¿Por qué la línea de producción aumenta tanto la eficiencia?

1. Servicio: Capacidad de tratar a sus clientes o ciudadanos atendidos, en forma honesta, justa, solidaria y transparente, amable, puntual, entre otros, dejándolos satisfechos de sus relaciones con la organización.
2. Imagen: Capacidad de la organización de promover en la mente de muchas personas la idea de que es la mejor alternativa para la obtención de los bienes o servicios que dejarán satisfechas sus necesidades y sus expectativas. Posicionar la marca en la cabeza y gustos del consumidor.

1. Calidad: Capacidad de un producto de producir satisfactores que satisfagan las expectativas y necesidades de los usuarios. Significa realizar correctamente cada paso del proceso de producción para satisfacer a los clientes internos de la organización.
2. Productividad: Capacidad de producir más satisfactores  con menos recursos. Depende en alto grado de la tecnología usada y la Calidad de la formación de los trabajadores. Una mayor productividad redunda en una mayor capacidad de producción a igualdad de costes, o unos menores costes a igualdad de producto. Un coste menor permite precios más bajos o presupuestos menores.
3. Servicio: Capacidad de tratar a sus clientes o ciudadanos atendidos, en forma honesta, justa, solidaria y transparente, amable, puntual, dejándolos satisfechos de sus relaciones con la organización.
4. Imagen: Capacidad de la organización de promover en la mente de las personas la idea de que es la mejor alternativa para la obtención de los bienes o servicios que dejarán satisfechas sus necesidades y sus expectativas. Posicionar la marca en la cabeza y gustos del consumidor.

1. Planificar:
   • Establecer los objetivos del sistema y sus procesos.
   • Establecer los recursos necesarios para generar y proporcionar resultados de acuerdo con los requisitos del cliente y las políticas de la organización.
   • Identificar y abordar los riesgos y las oportunidades.
2. Hacer: Implementar lo planificado. La empresa tiene que determinar y proporcionar los recursos necesarios para el establecimiento, la implementación, el mantenimiento y la mejora continua del Sistema de Gestión de Calidad.
3. Verificar: Es necesario realizar el seguimiento y la medición de los procesos y los productos y servicios resultantes respecto a las políticas, los objetivos, los requisitos y las actividades planificadas e informar sobre los resultados. La empresa tiene que evaluar el desempeño y la eficacia del Sistema de Gestión de la Calidad y conservar la información documentada apropiada como evidencia de los resultados.
4. Actuar: Es necesario tomar acciones para mejorar el desempeño, cuando sea necesario. La empresa tiene que determinar y seleccionar las oportunidades de mejora e implantar cualquier acción que sea necesaria para cumplir con los requisitos del cliente, las que incluyen:
   • Mejorar los productos y servicios para cumplir los requisitos, así como considerar las necesidades y expectativas futuras.
   • Corregir, prevenir o reducir los efectos no deseados.
   • Mejorar el desempeño y la eficacia del sistema de gestión de la calidad.