M1 Servicios WOW by Tec de Monterrey https://padlet.com/almarneg/z3yeanwhrkmfnulf Presentación inicial: Yo Soy + Expectativa en-us 2021-05-07 14:41:39 UTC 2025-09-25 08:25:23 UTC hello@padlet.com https://padlet.net/icons/png/1f607.png https://padlet.com/almarneg/z3yeanwhrkmfnulf/wish/1504216043  
Angélica Ruiz Valenzuela | Soy Gestor de Experiencia Digital en Educación Continua Digital del Tecnológico de Monterrey / soy además mamá – otaku – trekkie – geek – me encanta sonreír, ser honesta y feliz | mi expectativa es continuar desarrollando y mejorando mi estrategias de servicio para la atención de mis alumnos 

]]> 2021-05-07 22:16:46 UTC https://padlet.com/almarneg/z3yeanwhrkmfnulf/wish/1504216043 https://padlet.com/almarneg/z3yeanwhrkmfnulf/wish/1504216592 Dely Ramírez| Directora de Asociación civil en Torreón | Mi expectativa es conocer técnicas de medición de satisfacción de clientes e indicadores que mejoren el servicio al cliente]]> 2021-05-07 22:17:11 UTC https://padlet.com/almarneg/z3yeanwhrkmfnulf/wish/1504216592 https://padlet.com/almarneg/z3yeanwhrkmfnulf/wish/1504216695 Ana Luisa Rizo  /Coordinadora de TECSERVICES CEM/ Mi expectativa es poder hacer que la gente sienta el servicio y le genere una emoción positiva :)]]> 2021-05-07 22:17:16 UTC https://padlet.com/almarneg/z3yeanwhrkmfnulf/wish/1504216695 https://padlet.com/almarneg/z3yeanwhrkmfnulf/wish/1504217000 ELIZETH RAMÍREZ/ GERENTE DE VENTAS NACIONALES EN PROMO ESPACIO/ MI EXPECTATIVA ES MEJORAR LA CALIDAD DE SERVICIO QUE LE OFRECEMOS A NUESTROS CLIENTES/ MI RETO PRINCIPAL ES LLEGAR A LA META DE LOS OBJETIVOS DE VENTAS, QUE ES MUY AMBICIOSA Y SOLO CON MAYORES HERRAMIENTAS LO LOGRAREMOS]]> 2021-05-07 22:17:28 UTC https://padlet.com/almarneg/z3yeanwhrkmfnulf/wish/1504217000 https://padlet.com/almarneg/z3yeanwhrkmfnulf/wish/1504217032 Susana Posada Giron / Gerente comercial en Promo espacio (empresa de publicidad DOOH de Grupo Salinas)/ Mi expectativa es reforzar las herramientas de atención del cliente porque las ventas son 100% al cliente, todo aprendizaje suma]]> 2021-05-07 22:17:29 UTC https://padlet.com/almarneg/z3yeanwhrkmfnulf/wish/1504217032 https://padlet.com/almarneg/z3yeanwhrkmfnulf/wish/1504217033 Elizabeth De Garay / Gerente comercial de Promo Espacio / Mi expectativa es incrementar y tener diferentes herramientas para mejorar el servicio al cliente.]]> 2021-05-07 22:17:29 UTC https://padlet.com/almarneg/z3yeanwhrkmfnulf/wish/1504217033 https://padlet.com/almarneg/z3yeanwhrkmfnulf/wish/1504217297 Eva Alvarez |  Gestor de Experiencia Digital Tec en Monterrey  | Conocer a mis participantes y como Retro el incrementar NPS ,]]> 2021-05-07 22:17:43 UTC https://padlet.com/almarneg/z3yeanwhrkmfnulf/wish/1504217297 https://padlet.com/almarneg/z3yeanwhrkmfnulf/wish/1504217362 Liliana Quintana | CSM Latam(Customer Success Manager) en Veeva Systems | Mi expectativa es conocer sobre tendencias de servicio al cliente ]]> 2021-05-07 22:17:46 UTC https://padlet.com/almarneg/z3yeanwhrkmfnulf/wish/1504217362 https://padlet.com/almarneg/z3yeanwhrkmfnulf/wish/1504217552 Yael Serna, soy KAM en el TEC  de la sede de Perú y quiero conocer nuevas tendencias y herramientas de servicio al cliente.]]> 2021-05-07 22:17:55 UTC https://padlet.com/almarneg/z3yeanwhrkmfnulf/wish/1504217552 https://padlet.com/almarneg/z3yeanwhrkmfnulf/wish/1504217628 María Coste | Soy mercadóloga, actual Directora de Experiencia del Cliente en Openpay en Querétaro | Mi expectativa es identificar herramientas que pueda implementar en Openpay para mejorar la experiencia de los clientes a través del servicio.]]> 2021-05-07 22:17:59 UTC https://padlet.com/almarneg/z3yeanwhrkmfnulf/wish/1504217628 https://padlet.com/almarneg/z3yeanwhrkmfnulf/wish/1504217719 José Alberto Contreras
Soy Gerente de Modeloramas
Mi expectativa es mejorar mis skills en cuanto al comportamiento del consumidor y los niveles de servicio a mayor escala ]]> 2021-05-07 22:18:02 UTC https://padlet.com/almarneg/z3yeanwhrkmfnulf/wish/1504217719 https://padlet.com/almarneg/z3yeanwhrkmfnulf/wish/1504217956 Valeria Aguilar  | Ejecutivo de Desarrollo Humano Organizacional en CONTPAQi | vivo en GDL | Mi Expectativa es conocer las tendencias que ayudan a las empresas a ser más exitosas en el tema de servicio al cliente. ]]> 2021-05-07 22:18:13 UTC https://padlet.com/almarneg/z3yeanwhrkmfnulf/wish/1504217956 https://padlet.com/almarneg/z3yeanwhrkmfnulf/wish/1504218013 Gabriela Rojas | Soy Mercadóloga,  trabajo como Representante de Servicio al Cliente de Wago México | Mi expectativa es conocer más herramientas sobre el Servicio, ampliar conocimientos y mejorar el servicio al cliente]]> 2021-05-07 22:18:16 UTC https://padlet.com/almarneg/z3yeanwhrkmfnulf/wish/1504218013 https://padlet.com/almarneg/z3yeanwhrkmfnulf/wish/1504218020 JORDI MATARREDONA - DIR NUEVOS NEGOCIOS PROMOESPACIO- MUY PRAGMATICO Y CON SENTIDO DE CAMBIO CONSTANTE  - PERFECCIONAMIENTO DE PRÁCTICAS COMERCIALES Y MEJOR ACERCAMIENTO CON CLIENTES.]]> 2021-05-07 22:18:17 UTC https://padlet.com/almarneg/z3yeanwhrkmfnulf/wish/1504218020 https://padlet.com/almarneg/z3yeanwhrkmfnulf/wish/1504218088 Alejandra Ramirez | Aprendizaje & Desarrollo en AXA | Metodologías e indicadores de servicio]]> 2021-05-07 22:18:19 UTC https://padlet.com/almarneg/z3yeanwhrkmfnulf/wish/1504218088 https://padlet.com/almarneg/z3yeanwhrkmfnulf/wish/1504218982 Mafer Chapa : Consultora en experiencia al cliente en KPMG. Soy amante de las compras, Origami y todo lo que es DIY -Mi expectativa es aprender cosas innovadoras y diferentes con el fin de ayudar a los clientes, al igual que estar actualizada en lo que haga :)

]]> 2021-05-07 22:18:53 UTC https://padlet.com/almarneg/z3yeanwhrkmfnulf/wish/1504218982 https://padlet.com/almarneg/z3yeanwhrkmfnulf/wish/1504219031 Joel González Ontiveros | Gestor de Experiencia Digital | Soy papá de 2 niños |  Mi expectativa es obtener estrategias para seguir mejorarando el servicio de atención a clientes.

]]> 2021-05-07 22:18:55 UTC https://padlet.com/almarneg/z3yeanwhrkmfnulf/wish/1504219031 https://padlet.com/almarneg/z3yeanwhrkmfnulf/wish/1504219166 Oscar López / Coordinador de Servicio al cliente en Editorial Matro / Mi expectativa es mejorar la experiencia de servicio y así incrementar el nivel de satisfacción de mis clientes.]]> 2021-05-07 22:19:02 UTC https://padlet.com/almarneg/z3yeanwhrkmfnulf/wish/1504219166 https://padlet.com/almarneg/z3yeanwhrkmfnulf/wish/1504219367 Cynthia Barriga Moreno | LAE - Jefe Servicio al Cliente en empresa de logística y transporte | Expectativa: asegurar la correcta implementación del área de servicio al cliente dentro de la empresa puesto que antes no existía de manera formal. Como parte de mi plan estratégico es establecer una cultura de servicio al cliente e indicadores de medición.]]> 2021-05-07 22:19:12 UTC https://padlet.com/almarneg/z3yeanwhrkmfnulf/wish/1504219367 https://padlet.com/almarneg/z3yeanwhrkmfnulf/wish/1504219559 Luis Zapata | Estoy en una empresa de giro energético Estrategia Digital encargado del portal de clientes, me gusta innovar con base en datos y análisis de los mismos, me gusta el fut, dibujar y subirlos a youtube :) |  Adquirir el conocimiento para mejorar nuestras herramientas digitales de cara de nuestro cliente (interno y externo) y pueda dar seguimiento a través de métricas]]> 2021-05-07 22:19:21 UTC https://padlet.com/almarneg/z3yeanwhrkmfnulf/wish/1504219559 https://padlet.com/almarneg/z3yeanwhrkmfnulf/wish/1504219692 Bertha Delgadillo | Gerente de Servicio al Cliente en CONTPAQi | Mi expectativa es aprender técnicas para mejorar el servicio que ofrecemos  e incrementar nuestro nivel de satisfacción]]> 2021-05-07 22:19:26 UTC https://padlet.com/almarneg/z3yeanwhrkmfnulf/wish/1504219692 https://padlet.com/almarneg/z3yeanwhrkmfnulf/wish/1504219859 José Miguel Mendoza Bernabe | Soy Gerente de experiencia del cliente en Contpaqi | Mi expectativa es aprender técnicas para incrementar el nivel de satisfacción y mejorar la experiencia con servicio al cliente 


]]> 2021-05-07 22:19:33 UTC https://padlet.com/almarneg/z3yeanwhrkmfnulf/wish/1504219859 https://padlet.com/almarneg/z3yeanwhrkmfnulf/wish/1504219914 Paloma Orihuela | Soy pedagoga, me apasiona mucho la educación y el desarrollo humano, actualmente soy Líder de Cultura y Diversidad en AXA Seguros | mi expectativa es robustecer la estrategia de acompañamiento de Cultura de Servicio en la organización,  brindar herramientas a los líderes para lograr una transformación cultural y generar un impacto en el negocio.]]> 2021-05-07 22:19:35 UTC https://padlet.com/almarneg/z3yeanwhrkmfnulf/wish/1504219914 https://padlet.com/almarneg/z3yeanwhrkmfnulf/wish/1504219961 Julio  Tobón | Director de Alma Creativa, agencia de activaciones de marca y publicidad | Soy en emprendedor | De Cali Colombia | Mi expectativa conocer herramientas para el desarrollo de experiencias memorables para mis clientes. | No podría faltar: excelente bailarín.

]]> 2021-05-07 22:19:37 UTC https://padlet.com/almarneg/z3yeanwhrkmfnulf/wish/1504219961 https://padlet.com/almarneg/z3yeanwhrkmfnulf/wish/1504220357  
Bertha Delgadillo | Gerente de Servicio al Cliente en CONTPAQi | Mi expectativa es aprender técnicas para mejorar el servicio que ofrecemos y poder incrementar nuestro nivel de satisfacción 

]]> 2021-05-07 22:19:55 UTC https://padlet.com/almarneg/z3yeanwhrkmfnulf/wish/1504220357 https://padlet.com/almarneg/z3yeanwhrkmfnulf/wish/1504220535 Joy Lorena Luna Mega / Gerente Comercial Promo Espacio / Mi expectativa es mejorar el servicio al cliente ]]> 2021-05-07 22:20:03 UTC https://padlet.com/almarneg/z3yeanwhrkmfnulf/wish/1504220535 https://padlet.com/almarneg/z3yeanwhrkmfnulf/wish/1504223469 Claudia Barrera | Coordinación de Aperturas y Operaciones de Boutiques / Almacenes | Mi expectativa es mejorar el flujo de comunicación así como crear conciencia de servicio en toda la operación que estamos involucrados con  clientes]]> 2021-05-07 22:22:13 UTC https://padlet.com/almarneg/z3yeanwhrkmfnulf/wish/1504223469 https://padlet.com/almarneg/z3yeanwhrkmfnulf/wish/1526537765 2021-05-15 01:09:23 UTC https://padlet.com/almarneg/z3yeanwhrkmfnulf/wish/1526537765 https://padlet.com/almarneg/z3yeanwhrkmfnulf/wish/1526537779 2021-05-15 01:09:24 UTC https://padlet.com/almarneg/z3yeanwhrkmfnulf/wish/1526537779