Projet IBIS- BP MA 2020-2022 by https://padlet.com/claragaisne/zbs96da2mn02go90 Chef d'Oeuvre (2020-2022) en-us 2020-11-05 09:35:09 UTC 2025-12-06 21:17:55 UTC hello@padlet.com Etape 2 claragaisne https://padlet.com/claragaisne/zbs96da2mn02go90/wish/897106077 9 Octobre 2020:
- Débriefing , avec Monsieur Soriano (Directeur) et Madame Mercy (Responsable Commercialisation des hôtels IBIS)

]]> 2020-11-06 10:00:53 UTC https://padlet.com/claragaisne/zbs96da2mn02go90/wish/897106077 Etape 1 claragaisne https://padlet.com/claragaisne/zbs96da2mn02go90/wish/897110940 25 Septembre 2020: 
- Découvrir le groupe ACCOR

]]> 2020-11-06 10:04:16 UTC https://padlet.com/claragaisne/zbs96da2mn02go90/wish/897110940 Etape 3 claragaisne https://padlet.com/claragaisne/zbs96da2mn02go90/wish/897117939 16 Octobre 2020: 
- Réalisation de  l’enquête
- Rédaction et élaboration des questions
- Utilisation application de réalisation d'enquêtes online.]]> 2020-11-06 10:09:23 UTC https://padlet.com/claragaisne/zbs96da2mn02go90/wish/897117939 ETAPE 5 https://padlet.com/claragaisne/zbs96da2mn02go90/wish/897145941 JANVIER/FEVRIER 2021
Enquête de notoriété sur le Terrain
- choix du mode d'administration
- définition de la période
- administration de l'enquête sur le secteur de Sapiac et dans l'hôtel.
 https://www.sondageonline.com/s/0b3d5ad]]> 2020-11-06 10:29:50 UTC https://padlet.com/claragaisne/zbs96da2mn02go90/wish/897145941 bernadetmaeva https://padlet.com/claragaisne/zbs96da2mn02go90/wish/922545723 2020-11-14 09:51:54 UTC https://padlet.com/claragaisne/zbs96da2mn02go90/wish/922545723 ETAPE 4 Etude sur la fonction Accueil Chez IBIS Styles https://padlet.com/claragaisne/zbs96da2mn02go90/wish/926489983 20/11/2020
> étude et recherche sur les nouveaux codes d'accueil dans l'hôtellerie
> réflexion sur la réception du futur hôtel
> définition du cahier des charges en matière de :
   - charte d'accueil
   - information de la clientèle
   - proposition d'un parcours touristiques de Montauban]]> 2020-11-16 10:03:10 UTC https://padlet.com/claragaisne/zbs96da2mn02go90/wish/926489983 ETAPE 4 (suite) LES GRANDS AXES DE LA FONCTION ACCUEIL https://padlet.com/claragaisne/zbs96da2mn02go90/wish/965725337 27/11/2020
Les nouveaux codes
Supports vidéos exploitées :
- de la relation client à l'excellence du service
- l'accueil physique
- Borne d'accueil
- l'accueil en Hôtellerie - restauration
- Carte mentale (en cours de réalisation)]]> 2020-11-27 14:03:30 UTC https://padlet.com/claragaisne/zbs96da2mn02go90/wish/965725337 ETAPE 6 https://padlet.com/claragaisne/zbs96da2mn02go90/wish/1052214994 08/01/2021
  • EXPLOITATION DES RÉSULTATS DE L’ENQUÊTE
> rédaction de la synthèse
]]> 2021-01-04 15:13:50 UTC https://padlet.com/claragaisne/zbs96da2mn02go90/wish/1052214994 ETAPE 7 https://padlet.com/claragaisne/zbs96da2mn02go90/wish/1139912109 > trame dossier à rédiger (espace de travail collaboratif)
> réflexion à poursuivre sur la charte d'accueil
> réflexion sur un plan 3 D de l'espace d'accueil

]]> 2021-01-29 09:37:55 UTC https://padlet.com/claragaisne/zbs96da2mn02go90/wish/1139912109 ETAPE 8 ORGANISATION VISITE HÔTEL IBIS Styles A TOULOUSE LABEGE https://padlet.com/claragaisne/zbs96da2mn02go90/wish/1139920457 > OBJECTIFS :
    - avoir une vision plus large de la fonction accueil dans différents hôtels
    - susciter une réflexion novatrice de cette fonction
    - appréhender la relation client en Face à Face
- recueillir des informations sur la relation digitale]]> 2021-01-29 09:41:16 UTC https://padlet.com/claragaisne/zbs96da2mn02go90/wish/1139920457 claragaisne https://padlet.com/claragaisne/zbs96da2mn02go90/wish/1195705678 2021-02-12 09:26:30 UTC https://padlet.com/claragaisne/zbs96da2mn02go90/wish/1195705678 Etape 9 CREATION DE SUPPORTS DIGITAUX https://padlet.com/claragaisne/zbs96da2mn02go90/wish/1725183744 création de supports d'informations digitaux pour informer la clientèle sur 2 axes :
> la restauration du futur hôtel
> Que faire à MONTAUBAN pendant un séjour :
lien avec la nouvelle application de la ville "explore Montauban"]]> 2021-09-08 15:06:00 UTC https://padlet.com/claragaisne/zbs96da2mn02go90/wish/1725183744 ETAPE 10 PRESENTATION DES PROTOTYPES DE SUPPORTS DIGITAUX claragaisne https://padlet.com/claragaisne/zbs96da2mn02go90/wish/1742122609 présentation des supports digitaux 
> choix des supports
> génération des QR code
> contenu et informations à la disposition de la clientèle]]> 2021-09-15 08:42:59 UTC https://padlet.com/claragaisne/zbs96da2mn02go90/wish/1742122609 ETAPE 11 ORGANISATION DE LA SOIREE D'INAUGURATION https://padlet.com/claragaisne/zbs96da2mn02go90/wish/2085760100 En cours de rencontre avec Julie Mercy et Marie Detroit]]> 2022-03-09 10:04:26 UTC https://padlet.com/claragaisne/zbs96da2mn02go90/wish/2085760100