La relazione di aiuto ha come obiettivo principale recuperare l'autonomia e la dignità della persona in difficoltà attraverso le sue risorse interne prima di tutto. Il soggetto "sofferente" è un soggetto attivo della relazione senza il cui contributo/collaborazione la relazione non avrebbe ragione di essere.

Questa e' la relazione che si instaurerà tra utente e figure professionali che operano nel sociale e/o sanitario.

La disabilità: non è una malattia; non significa non essere autonomi; non rende diversi dentro.

PRESUPPOSTI DELLA RELAZIONE.

Provare a liberare la nostra mente dai vari pregiudizi e stereotipi. Ricordarci sempre che la persona disabile non è diverso dalle altre persone, ma richiede solo qualche accortezza in più. Quello che vuole è essere considerato una persona con gli stessi diritti e doveri di tutti gli altri e, come persona, deve essere trattata con rispetto e dignità su una base di rapporto d'uguaglianza.

PRINCIPI DI BUONA ACCOGLIENZA.

La relazione con persone disabili presuppone gli stessi principi che sono alla base della relazione con qualsiasi altra persona. Quindi il rispetto, la disponibilità all'ascolto, la cortesia e la gentilezza sono senz'altro necessari oltre che sicuramente utili ai fini di una buona relazione o comunicazione. Bisogna tener presente che non è richiesta un'attenzione speciale ma un servizio professionale e di qualità in modo da rispondere alle diverse esigenze con piccole accortezze nel linguaggio evitando espressioni che possono essere particolarmente irritanti, se non offensive.

TECNICHE DI COMUNICAZIONE E RELAZIONE.

- L'ASCOLTO EMPATICO è infatti il fattore cruciale di una comunicazione efficace. La comunicazione efficace si basa di fatto sull'accoglienza, sul coinvolgimento personale, sulla responsabilità, sull'empatia, sulla fiducia.

Il 1 è per la cura dei figli, il 2 è per il soddisfacimento dei bisogni dell adulto. Ci sono alcune famiglie dove sono presenti soggetti che non sono autonomi o non sono in buona salute, questo tipo di famiglia è chiamata FAMIGLIA MULTIPROBLEMATICA, in questo tipo di famiglia sono presenti dinamiche e modalità relazionali specifiche con lo scopo di garantire benessere al singolo individuo. Le difficoltà che una famiglia può avere sono: difficoltà economiche, presenza di soggetti con disabilità e comportamenti devianti e antisociali. Le famiglie multi problematiche necessitano di un particolare sostegno, non solo per il soggetto problematico, ma anche per gli altri membri della famiglia in modo da aiutarli ad affrontare le difficoltà in modo più sereno. All interno delle famiglie problematiche lo scambio di informazioni e le discussioni sono molto ridotte, molto spesso i membri di una famiglia multiproblematica hanno atteggiamenti di chiusura e ritiro difronte alle comunicazioni.