mano de obra indirecta

materia prima indirecta

conectividad

fijos ideal indirecto

variables = indirecto

sefi variables

históricos todos los datos del pasado hasta el presente 

Predeterminadas (Estimados o Estándar)

Administrativo (sistema ABC)

Es un sistema de clasificaciones del almacenes

A: Una mayor de piezas con un precio menor

B: Materiales no tan caros tiene de los dos A Y C 

C: Es una pieza de valor menor. El precio es alto

Sistema A. B C. Es el modelo que permite la asignación y distribución de las diferentes costes indirectos de acuerdo a las actividades realizadas. Las características ABC utiliza este principio de pareto para segmentar las mercancías de un almacén en 3 categorías (ABC) en base a su importancia según el criterio elegido. Segmentar y organizar los productos de un almacén en base a su importancia, relevancia para la empresa, el valor económico beneficios aportados, rotación generada, etc.

Etapa para instrumentar un sistema A B C

El sistema ABC es una de las mas importantes y utilizadas por la empresa hoy en día, ya que garantiza un gestión moderna e innovadora.

Es una herramienta para el aumento de la competitividad y mide de modo mas exacto los costos generados por las actividades.

2 Mapear el proceso mata de flujo de valor analizar el estado adval del proceso productivo y desarrollar un estado futuro más eficiente. Esto se puede realizar a través de un diagrama de flujo de actividades (USM)

 3 identificar los tipos de gastos (Recursos) que consume el proceso: sueldos y rentas, servicios públicos, materiales. En esta etapa se cuenta el apoyo de contabilidad, la meta será identificar los inductores, indicadores de los recursos como horas, nombre, costo de m² por renta, uso de energía y servicio, etc.

4 Determinar el consumo de recursos. Esto debe realizarse de forma precisa, ya que es un paso necesario para la obtención de un producto o servicio.

5 Identificar los inductores de las actividades: clientes atendidos, órdenes generados, cantidad de fabricación más.

Lean manufacturing: Es un modelo de gestión de origen de japonés que se enfoca en minimizar las pérdidas de los sistemas de manufactura al mismo tiempo que maximiza la creación del valor para el cliente final.

Mejora continúa (kaizen): una filosofía qué consiste en ir realizando pequeños cambios en los procesos para conseguir mejorar la calidad y eficiencia de los mismos.

ISO 900: Un conjunto de normas de central de calidad y gestión de calidad, establecidos por la organización internacional de normalización. 

six sigma: Es un programa destinado a mejorar la calidad de los procesos de una organización. A perfeccionar.

3PL: logística qué proporcionan servicios digitales, hace referencia a aquellos servicios qué una empresa contrata a un proveedor. 

4LP: proveedor logístico qué proporciona servicios logísticos personalizados de consultorio, planificación, gestión de localizada de la integración de nuevas tecnologías.

8 formas de desperdicio: todo aquello que no agrega valor y cosas innecesarias al proceso ni al producto pero son necesarias.

tiempo de espera

sobre producción 

exceso de movimientos 

transporte 

inventarios 

defectos 

retrabajos 

talento no utilizado 

pull sisten: su principal finalidad es transformar la fabricación, el almacenamiento y la logística hasta convertibles en fases lo más eficientes posibles.

5's es una metodología de organización y mejora continúa qué se organiza en Japón.

Se irin (clasificación) organizar y eliminar elementos innecesarios en el área del trabajo.

seitan (orden) establecer un lugar para cada cosa y asegurarse de que todo estén en su lugar

seiso (limpieza) mantener la limpieza y realizar inspecciones requeridas.

seiketsu (normalización) establecer estándares y procedimientos para mantener las prácticas y clasificaciones.

shitsuke (disciplina) desarrollar hábitos y una cultura organizacional

VSM “Valve steam” una herramienta utilizada para visualizar y analizar los procesos dentro de una empresa.

Un mal cálculo puede originar pérdidas qué podrían no ser recuperables en el corto plazo, es decir, al momento de estimar el precio de un producto ofertado al público no solo debe tomarse en cuenta el costo de fabricación sino también todos los gastos asociados a su elaboración.

sueldos, gastos de la oficina de ventas.

gastos de promoción: aquí se concentran los gastos relacionados con la promoción de un producto. 

Gastos de transporte y reportes: se refería a todos los costos de distribución física del producto, no solo se tomaba en cuenta los gastos de transporte, sino también el resto de los gastos asociados a elementos logísticos que garanticen que estos productos se entregan a tiempo. 

Gastos de almacenamiento: en este apartado se incluyen todos los costos de almacenar, estirar, manipular, recibir y despachar la mercancía, por ejemplo; seguros de los productos, sueldos de los encargados del almacén, etc.

Gastos de memna: no en todos los productos llegan al consumidor final, ejemplo; puede suceder que talle de un producto perdedor o que necesite ser reemplazado por otro para garantizar su calidad.

costo de servicio al cliente: contribuye a la búsqueda de la empresa al costo del servicio por el cliente a costo de sentir es un concepto que se contribuye a la búsqueda de la rentabilidad de las empresas.

Su principio se basa en que al proveer un buen o un servicio a un cliente se consumen recursos de la empresa. Esto puede variar de un cliente a otro. 

Cliente impulsivo: es uno de los más fáciles de tratar, ya que son poco predecibles, se mueven de forma impaciente y no le gusta enfrentarse a procesos de compra demasiado complicados.

Cliente discutidor: son aquellos que buscan la polémica, desde el principio, la mejor forma de tratarlos tranquilos y aportando ligeramente

Cliente indeciso: les cuesta formar las decisiones por sí mismo, es importante que se le acompañe en los procesos de compra y se le mantenga informado resolviendo sus dudas a lo largo del camino.

Cliente confundido: este tipo de cliente habla poco pero está atento y escucha.

cliente negociador: busca encontrar oportunidades y solo completará la venta si le queda claro el beneficio que ya obtienen con ella

Cliente embajador de marca: se trata de la tipología de cliente más fiel y comprometido con la marca, su nivel de satisfacción ha hecho que se convierta en un aliado para la empresa.

Cliente rehén: es aquella persona que aún no estando satisfecho con la marca no encuentra con la empresa que solucione mejor sus problemas por lo que permanece comprando

Cliente mercenario: está dispuesto a abandonar la marca en cuanto encuentre un producto o servicio que se ajustó más ausencia. forma de pensar o que le ofrezca mejores condiciones de precio.