VẤN ĐỀ Ở CHEERS by THÁI PHẠM CÔNG

Trình bày vấn đề bạn tìm được ở Cheers

thaipham31221022605 — 2023-08-07 13:08:04 UTC

Yêu cầu trình bày:
- Tiêu đề: Tên của bạn
- Cheers ở địa chỉ nào?
- Vấn đề là gì?

tuongvii641 — 2023-08-10 17:54:52 UTC

- Vi
- 135e, nguyễn chí thanh, p9, q5,hcm
- Vấn đề
+ Ít ổ sạc (2 lỗ k hơn k thiếu), vị trí ở dưới gần mặt đất khá xa bàn ngồi
+ chi nhánh này nhỏ
--> sản phẩm không đa dạng lắm, có vài món hết hàng thì k có fill liền
+ có bữa t dô mua, giá trên quầy khác với giá thanh toán
+ 22h đóng cựa
+ Wifi đ* dô được, ngại hỏi chị nhân viên gần chớt
+ chi nhánh này chỉ bán mấy đồ đóng hộp thui, k có mấy cái như cơm, salad,....
+ ...
(ei t cảm giác mấy vấn đề này nó cũng bình thường sao á, k có j đặc biệt lắm)

2023-08-11 03:11:58 UTC

- Thơ
- Chi nhánh Trần Hưng Đạo, P. Cầu Ông Lãnh, Q1
- Vấn đề
+ Sản phẩm không đa dạng
+ Thái độ nhân viên thiếu thân thiện
(còn đang tìm thêm hic)

Phạm Công Thái

thaipham31221022605 — 2023-08-11 12:52:07 UTC

Vấn đề 1: kém hấp dẫn hơn so với các đối thủ (FM, Circle K, Ministop,...) về chiến lược marketing

Không có nhiều sự đầu tư về trang trí, sự kiện. Và các sản phẩm bán ra "có vẻ như" chưa đáp ứng được nhu cầu thị hiếu

Vấn đề 2: không gian tối

Không biết có phải do tùy nơi không, nhưng mà Cheers ở KTX UEH khá là tối

Vấn đề 3: bàn ghế sập sệ :))) chi nhánh KTX UEH

Thanh

phamthanh142004 — 2023-08-11 14:26:03 UTC

Theo quan điểm của khách hàng thân thiết aka plgt, tui thấy hiện tại Cheers có những vấn đề như sau:
1. Chỗ ngồi: Hiện tại Cheers THĐ có 4 bàn xếp thành 2 hàng ngay cổng và 1 bàn dài (cho ghế cao) ngay sát tường. Thiệt sự cái bàn dài đó chả ai chọn ngồi cả =))) ngồi đó không có views gì đẹp, thấy mỗi bức tường trắng, diện tích bàn siêu chật, ngồi còn quay hết lưng về phía quầy thu ngân. -> âm điểm bàn dài -> đề xuất: bỏ bàn này hoặc đập tường xây lớp gương kính nhìn ra hẻm :))))
2. Không có ổ điện: Các cửa hàng tiện lợi thường được ưa chuộng bởi các khách hàng trẻ (nhanh, tiện). Đối với Cheers THĐ, khách hàng chủ yếu sẽ là sinh viên UEH, học sinh cấp 2/3 gần đó và người nước ngoài. Theo như quan sát, sinh viên + học sinh thường sẽ tạo ra tầm 50% doanh thu ở đây. -> Nhu cầu ngồi lại đây học tập, làm việc cao hơn. Tuy nhiên, ở đây không hề có ổ điện (đã hỏi nhân viên). -> Giảm cơ hội tạo doanh thu.
3. Wifi: Mỗi tuần đổi 1 lần mà yếu kinh khủng, có khi không vô được.
4. Cửa hàng trông tẻ nhạt, vô vị, không thu hút. Thiệt sự bước vô trong thấy không có gì đủ để cạnh tranh với các cửa hàng tiện lợi còn lại. Giá cũng không quá rẻ, tới mua cũng vì ngay dưới KTX.
5. Chất lượng nhân viên 50/50. Mấy hồi đầu vô mua thấy không thân thiện lắm, không niềm nở với người mua. Có hôm mua trúng chị mang bầu thanh toán, mang bầu nên hay khó chịu, bực bội kiểu gì á -> đuổi khách <3
6. Không đảm bảo số lượng hàng hóa cho người mua. Món ăn nóng (bánh giò, bánh bao, trứng luộc ...) rất thường xuyên hết, tầm 2-3 hôm mới có lại =)))))))))) Các thiết bị ở đó cũng rất hay hỏng (ví dụ: cái lò vi sóng nên có khi chả hâm được đồ ăn =))))))))).
7. Cách bố trí mặt hàng không thu hút; Mặt hàng không đa dạng, ít ưu đãi: Lúc nào cũng quanh quẩn mấy món đó, chả có gì thú vị. Giá thì ít khi giảm ...

HẠNH NHƯ

2023-08-11 15:10:18 UTC

Chi nhánh: Nguyễn Chí Thanh + Trần Hưng Đạo
- VỀ KHÔNG GIAN QUÁN:
+ Có ít bàn và ổ điện
+ Đơn điệu, không bắt mắt
+ Không có toilet
- VỀ CÁC TIỆN ÍCH:
+ Không có menu đồ ăn đồ uống có chế biến (huhu hoặc có mà nó không có show ra rõ cho ngta chọn t k nhớ luôn cả nhà 🥰)
+ Thường xuyên gặp vấn đề về thanh toán trực tuyến (MOMO)
+ Chỉ có máy nước nóng, không có lò vi sóng dành cho khách (phải k ta hay t không thấy nhỉ)
+ Kém đa dạng về mặt hàng, sản phẩm
- KHÁC:
+ Ít chi nhánh, thường mở chỉ để phục vụ cho học sinh các trường đại học

Hoàng Hà

2023-08-12 03:38:00 UTC

Đánh giá chuỗi cửa hàng tiện lợi Cheers ( Tui chưa đi nhưng tui dựa vào nhận xét, đánh giá phần lớn khách hàng nha)
1. Thái độ nhân viên
Có lẽ vì chưa được training kĩ càng về thái độ, kĩ năng phục vụ nên nhân viên ở chi nhánh này k được khách hàng đánh giá cao. ( lượt sao giảm đáng kể trên gì vì điều này)
2. Thanh toán chậm
Vấn đề này có thể xuất phát từ: trình độ nhân viên hoặc hệ thống giao dịch của cửa hàng
3. Hàng hóa không đa dạng
Nghĩ đến chtl, ngta mong mỏi điều lớn nhất là sự tiện nghi, đa dạng của hàng hóa, thế mà cheers có vẻ chưa làm được điều này
4.Giá hàng hoá mắt hơn so với mặt bằng chung
5. Các chi nhánh có vẻ cũ kĩ( về thiết kế, màu sơn)
Thật sự, khi đi ngang qua giữa C giấu tên và chtl khác thì mình thấy C bị chìm. Một phần là thiết kế có sự nhàm chán, màu bảng hiệu, cửa hàng bị phai( tui để ý chi nhánh nào cũng vậy mà khum biết đúng k huhu)
6. Không gian nhỏ hẹp trong khi đón tiếp nhiều khách hàng cùng lúc, khiến khách hàng cảm thấy k hài lòng.
7. Giao không đúng, thiếu hàng
Có thể đặt hàng từ cheers qua app baemjn hay gì đó, nhma hàng được giao thì có lúc thiếu, lúc sai hàng.

Thơ

2023-08-12 13:17:15 UTC

Làm đồ ăn mỗi hôm vị mỗi khác, cụ thể là t ăn mì trộn, kiểu như ko có cthuc cố đọnh => nên train nhân viên kỹ hơn

CHỐT Ý

thaipham31221022605 — 2023-08-12 14:55:29 UTC

2 - Không có menu (tờ nhỏ xíu trên bàn)
1 - decor (tẻ nhạt, vô vị, cũ, ánh sáng...)
3 - nội thất (bàn ghế sập sệ, vị trí bất hợp lý,...)
4 - Dịch vụ: máy nước nóng, ổ điện, wifi,...
- Gặp vấn đề về thanh toán trực tuyến
- Mặt hàng ít đa dạng (ít món rồi còn hết món, ít ưu đãi)
- Thái độ nhân viên thiếu thân thiện