“Os indivíduos aguardam recompensas, satisfações e frustrações e, essas expectativas tendem a levar à motivação. Fatores de satisfação são os que demonstram os sentimentos mais positivos do profissional em relação ao trabalho” Chiavenato (2002)

O autor destaca em seus livros que para uma empresa ter sucesso ela  precisa investir em seu público interno, pois esse é o principal responsável pelo crescimento da organização.

Para Fleury (1989), é possível distinguir três tipos de postura com referência à investigação dos fenômenos culturais das organizações. A primeira seria a empiricista, ou do fotógrafo social, e implica considerar a sociedade como a somatória de indivíduos e a cultura como a somatória de opiniões e comportamentos individuais. A segunda seria a do antropólogo, em que o pesquisador penetra na vida organizacional como observador. A terceira seria do clínico ou terapeuta, que tem a organização como cliente ou objeto de estudo, e busca obter insights que auxiliarão na resolução de queixas por ela apresentadas.

Já Dupuis (apud Chanlat, 1996) divide as diversas abordagens em três grupos.

Visão gerencial. Considera que a cultura é mais uma das características que a organização possui. Trata-se de uma visão instrumental que vê a cultura como algo que pode ser manipulado pelos dirigentes da organização de acordo com a sua vontade. Vários autores que trabalham nesta abordagem vêem a cultura como uma variável quantificável e manipulável.

Alcançar a cultura perfeita em pequenas empresas é um pouco mais fácil. Quando o crescimento começa, as coisas podem se complicar. A comunicação se torna mais difícil, e ter consenso sobre as decisões é praticamente impossível.

Mesmo assim, você pode manter todos envolvidos com o propósito e percebendo o valor da organização, mesmo quando tratamos de grandes empresas. Na verdade, o crescimento depende do sucesso da cultura organizacional.

Ela refere-se ao sistema de significados compartilhados por todos os membros e que distingue uma organização das demais. Constitui o modo institucionalizado de pensar e agir que existe em uma organização.