ:

• Timo

• Cake by VPBank

• Ubank

• Liobank by OCB

• TNEX by MSB

NHS truyền thống : Là các ngân hàng thương mại truyền thống, có mạng lưới chi nhánh rộng và đã phát triển thêm nền tảng số.

Ví dụ:

• Vietcombank

• BIDV

• Agribank

• MB Bank

3. NHS mới nổi: Các ngân hàng hoặc công ty fintech chưa hoàn toàn số nhưng có tốc độ chuyển đổi số mạnh, có tiềm năng trở thành ngân hàng số thuần túy.

• Ví dụ:

• Techcombank

• VPBank

• VIB

• TPBank

• MoMo (nếu coi là ngân hàng kỹ thuật số mở rộng)

Phần 2: Chọn 1 ngân hàng để phân tích

chọn TNEX by MSB

1. Liệt kê các dịch vụ số nổi bật:

• Mở tài khoản online 100% (qua eKYC)

• Chuyển tiền, thanh toán hóa đơn, nạp tiền điện thoại

• Tích hợp tính năng quản lý chi tiêu

• Hệ sinh thái tích hợp (mua sắm, nhà hàng…)

• Không phí dịch vụ, không phí duy trì

2. Đánh giá ưu điểm & nhược điểm:

Ưu điểm

Nhược điểm

Miễn phí hoàn toàn

Giao diện đôi lúc chậm

Giao diện hiện đại, dễ dùng

Ít điểm giao dịch vật lý nếu cần hỗ trợ

Đăng ký nhanh chóng, tiện lợi

Không phổ biến như ngân hàng lớn.

• Theo nhóm , ngân hàng đó đang theo mô hình thuần túy

• Fun Banking: https://fun-banking.com/banks/10305

• NGPF Bank Simulator: https://www.ngpf.org/bank-sim/home?returnUrl=%2F

• Learn to Bank: https://learntobank.com.au/home.php

• YLC Online Banking Simulator: https://www.ylcbankingtool.com/

Theo nhóm, các dịch vụ trực tuyến của các nền tảng trên đây còn thiếu những gì so với dịch vụ ngân hàng trực tuyến nhóm đã sử dụng trên thực tế.

- Dựa trên đó, hãy liệt ra các sản phẩm ngân hàng trực tuyến, ngân hàng di động và ngân hàng số đang có ở Việt Nam.

Chú ý: Các nội dung nêu cần được trích dẫn nguồn cụ thể (vd: [1], [2]...) và lập danh mục tài liệu tham khảo ở cuối bài ([1] Tên tác giả, năm xuất bản, tên bài viết, nhà xuất bản (nếu có)

Home : Giao diện chính

Personal: Chức năng ngân hàng dành cho cá nhân

Business: Dành cho doanh nghiệp nhỏ

Corporate: Dành cho công ty lớn

Contacts: Liên hệ ( Danh bạ ngân hàng )

CHỨC NĂNG:

• TRANSFER FUNDS: Chuyển tiền giữa các tài khoản ( ví dụ từ tài khoản thanh toán sang tài khoản tiết kiệm)

Mô tả giao dịch

-From: Chọn tài khoản nguồn ( chọn Transaction Account – tài khoản thanh toán). Đây là nơi rút tiền ra để chuyển đi

-Description: mô tả giao dịch .Mục này để ghi chú nội dung chuyển khoản

- Available: số dư hiện tại

- To: Chọn Savings Account ( Tài khoản tiết kiệm) . Đây là nơi sẽ nhận tiền

- Available: số dư hiện tại

- Amount: số tiền muốn chuyển

- Tranfer: Thực hiện giao dịch

• PAY ANYONE: Chuyển tiền cho bất kỳ ai

Mô tả giao dịch

Pay from: Transaction Account ( Tài khoản thanh toán) Đây là tài khoản nguồn

- Payer Name: Tên người chuyển.

- Description: mô tả giao dịch .Mục này để ghi chú nội dung chuyển khoản

Pay to (Chuyển cho ai):

- Account Name: Tên người nhận tiền.

- Account Number:Số tài khoản người nhận.

- BSB: Mã ngân hàng/chi nhánh của người nhận (Bank State Branch).

- Description: Ghi chú mà người nhận sẽ thấy

Amount $: → Số tiền muốn chuyển

Sau đó ấn Schedule để thanh toán

• BPAY: Thanh toán hoá đơn trực tuyến

Mô tả giao dịch

- Pay to: Chọn tên giao dịch thanh toán ( Kingston Rates: thanh toán tiền thuế đất, RACV: thanh toán bảo hiểm và dịch vụ, AGL Gas: thanh toán Gas, AGL Electricity: thanh toán hoá đơn điện)

- Enter biller code: mã định danh nhà cung cấp

- Biller name: Tên công ty nhận thanh toán

- Reference number: mã tham chiếu dành riêng cho người dùng

Pay from

- Account: Chọn tài khoản mình muốn trừ tiền để thanh toán

- Amount: số tiền cần thanh toán

Sau đó bấm Schedule để thanh toán ngay hoặc đặt lịch thanh toán

YLC ONLINE BANKING SIMULATOR

Các hoạt động gồm có trong Bank

• Accessing Your Account : Truy cập tài khoản của bạn

- Creating an account : tạo tài khoản mới

- Signing in: đăng nhập

• Account Details: Thông tin tài khoản

- Online account overview: xem tổng quan tài khoản trực tuyến( số dư, lịch sử giao dịch)

• Making Payment: Thanh toán

- Pay a new company for the first time : trả tiền cho công ty mới lần đầu tiên ( Thanh toán hoá đơn như điện , nước,..)

Danh sách tài khoản :

+ Chequing 5522: Tài khoản thanh toán chính

+ Savings 7788: tài khoản tiết kiệm

+ Checking 2 9811: Tài khoản thanh toán phụ

Mô tả giao dịch

Chọn Pay& Transfer: Thanh toán

Chọn Pay a Bill

Chọn Choose “ Add Payee” : Thêm người nhận thanh toán ( Nhập tên công ty ). Sau đó nhập số tài khoản/ số hoá đơn thanh toán

- Add Payee: xác nhận lại thông tin đã chắc chắn chính xác . Chọn thêm người thanh toán để tiếp tục.

- Thông tin thanh toán đã được tạo

+ ấn Pay để thanh toán giao dịch đến công ty vừa được tạo

- Chequing: chọn tài khoản mà bạn muốn dùng để thanh toán hoá đơn( Chequing, Saving)

- Enter amount: số tiền muốn trả

- Select date: ngày thanh toán hoá đơn

- Confirm Payment: xác nhận thanh toán

• Tranferring Funds:

- Tranfer funds between accounts: Chuyển tiền giữa các tài khoản của chính mình ( từ tài khoản thanh toán sang tài khoản tiết kiệm)

Mô tả giao dịch

Chọn Pay& Transfer: Thanh toán

Chọn Tranfer

From Account: Chọn Chequing( tài khoản thanh toán)

To Account: Saving ( tài khoản tiết kiệm)

Amount: Số tiền muốn chuyển

Tranfer type : loại chuyển

Confirm Tranfer: xác nhận thanh toán

Chọn Savings

Chọn Transactions : Giao dịch

Xem tài khoản Savings (tiết kiệm) của mình đã nhận được tiền từ chequings (tài khoản thanh toán )

- Send an e- tranfer to someone: chuyển khoản đến người khác

Mô tả giao dịch

Chọn Pay& Transfer: Thanh toán

Chọn Interact E-Tranfer

Add a new contact: thêm 1 liên hệ mới

+ name: tên

+ email: email người nhận tiền

Add Contact: thêm liên hệ

Select your new contact: chọn liên hệ mới của bạn

Account: số tiền cần chuyển

To account: Chọn tài khoản thanh toán( Chequing)

Security Question: Câu hỏi bảo mật

Security Answer: Câu trả lời bảo mật

Re-enter Answer: Nhập lại câu trả lời bảo mật

Message (optional):tin nhắn (nếu có)

Recipient Information: Thông tin người nhận

Chọn Continue

Chọn Send

SO SÁNH CÁC CHỨC NĂNG

Tiêu chí : Chuyển tiền nội bộ (giữa các tài khoản của chính mình)

LEARN TO BANK

Transfer Funds- Chọn tài khoản nguồn (Transaction Account)- Chuyển sang tài khoản tiết kiệm (Savings Account)- Có hiển thị số dư từng tài khoản- Ghi chú mô tả giao dịch

YLC ONLINE BANKING SIMULATOR

Transfer Funds between Accounts- From: Chequing- To: Savings- Nhập số tiền, chọn loại chuyển khoản- Xác nhận và kiểm tra lại ở phần Transactions

Chuyển tiền cho người khác

LEARN TO BANK

Pay Anyone- Tài khoản nguồn: Transaction Account- Nhập: tên người nhận, số tài khoản, mã BSB- Mô tả nội dung chuyển tiền- Có mục “Description” hiển thị với người nhận- Nhấn Schedule để thanh toán

YLC ONLINE BANKING SIMULATOR

Interact E-Transfer- Thêm liên hệ: Tên + Email- Nhập số tiền + tài khoản nguồn- Câu hỏi bảo mật + câu trả lời- Tin nhắn (optional)- Gửi bằng email – cần người nhận xác nhận

Chuyển tiền đến tổ chức/công ty (thanh toán hóa đơn)

LEARN TO BANK

BPAY- Thanh toán đến các tổ chức cụ thể: AGL, RACV…- Nhập Biller code, Reference number- Có thể đặt lịch thanh toán (Schedule)- Lưu trữ thông tin công ty nhận tiền

YLC ONLINE BANKING SIMULATOR

Pay a Bill + Add Payee- Nhập tên công ty, số tài khoản hoặc số hoá đơn- Chọn tài khoản thanh toán (Chequing / Savings)- Nhập số tiền + ngày thanh toán- Xác nhận giao dịch

Bảo mật

LEARN TO BANK

- Không có bảo mật riêng khi chuyển nội bộ- Pay Anyone không dùng câu hỏi bảo mật- Chuyển cho công ty thì cần thông tin chính xác về mã BSB & biller

YLC ONLINE BANKING SIMULATOR

- E-Transfer có bước câu hỏi bảo mật và email xác thực- Bảo vệ người dùng nếu nhập sai email- Không bảo mật thêm khi trả hóa đơn

Giao diện chuyển tiền:

LEARN TO BANK

Chia nhỏ rõ ràng theo chức năng:– Transfer Funds– Pay Anyone– BPAY

YLC ONLINE BANKING SIMULATOR

Giao diện gộp chung:– Pay & Transfer → chọn tiếp hình thứC

- Tài khoản mẫu sử dụng:

LEARN TO BANK

Transaction Account, Savings Account

YLC ONLINE BANKING SIMULATOR

Chequing 5522, Savings 7788, Checking 2 9811

Trong bối cảnh chuyển đổi số mạnh mẽ, các hình thức ngân hàng điện tử ngày càng đóng vai trò quan trọng trong việc cung cấp dịch vụ tài chính thuận tiện cho người dùng. Tại Việt Nam, ba hình thức phổ biến gồm: Ngân hàng Trực tuyến (Internet Banking), Ngân hàng Di động (Mobile Banking) và Ngân hàng Số (Digital Banking).

2. Khái niệm và phân biệt

- Ngân hàng Trực tuyến (Internet Banking): Là dịch vụngân hàng qua website, thực hiện qua trình duyệt. Người dùng có thể chuyển tiền, tra cứu tài khoản, thanh toán hóa đơn.

A. Ngân hàng trực tuyến

Vietcombank EBanking

BIDV Online

Techcombank iBanking

- Ngân hàng Di động (Mobile Banking): Ứng dụng ngân hàng chuyên dụng trên điện thoại, tích hợp các tính năng như thông báo, quét QR, sinh trắc học.

B. Ngân hàng di động

VCBMobile Banking (Vietcombank)

BIDV SmartBank

Techcombank Mobile

MB Bank App

Sacombank mBanking

- Ngân hàng Số (Digital Banking): Là mô hình toàn diện, số hóa toàn bộ quy trình ngân hàng từ mở tài khoản, tiết kiệm, đầu tư đến vay và bảo hiểm. Không phụ thuộc chi nhánh vật lý.

C. Ngân hàng số tiêu biểu

Timo by BVBank – neobank tiên phong, hợp tác BVBankVPBank NEO – hệ sinh thái số “chi nhánh ảo

Vikki Digital Bank (HDBank)

Tnex

4. Kết luận

Internet Banking là nền tảng cơ bản qua website, phù hợp với giao dịch cần màn hình lớn và bảo mật cao.

Mobile Banking tối ưu cho điện thoại, tiện lợi và thông minh với QR, push notification.

Digital Banking là bản nâng cấp toàn diện nhất: không chi nhánh, số hóa mọi dịch vụ, phù hợp với người dùng hiện đại, mong muốn quản lý tài chính toàn diện.

3. So sánh tổng quan

Internet Banking chủ yếu hoạt động trên máy tính qua website. Mobile Banking là ứng dụng di động với tính năng tương tự nhưng tiện lợi hơn. Digital Banking là ngân hàng số hoàn chỉnh với hệ sinh thái tích hợp và hoạt động độc lập.

4. Các sản phẩm tiêu biểu tại Việt Nam

- Ngân hàng Trực tuyến: Vietcombank eBanking, BIDV Online, Techcombank iBanking.
- Ngân hàng Di động: VCB-Mobile B@nking, BIDV SmartBanking, MB Bank App.
- Ngân hàng Số: Timo by BVBank, Cake by VPBank, VPBank NEO, SeABank Digital, Vikki Digital Bank.

5. Kết luận

Ngân hàng Trực tuyến và Di động là các kênh truy cập vào dịch vụ ngân hàng truyền thống. Ngân hàng Số là một bước tiến mới, số hóa toàn diện và phục vụ như một ngân hàng độc lập trên nền tảng số.

Tài liệu tham khảo

VPBank - https://www.vpbank.com.vn/bi-kip-va-chia-se/retail-story-and-tips/vpb-online-category/ngan-hang-so

HLBank - https://www.hlbank.com.vn/vi/personal-banking/blog/ngan-hang-so-la-gi-vi-sao-nen-su-dung-ngan-hang-so.html

Timo - https://timo.vn/blogs/tai-khoan-thanh-toan/ngan-hang-so-la-gi-2/

HomeCredit - https://www.homecredit.vn/blog/phan-biet-internet-banking-mobile-banking-101

Techcombank - https://techcombank.com/thong-tin/blog/ngan-hang-so

BIDV - https://bidv.com.vn/bidv/bidv-blog/bao-mat/ngan-hang-so

SeABank - https://www.seabank.com.vn/tin-tuc/tu-van-dich-vu/tu-van-meo/ngan-hang-so-la-gi-vi-sao-nen-su-dung-ngan-hang-so

Thư viện Pháp luật - https://thuvienphapluat.vn/hoi-dap-phap-luat/839F497-hd-ngan-hang-so-la-gi-mot-so-tinh-nang-khong-the-thieu-cua-ngan-hang-so-hien-nay.html

Link: https://trends.google.com/trends/

- Dựa trên kết quả tìm được, hãy cập nhật và thống kê mức độ quan tâm về NHS theo thời gian, khu vực ở VN và theo từ khóa tìm kiếm phổ biến của nhóm.

• Timo (VPBank, BVBank)

• Live Bank (TPBank), VCB Digital (VCB), SmartBanking (BIDV),

• Cake (VPBank), Vikki (HDBank)…

• Momo, Viettel Money…

• New brand?!

Framework phân tích Case Study:

­ 1. Tổng quan: Lịch sử hình thành, vị thế trên thị trường

­ 2. Mô hình kinh doanh: Cách thức tạo & cung cấp giá trị, nguồn thu chính.

­ 3. Đối tượng khách hàng: Phân khúc mục tiêu, đặc điểm và nhu cầu khách hàng.

 4. Sản phẩm/Dịch vụ: Các dịch vụ chính và phụ trợ, điểm khác biệt so với đối thủ.

­ 5. Công nghệ sử dụng: loại công nghệ, mức độ đổi mới.

­ 6. Ưu điểm cạnh tranh: Điểm mạnh so với đối thủ, yếu tố tạo ra lợi thế bền vững.

­ 7. Thách thức: Khó khăn & rủi ro đang đối mặt, áp lực cạnh tranh.

­ 8. Triển vọng: Hướng phát triển trong tương lai.

Note:

• Sử dụng dữ liệu mới nhất (2020-2025)

• Trích dẫn nguồn cho mỗi luận điểm, trích dẫn tài liệu cuối bài (tối thiểu là số thứ tự + link).

Mức độ quan tâm theo tiểu vùng:

1 Hà Giang 100%

2 Hậu Giang 97%

3 Cao Bằng 92

4 Yên Bái 82%

5 Lạng Sơn 81%

Y: Tên ngân hàng được chọn để nghiên cứu

CL CĐS: Chiến lược chuyển đổi số

Nhóm nghiên cứu và phân tích chiến lược CĐS của 1 NHTM trong danh sách sau đây:

­1) Vietcombank - CĐS từ NH truyền thống lớn nhất

­2) TPBank - Tiên phong công nghệ AI với LiveBank

­3) MB Bank - Chiến lược ngân hàng số toàn diện

­4) VPBank - Mô hình đa thương hiệu với Timo Cake

5) NHTM khác (khuyến khích NH nước ngoài).

Framework phân tích Case Study:

1. Đánh giá hiện trạng ban đầu của ngân hàng: Mức độ chuyển đổi số, đánh giá qua 4 trụ cột.

­2. Chiến lược và lộ trình: Tầm nhìn và mục tiêu CĐS, lộ trình triển khai của ngân hàng.

3. Kết quả đạt được: SP DV số, hiệu quả KD, trải nghiệm khách hàng.

4. Thách thức và giải pháp: Khó khăn ngân hàng đã gặp, cách thức vượt qua, bài học kinh nghiệm.

Note:

• Sử dụng những bài viết mới nhất.

• Trích dẫn nguồn cho mỗi luận điểm, trích dẫn tài liệu cuối bài (số thứ tự + link).

1) ­Trung Quốc: Digital Currency Electronic Payment (DCEP)

­2) Bahamas: Digital Bahamian Dollar SandDollar (SandDollar)

­3) Nigeria: eNaira – CBDC đầu tiên ở châu Phi

­4) Thụy Điển: e-Krona – CBDC đầu tiên ở châu Âu

­5) Quốc gia khác (tên đồng tiền số tương ứng).

Framework phân tích Case Study:

­1. Bối cảnh đặt ra yêu cầu phát triển CBDC.

2. Những điểm chính của dự án

3. Thiết kế kỹ thuật của đồng CBDC

4. Mục tiêu quốc gia của dự án

5. Kết quả của dự án.

­Nguồn thông tin:

• Website chính thức về dự án CBDC quốc gia, NHTW;

• Giáo trình (tr. 277);

• Tin tức và bài viết trên phương tiện media;

• Các phân tích, nghiên cứu chuyên sâu về CBDC của quốc gia đó.

­Lưu ý:

• Sử dụng những nội dung cập nhật mới nhất;

• Trích dẫn nguồn cho mỗi luận điểm, trích dẫn tài liệu cuối bài (số thứ tự + link).

Nhóm comment lựa chọn quốc gia và đồng tiền số ngay dưới đây.

1) ­Blockchain/DLT (Distributed Ledger Technology)

­2) Cơ sở dữ liệu tập trung (Centralized Database)

3) Kiến trúc lai (Hybrid Architecture)

Dàn bài nghiên cứu:

1. Giới thiệu (định nghĩa CBDC, các khái niệm nền tảng (vd: Blockchain là gì? Hệ thống tập trung là gì?...), vai trò công nghệ nền tảng được chọn, lý do lựa chọn)

2. Mô tả công nghệ được chọn (Cách thức hoạt động, đặc điểm chính, công nghệ này hỗ trợ CBDC như thế nào)

3. Ưu và nhược điểm của công nghệ (nêu và giải thích)

4. Các quốc gia áp dụng công nghệ này vào nghiên cứu và triển khai CBDC (Ít nhất 3 quốc gia và tình hình nghiên cứu triển khai đến nay)

5. Đánh giá chung của nhóm về công nghệ này và tiềm năng ứng dụng tại Việt Nam.

Nguồn thông tin:

• Website chính thức về dự án CBDC quốc gia, NHTW;

• Báo cáo của BIS (2020) về công nghệ CBDC: https://www.bis.org/publ/qtrpdf/r_qt2003j.htm;

• Giáo trình (tr. 297 - 311)

• Tin tức và bài viết chính thức trên phương tiện media;

­Lưu ý:

• Sử dụng những nội dung cập nhật mới nhất;

• Trích dẫn nguồn cho mỗi luận điểm, trích dẫn tài liệu cuối bài (số thứ tự + link).

Nhóm comment lựa chọn loại công nghệ ngay dưới đây.

Việc lựa chọn công nghệ cũng mang tính định hướng cho nghiên cứu tiếp theo về loại CBDC của 1 quốc gia cụ thể.

1) Dự đoán giá CP: Xây dựng chatbot dự đoán giá cổ phiếu (3 mã) dựa trên dữ liệu lịch sử và chỉ số VN-Index thu thập trong vòng 5 năm qua. Chatbot này có thể đưa ra tư vấn cho nhà đầu tư thông qua dự đoán của mình.

2) Trợ lý học tập Ngân hàng số: Xây dựng một chatbot có khả năng hiểu câu hỏi của sinh viên bằng ngôn ngữ tự nhiên và trả lời chính xác dựa trên kho kiến thức từ slide bài giảng (từ trang elearning ktkt) và tài liệu thảo luận của môn học (từ Padlet lớp).

Dựa vào yêu cầu trên, nhóm sử dụng chatGPT để hướng dẫn các bước xây dựng chatbot trên POE đáp ứng cho mục tiêu đề ra. Các bước thực hiện nhìn chung sẽ như sau:

1) Thu thập dữ liệu phù hợp cho mục tiêu tạo chatbot

2) Trích xuất và Làm sạch Dữ liệu

3) Xử lý và Tổng hợp Dữ liệu thành "Kiến thức": đây là bước quan trọng nhất! Thay vì đưa file Excel thô, anh/chị cần biến dữ liệu thành các đoạn văn bản mô tả có ý nghĩa mà AI có thể học được.

• Ví dụ:

  • Dữ liệu thô (1 ngày): Ngày 26/07/2024, FPT: 135.000đ, VN-Index: 1250 điểm.

  • Chuyển thành "Kiến thức": "Trong ngày 26/07/2024, giá cổ phiếu FPT đóng cửa ở mức 135.000 đồng khi chỉ số VN-Index đạt 1250 điểm."

4) Xây dựng Chatbot trên POE

VD: Bot dự đoán giá cổ phiếu

• Type: Prompt bot

• Bot Name: Đặt tên dễ nhớ (ví dụ: StockPredict_ThanhLong).

• Base Bot: Chọn một bot nền tảng mạnh mẽ như GPT-4, Claude-3-Sonnet, hoặc Claude-3-Opus (nếu có).

• Knowledge Base (Cơ sở tri thức): Đây là trái tim của chatbot. Tải lên các file văn bản (.txt, .docx) mà các bạn đã tạo ở Giai đoạn 1. POE sẽ tự động đọc và "học" từ các file này.

• Prompt (Câu lệnh hệ thống): Đây là phần "bộ não" chỉ dẫn cho bot. Anh/Chị cần phải viết một câu lệnh thật rõ ràng.

  • Ví dụ Prompt:

    Bạn là một chuyên gia phân tích chứng khoán. Vai trò của bạn là trả lời các câu hỏi về 3 mã cổ phiếu FPT, TCB, MWG và chỉ số VN-Index dựa trên cơ sở kiến thức được cung cấp. Khi người dùng hỏi về dự đoán, hãy dựa vào các xu hướng và chỉ báo kỹ thuật có trong tài liệu để đưa ra nhận định một cách thận trọng. Luôn nhấn mạnh rằng đây là phân tích dựa trên dữ liệu quá khứ và không phải là lời khuyên đầu tư.

VD Bot trợ lý học tập Ngân hàng số

• Type: Prompt bot

• Bot Name: Đặt tên rõ ràng (ví dụ: DigitalBanking_Helper_BachHo).

• Base Bot: Chọn GPT-4 hoặc Claude-3-Sonnet.

• Knowledge Base: Tải lên tất cả các file bài giảng và file thảo luận mà các anh/chị đã thu thập và chuẩn bị. Đây sẽ là nguồn kiến thức duy nhất mà bot sử dụng để trả lời.

• Prompt (Câu lệnh hệ thống): Viết một câu lệnh hướng dẫn chi tiết, ra lệnh cho bot phải làm gì.

  • Ví dụ Prompt:

    Bạn là một trợ giảng AI chuyên về môn Ngân hàng số. Nhiệm vụ của bạn là trả lời các câu hỏi của sinh viên một cách chính xác và ngắn gọn, CHỈ DỰA VÀO thông tin có trong các tài liệu được cung cấp. Nếu câu hỏi nằm ngoài phạm vi kiến thức, hãy trả lời rằng: "Tôi không tìm thấy thông tin về vấn đề này trong tài liệu môn học." Tuyệt đối không tự bịa ra câu trả lời. Khi trả lời, hãy thân thiện và học thuật.

5) Kiểm thử và Tinh chỉnh: test thử các câu hỏi, nếu bot trả lời sai hoặc thiếu, hãy quay lại Bước 3 để bổ sung, làm rõ hơn các file kiến thức, hoặc tinh chỉnh lại Prompt cho chặt chẽ hơn.

Nhóm comment ngay dưới đây về lựa chọn build chatbot của nhóm.