Con el auge del desarrollo informático hacia el año 1978 la UNESCO creó un organismo intergubernamental de informática (IBI) cuyo propósito es crear las condiciones para que los países pobres lograran su crecimiento informático y con eso se redujera la brecha con los países ricos.

En 2003, se crea la UN ICT Task Force (Fuerza de Tarea de TIC de la ONU) cuyo objetivo es relacionar el uso de las TIC con la consecución de los objetivos, definidos por las Naciones Unidas. Con este acercamiento se pretende explicitar cómo las tecnologías de información y comunicación pueden ser utilizadas como instrumento de desarrollo. Otro aspecto importante de rescatar de esta propuesta es que ya no se habla solamente de la Internet sino de otras tecnologías de información y comunicación como la telefonía móvil.

A.      Enfoque hacia la infraestructura: Posibilidad o dificultad de disponer de ordenadores conectadas a la red mundial. 

B.      El enfoque hacia la capacitación: Capacidad o dificultad de hacer uso de esas tecnologías. Así, se comienza a desarrollar el comienzo de alfabetización digital relacionado con el de brecha digital. 

C.      El enfoque hacia el uso de los recursos: Limitación o posibilidad que tienen las personas para utilizar los recursos disponibles en la red. 

No obstante, se establece una relación entre el acceso a la tecnología y las oportunidades de desarrollo que se expresan en mejores condiciones de bienestar, reducción de la pobreza y mejoramiento de la calidad de vida. De la misma manera se establece lo contrario, es decir que un menor acceso a las TIC implicará mayores dificultades para mejorar las condiciones de vida.

Sin embargo para hacer efectivo este potencial depende de aspectos organizativos, de desarrollo de habilidades y capacidades, de acciones de integración dentro de la identidad cultural y social del grupo, de modificación de procesos sociales.

No todos los que disponen de conexión tienen posibilidades de desarrollar sus capacidades y habilidades para el teletrabajo, por ejemplo. Y nuevamente, no por la tecnología misma, sino porque las condiciones que se requieren para integrarse en esta nueva fuerza laboral como una educación bilingüe, un alto manejo tecnológico, capacidades de interacción multicultural, condiciones de inestabilidad, aptitud para trabajar de manera aislada y tomar mayores responsabilidades vinculadas al teletrabajo, entre otras, son costosas y difíciles de adquirir y por consiguiente no pueden ser asumidas por la mayoría de la “población conectada”. 

Con la inserción de las tecnologías en la vida cotidiana aparecerán nuevas brechas digitales que se refieren a las posibilidades reales de aprovechamiento de las mismas, principalmente entre la clase media que aunque tiene mejores condiciones de acceso que las clases más populares, no siempre tiene todos los recursos para desarrollar las capacidades y habilidades que les permitan aprovecharlos para transformar las condiciones actuales.