Foro 1 by Carlos Humberto Paez Mejia https://padlet.com/carlospaezu81/z2cuj7dcr055wh6l Gerencia Del Servicio Al Cliente en-us 2020-06-03 22:14:53 UTC 2020-06-04 11:56:32 UTC hello@padlet.com 馃摴Gerencia Del Servicio Al cliente carlospaezu81 https://padlet.com/carlospaezu81/z2cuj7dcr055wh6l/wish/609895936 Concepto:Es el momento de Contacto entre el Cliente y la EMPRESA
Es la gesti贸n que realiza cada persona que trabaja en una empresa as铆 sea macro o micro y que tiene聽 la oportunidad de estar en contacto con los clientes y buscar en ellos su total satisfacci贸n.

]]> 2020-06-03 22:30:06 UTC https://padlet.com/carlospaezu81/z2cuj7dcr055wh6l/wish/609895936 馃摴Ciclos carlospaezu81 https://padlet.com/carlospaezu81/z2cuj7dcr055wh6l/wish/609898255 El Cliente-Atenci贸n-Producto-Satisfacci贸n-Regresar
Para mi concepto el ciclo que Mejorar铆a es el de la Atenci贸n ya que en ella esta soportada en gran porcentaje para escuchar y mirar las necesidades del Cliente y as铆 poderle satisfacer sus necesidades ya que un cliente bien atendido y satisfecho traer谩 mas clientes]]> 2020-06-03 22:32:58 UTC https://padlet.com/carlospaezu81/z2cuj7dcr055wh6l/wish/609898255 馃摴Funciones carlospaezu81 https://padlet.com/carlospaezu81/z2cuj7dcr055wh6l/wish/609902937 Informar al Cliente-Resolver Conflictos y Quejas-Educar al Cliente-Analizar Patrones y Proponer Mejoras-Prevenir Problemas Futuros]]> 2020-06-03 22:38:38 UTC https://padlet.com/carlospaezu81/z2cuj7dcr055wh6l/wish/609902937 Conclusiones carlospaezu81 https://padlet.com/carlospaezu81/z2cuj7dcr055wh6l/wish/610018630 Logramos concluir con el聽 presente ejercicio conceptual que el vendedor como un profesional; le corresponde estar capacitado psicol贸gicamente y competente en ventas de acuerdo a las exigencias del mercado competitivo.

Las organizaciones de hoy demandan poner m谩s 茅nfasis en los servicios del cliente, esgrimiendo las estrategias y t茅cnicas de marketing para que cada d铆a siga progresando y acrecentando sus carteras de clientes.

]]> 2020-06-04 00:59:13 UTC https://padlet.com/carlospaezu81/z2cuj7dcr055wh6l/wish/610018630 Gerencia Del Servicio Al cliente carlospaezu81 https://padlet.com/carlospaezu81/z2cuj7dcr055wh6l/wish/610028787

Carlos Humberto Paez Mejia




Docente:Luis Hernando Ramos


Universidad Manuela Beltran



]]> 2020-06-04 01:11:12 UTC https://padlet.com/carlospaezu81/z2cuj7dcr055wh6l/wish/610028787 Gerencia Del Servicio Al Cliente carlospaezu81 https://padlet.com/carlospaezu81/z2cuj7dcr055wh6l/wish/610796019 2020-06-04 11:41:16 UTC https://padlet.com/carlospaezu81/z2cuj7dcr055wh6l/wish/610796019