Reto del clip

Con un clip para documentos de papel, hallar al menos dos usos diferentes o aplicaciones. (es mejor si tienen a la mano un clip)

Los usos o aplicaciones pueden ser realizables tanto en la oficina como en el hogar.

Reto de la caja de jabón vacía

Uno de los más memorables casos de estudio de la gestión japonesa fue el caso de la caja de jabón vacía, que ocurrió en una de las más grandes empresas de productos en Japón. La compañía recibió la queja de un consumidor que compró una caja de jabón y estaba vacía.

1)      Si la compra fue online y se promociono una caja de jabón, Ud. compro la CAJA  de jabon posiblemente para guardar jabón, mas no una caja con jabon... tiene esa utilidad. Ejemplo, caja de sobres

2)      Si el material no interesa, puede que la caja este hecha de jabón para diversión en la ducha. (partes extraíbles y se deshaga y se vuelva espuma en la ducha o tina)

·       Establecer un propósito: 

En mi área trabajamos por medio de casos y tienen un sla. 

·       Ajustar el plan: 

Creación de ofertas para estar a la par con la competencia deben ser gestionados de manera prioritaria. 

·       Dedicar tiempo 

Se debe de realizar lo solicitado sin afectar otras áreas en lo posible. 

·       Formar equipos 

En el grupo nos dividimos para sacar los tiempos. 

·       Generar estructura 

Se debe realizar el análisis de la información para validar este ok. 

·       Reconocer Ambigüedad VS Incertidumbre 

Tener información sin fechas confirmadas ,No tener claros futuros cambios 

·       Comunicar 

Vemos la manera como cada uno de nosotros realiza los procesos -para poder identificar cuales la mejor. 

·       Entrenar la agilidad 

Creación de metodologías que permita realizar los procesos de manera mas rápida. 

 

Consolidación y presentación de cifras de la construcción de red para ciudades nuevas.

 

Mes a mes se realiza la presentación de informes en los cuales se deben realizar conciliaciones con el aliado constructor del tendido de red y los HHPP que abarca.

 

Para este ejercicio encontramos varios factores donde se aplica el modelo VUCA, donde el objetivo principal es tener números claros y definitivos que nos permitan presentar un diagnóstico de como hemos avanzado con la entrega de la red. En el cumplimiento del objetivo nuestro mayor reto es la validación técnica donde se cumpla con los estándares de calidad de la compañía. Diariamente debemos adaptarnos a los cambios y ajustes que se puedan dar en terreno (permisos, tipos de red, habilitaciones, certificaciones entre otros).

 

En la aplicación de este modelo en la experiencia laboral nosotros como colaboradores debe tener adaptabilidad a los cambios constantes y responder inteligentemente optimizando el tiempo y los procesos para lo cual nos apoyamos en el trabajo en equipo.

 

Pueda que sea incierto el resultado, pero el tener una meta clara (el foco es la cifra y cumplimiento de calidad) la colaboración constante entre aliados y Claro da soluciones para que se agilicen y minoricen los procesos dándole la fluidez necesaria para el cumplimiento de metas mensuales. 

 

La creación del Share Point para validar por NIT la cartera de los clientes. El ajuste fue super beneficioso por que puedo verificar en línea la cartera de las empresas y no esperar 2 días las respuestas.

Esta herramienta hace que el trabajo sea más ágil y entendible.

El talento, unido al conocimiento, es un factor al cual se debe otorgar valor. Por esta razón, es importante que el talento humano se gestione de manera correcta y que los colaboradores de las organizaciones se desenvuelvan en un entorno favorable para aprovechar cada una de sus capacidades.

La velocidad para adaptarse al cambio es un factor fundamental que determina la capacidad de las organizaciones para responder ante cualquier obstáculo. El entorno VUCA puede presentarse en cualquier momento, por lo que la velocidad de adaptación y de respuesta debe ser prácticamente instantánea para ubicarse en esta nueva realidad.

La figura del líder es aquella que, a pesar del entorno cambiante y de incertidumbre, sabe dirigir a la empresa hacia el éxito y evita que decaiga ante una mala gestión. Sin duda, se trata de una posición esencial para superar cualquier entorno VUCA.

En relación con lo anterior, el liderazgo pretende gestionar las emociones de los integrantes del equipo para inspirar y motivar. Con ello, los integrantes suman bienestar emocional, tanto en un plano personal como profesional. Y es que la inteligencia emocional es capaz de unir al equipo de trabajo y crear sentido de pertenencia hacia la organización.

El estrés no solo se centra en emociones o sentimientos de carácter negativo. También existe el estrés positivo, llamado eustrés, que hace referencia a un resultado emocional positivo y que, a largo plazo, mejora el rendimiento y la productividad laboral. ¿Eres capaz de gestionar el estrés positivo en un entorno de trabajo?

Para que una organización logre la adaptabilidad al cambio, deben aplicarse herramientas de innovación tecnológica, que ayuden a comprender la actualidad digital y a mantenerse dentro del mercado competitivo.

Algunas de las nuevas herramientas, como un CRM (Gestión de Relaciones con el Cliente) o la digitalización de los negocios, han mostrado resultados de éxito tras su puesta en marcha en algunas de las organizaciones. 

 

 

Frente a lo anterior, en el área se busca determinar de forma mas efectiva las mediciones que nos realiza el ministerio a nivel de indisponibilidad…se hace uso de herramientas y mediciones propias para determinar unas posibles probabilidades de falla o síntesis de las fallas existentes. Estos procesos se encuentran en constante cambio debido a que estamos ligados a reglas del mismo ente regulador, cada cambio por parte del mismo, significa un nuevo cambio en las mediciones y la forma de revisión de datos. 

Certificar la fábrica de Software siguiendo el modelo de prácticas CMMI, que logre la implantación y adopción en la compañía; lo anterior, a través de sesiones con diversas áreas para establecer el alcance, responsables, fechas, plan de trabajo.

Para lograr el propósito de la certificación, se toma como proyecto compañía con el apoyo de la alta Dirección, que permita impulsar el cambio de cultura de colaboradores y que se vea representado en la adopción de dichas prácticas. 

Para este proyecto contamos con un equipo interdisciplinario ya certificado en estas prácticas, con una alta dedicación, dando cumplimiento a las fechas estimadas y que constantemente se enfocan en el cierre de brechas, resolución de backlog y mejora continua de los procesos.

Constantemente se realizan sesiones de sensibilizaciones con los diferentes equipos de la fabrica y en general a nivel compañía, adicionalmente se cuenta con una plataforma que permite generar un onboarding y enfocar a los colaboradores.

A nivel del proyecto se reconoce que existe una incertidumbre en el proyecto; sin embargo, es un camino que debemos recorrer para el logro de la certificación.

Innovación Disruptiva

1. Streaming de video
2. Servicios digitales de transporte
3. Realidad virtual
4. Mercado online de hospedaje
5. Streaming de música
6. Aplicación multiplataforma de mensajes
instantáneos
7. Enciclopedia online
8. Realidad aumentada
9. Criptomonedas

crear un artículo innovador a partir de uno corriente.  

Reto del clip   

Con un clip para documentos de papel, hallar al menos dos usos diferentes o aplicaciones. (es mejor si tienen a la mano un clip) 

Los usos o aplicaciones pueden ser realizables tanto en la oficina como en el hogar. 

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