Planeja-se quando há um objetivo a alcançar, delineando-se as formas de alcançá-lo. Quando não se pensa no que será feito, há ausência de
planejamento é o processo de tomada de decisão antecipada. Isso é feito mediante análise e avaliação do relacionamento com o ambiente, utilizando um processo capaz de integrar e articular os diversos aspectos e fatores do ambiente e da empresa. Esse processo pressupõe interações dos diversos setores empresariais ao longo do tempo. Em parcela ponderável de organizações, o planejamento é realizado de modo formalizado, integrando-se às rotinas existentes. Dos conceitos existentes na literatura, adota-se o de Mintzberg(2000, p.104): “Planejamento é um processo formalizado para produzir e articular resultados, na forma de um sistema integrado de decisões