A veces, llama especialmente la atención cómo cinco alumnos comparten niveles de motivación, rendimiento y participación (incluso afinidades personales) similares. Se sienten cómodos trabajando entre sí y dejan a los otros compañeros fuera de la interacción regular, creándose barreras sutiles que afectan la dinámica de la clase.

En un principio esta división parecía no ser evidente para la clase pero, a mitad del primer cuatrimestre, en un descanso entre clases, hubo un revuelto en clase. Un niño le increpaba a gritos a otro del grupo de cinco, mientras la mayor parte de la clase los observaba.

Detrás de éste estudiante molesto, se movía algo nervioso otro compañero (perfil 3) que, sin interrumpir el conflicto que se daba, asentía con la cabeza y frenaba a otra compañera de clase que intentaba mediar en el conflicto (perfil 4), mediante palabras tranquilizadoras al alumno que increpaba.

En  medio de esta discusión,  una alumna intentaba mover su pupitre hacia un lado (perfil 5), ya que el suceso se desarrolló a su alrededor y no tenía intención de mediar palabra.

• Perfil 1. Popular. Es un estudiante ejemplar, comunicativo y se muestra a menudo tranquilo y motivado en clase. Es accesible y tiene buena relación con los demás. No esperaba que su comentario causara ese nivel de enfado a su compañero por lo que, pacientemente, lo escuchaba e intentaba razonar con él.

• Perfil 2. Rechazado. Es un estudiante algo conflictivo que suele iniciar discusiones o formar parte de ellas frecuentemente. El resto de la clase intenta evitarle por este motivo incrementado su dificultad para relacionarse socialmente. En clase ignora las indicaciones del profesor con actitud bastante pasiva.

• Perfil 3. Controvertido. Un estudiante que suele seguir bien el ritmo de las clases y se relaciona bastante bien con los demás, aunque se siente atraído por las situaciones conflictivas en las cuales intenta involucrarse de forma activa en mayor o menor medida.

• Perfil 4. Promedio. Con un desarrollo en sus estudios notable, esta alumna es muy abierta y frecuentemente se involucra en los sucesos sociales en el aula. A veces para mediar, otras para reírse de la situación aunque la mayoría de las veces desde el respeto.

• Perfil 5. Ignorado. A pesar de estar en medio del conflicto, a nadie le importa que esta alumna esté siendo molestada. Ella misma tiene bastante aceptado el hecho de pasar desapercibida a menudo por lo que, sin quejarse y sin intentar frenar la situación, se echa hacia un lado.

El apego seguro en la infancia suele dar lugar a adolescentes con una buena capacidad para gestionar emociones, relacionarse de manera saludable y resolver conflictos de forma constructiva.

Por otro lado, un apego inseguro, resistente o evitativo, puede provocar dificultades en las relaciones interpersonales, haciendo que los estudiantes se sientan más propensos a verse excluidos, a evitar la participación o a buscar la confrontación.

Asimismo, los estilos de crianza como el autoritativo (democrático) suelen favorecer habilidades de adaptación y autonomía, mientras que estilos como el autoritario, permisivo o rechazante pueden influir en comportamientos de evitación, problemas de conducta y/o escolar o problemas psicológicos en los jóvenes.

En este contexto, algunos estudiantes pueden experimentar una falta de pertenencia, lo que crea divisiones en el grupo y afecta tanto la convivencia como la dinámica de aprendizaje.

Efecto de facilitación social. Se dan procesos de observación de otras personas y repetición de conductas y aprendizajes. El alumno Popular se siente motivado para razonar en el conflicto, reforzando su papel de líder, actitud que motiva a la alumna Promedio a mediar en la situación, aumentado su confianza. Por otro lado, el alumno Rechazado siente ansiedad y frustración, adoptando una actitud defensiva. Esta actitud, influye al alumno Controvertido, involucrado activamente y buscando atención en la disputa. Por su parte, la alumna Ignorada refuerza su pasividad al sentirse una vez más excluida en el mismo centro de la disputa.

Efecto de desindividualización. Ante el conflicto, hay cierta tendencia al anonimato para evitar culpa. Así, el alumno Popular intenta suavizar o separarse del comentario para no afectar la buena percepción que tienen sus compañeros de él. El alumno Rechazado intenta mostrar que es el afectado, intensificando su comportamiento conflictivo. El alumno Controvertido, se adapta a la dinámica del alumno Rechazado, abandonando su individualidad. La alumna Promedio, se intenta alinear con el alumno Popular aunque no comparte completamente su opinión. La alumna Ignorada, acepta su rol de pasividad, mimetizándose en la multitud.

Efecto de holgazanería social. La situación conflictiva afecta negativamente la motivación en la clase que puede mantenerse en déficit más allá del conflicto. El alumno Popular se encuentra poco apoyado durante el conflicto por lo que su participación futura en clase se puede ver comprometida para evitar situaciones simulares futuras. El alumno Rechazado está afectado por el comentario e intensifica su actitud pasiva. El alumno Controvertido se distrae en el conflicto y reduce su rendimiento académico. La alumna Promedio se desmotiva al ver la baja productividad que se palpa en el ambiente. La alumna Ignorada ve su rendimiento afectado al estar en un ambiente social desmotivado, ya se será arrastrada por él.

Efecto de polarización grupal. Adoptando posturas extremas respecto al comportamiento habitual, el alumno Popular puede acabar mostrando una postura menos razonable en el conflicto mientras que el alumno Rechazado intensifica su victimización y defensividad. El alumno Controvertido interviene con más fuerza en los comentarios más desafiantes del alumno Rechazado. A la vez, la alumna Promedio se alínea con la opinión de la mayoría conforme la discusión de desarrolla y la alumna Ignorada refuerza su invisibilidad, manteniendo su opinión en silencio.

Efecto de presión hacia la conformidad, la autocensura y la ilusión de invulnerabilidad. Debido a la presión de las opiniones más extendidas y fuertes durante la discusión, el alumno Popular siente la presión de su papel de ser un referente fuerte para sus compañeros, lo que puede llevarlo a actuar de manera más agresiva. El alumno Rechazado puede llegar a tener una reacción explosiva ante la hostilidad percibida por varios de sus compañeros. El Controvertido aumenta su participación en el conflicto, alineando sus acciones según se desarrolla la situación. La alumna Promedio ve su papel de mediadora afectado por la presión grupal y situacional. La alumna Ignorada se siente áun más invisible ante su grupo.

Algunas propuestas para llevar a cabo una intervención efectiva podrían ser: fomentar la comunicación abierta en círculos de diálogo o escucha activa, recordar normas de convivencia esenciales y crear nuevas necesarias (límites claros y congruentes), promover la diversidad, la inclusión y el desarrollo de habilidades sociales con actividades grupales y mantener una comunicación fluida con las familias para aumentar la compresión de los conflictos.

Un programa educativo que tiene a disposición de la comunidad educativa varias herramientas (juegos online, manuales para profesores y padres, encuestas de estudiantes, video clips, etc) para prevenir conductas inapropiadas de los estudiantes es el llamado KiVa Program, desarrollado en la Universidad de Turku, en Finlandia y basado en evidencias. Aunque se presenta como un programa anti-bullying, estas herramientas pueden ayudar a mediar conflictos de diversa índole en el aula.

Para más información, visite la página https://www.kivaprogram.net/.

Los resultados de un sociograma de clase ayudan a identificar la necesidad de una intervención individual y/o de toda la clase; y los datos también se pueden utilizar para evaluar los efectos de tales intervenciones. Los sociogramas pueden complementar las observaciones de los maestros para promover un ambiente de aprendizaje positivo para todos los estudiantes (Leung B y Silberling S., 2006, p. 1).

Por tanto, se pueden obtener beneficios tales como la identificación de relaciones y dinámicas entre los estudiantes, favoreciendo no sólo la resolución del conflicto planteado sino esas barreras sutiles detectadas en el grupo en general; se facilita el diálogo al poseer una represntación visual de las relaciones, ya que como docente se pueden motivar determinnadas conversaciones dentro del aula; se fomenta la inclusión al identificar estudiantes que se encuentran más desplazados, como la alumna Ignorada (perfil 5); y, finalmente, se puede hacer un monitoreo del progreso y del rendimiento académico.