Points positifs : 
J'ai appris plein de choses, j'ai pu faire de la double écoute sur chaque projet ce qui était très intéressant, Je n'est pas eu de problème au sein de l'entreprise WEBHELP. 

Points négatifs :
Deux jours à l'entreprise WEBHELP un peu long.

 
Organisation des transports :
Le taxi n'est pas entrer dans le lycée.

Jeudi 09 et vendredi 10 mars 2017 

Activités observées : 
- Le premier jour, j’ai observé trois projets pendant toute la journée. 
- Le deuxième jour j’ai assisté à une réunion et j’ai observé le projet Appart’City qui consiste à réceptionner des appels de personnes qui veulent réserver une chambre ou un appartement.
- Je suis passée au projet Doctissimo qui consiste à prendre des rendez-vous pour plusieurs médecins. 

- Le dernier projet observé vendredi était celui de Pôle emploi qui consiste à répondre aux attentes de tous les « clients » Pôle emploi

Points positifs : 
On a eu un très bon accueil, les personnes avec qui on était étaient très gentilles et expliquait bien le projet pour lequel elles travaillent.

Points négatifs :
Malgré le fait que ce soit intéressant, deux jours c’était trop long

Organisations des transports : 
Le premier matin le taxi était en retard et pour les autres trajets il était à l’heure.

 

Points positifs : 
La double écoute était plus intéressante sur certains pôles.

 

Points négatifs : 
On a effectué 2 jours de double écoute ça devenait un peu long.

Activités observées : 

- Visite des locaux de l’entreprise par le directeur qui nous a aussi expliquées comment se déroulaient les projets de la structure.

- Présentation des différents projets qu’il y avait dans l’entreprise.

- Double écoute sur tous les projets

- Entretien d'embauche

- Entretien d'embauche

 
Points positifs : 
Projets très diversifiés

Points négatifs :
Parfois peu d'appels 

 
Organisation des transports :
En retard le premier jour

Activités observées : 
- Visite de l’entreprise WEB HELP

- Double écoute sur tous les projets

- Participation à un entretien d’embauche de 2 personnes

 

Points positifs :
j’ai bien aimé l’entretien d’embauche, salariés très gentils 

Points négatifs :
Les 2 jours un peu long en double écoute 

 

Organisation des transports :
Le taxi est venu en retard au Lycée donc nous sommes arrivés en retard au mini stage WEB HELP 

Points positifs :
J'ai découvert ce qu’était une plateforme téléphonique et comment se passe un entretien d'embauche.

Points négatifs :
J'ai passé deux jours là-bas et je trouve que c'est un peu long.