Erfolgreich im Dialog -Umgang mit Emotionen by Susanne Hansen

Beispiel: ich fühle mich ungerecht beurteilt und werde ärgerlich

susannehansen — 2025-04-24 07:13:18 UTC

"Danke für deine Einschätzung. Ich merke gerade, dass mich deine Bewertung irritiert/ärgert. An welchen konkreten Beispielen machst du sie fest? - Ich würde gerne in Ruhe noch einmal nachdenken und nach eigenen Beispielen suchen. Können wir das Gespräch vertagen?"

Fk hält Monolog

2026-05-22 10:18:59 UTC

#Gruppe

Annika, Thomas, Florian, Valentin

Lösungsansatz

Monolog klassifizieren (Standpauke, erklärt eigene Sichtweise, ...)
Höflich einlenken und auf Dialog hinweisen (auch Hinweis auf Redeanteil des MA im Ernstfall möglich, "wer viel redet erfährt wenig")
Wichtigsten Punkte kurz rekapitulieren und im Anschluss eigene Meinung / Sichtweise einbringen

Führungskraft weicht Gesprächsthema aus

2026-05-22 10:21:37 UTC

#Gruppe

Annika, Thomas, Florian, Valentin

Lösungsansatz

Hartnäckig bleiben
Möglichkeit des Vertagens anbieten mit fixer Entscheidungsfindung

Argumente fallen erst nach Termin ein

2026-05-22 10:23:35 UTC

- Bitte um weiteren Termin / Terminfortsetzung wenn unvorhersehbare Argumente kommen

- Gute Vorbereitung

FK vermittelt "du bist nicht greifbar"

2026-05-22 10:23:37 UTC

Was ist die Erwartungshaltung? => Blocker mit festen Zeiten machen

Begründung Abwesenheit mit Aufgaben

Introvertierter Mitarbeiter

2026-05-22 10:23:39 UTC

Gute Vorbereitung mit Notizen

Emotionen im Griff halten

2026-05-22 10:28:02 UTC

#Gruppe

Annika, Thomas, Florian, Valentin

Herausforderung:

Aktueller Gesprächsstand wird zu eigener Benachteiligung führen (z.B. Senken der Leistungszulage)
-> Wie drehe ich die Situation?

Lösungsansatz

Nüchterne Betrachtung der Situation
Emotionalen Standpunkt von informellem Standpunkt trennen
- Für sich selbst
- FK darauf hinweisen
Eigenen Standpunkt vertreten und den negativen Aspekten mit Belegen entgegenwirken