Se um consumidor entra na sua loja online, por exemplo, e não consegue finalizar a compra porque não está encontrando as informações necessárias para chegar até o carrinho, você certamente está perdendo vendas.

Nesse contexto, é papel do User Interface redesenhar as páginas do seu site para encontrar formas diferenciadas de entregar o conteúdo adequado, com todas as informações necessárias, para os seus usuários, tornando a navegação nas suas páginas muito mais simples, rápida e satisfatória.

O UI irá, portanto, avaliar não apenas o layout com a disposição dos elementos, mas também as etiquetas dos menus, o encadeamento das páginas, disposição de serviços e outros detalhes que influenciam na experiência dos consumidores.

É muito comum confundirmos os conceitos de UX e UI. Afinal, as duas áreas têm o mesmo foco: trabalhar o design, a experiência do cliente e a otimização das estratégias de marketing digital.

No entanto, existem diferenças, e vamos esclarecer cada uma delas.

Começando pelos conceitos, UX significa User Experience e é a base da criação de uma experiência de interface agradável para os usuários. Por outro lado, o UI, User Interface, trabalha a forma com que os consumidores interagem com as plataformas e ferramentas das empresas.

Os conceitos se mostram complementares, mas não são a mesma coisa.

Vamos conhecer os principais?

Botões

Os botões são componentes indispensáveis para que qualquer interface funcione corretamente. Afinal, é por meio deles que os usuários irão interagir com a empresa e suas ferramentas. Existem, basicamente, três tipos de botões:

Tipografia

A tipografia e o copy são elementos textuais que irão integrar a interface do seu aplicativo ou ferramenta, por exemplo. A tipografia é a fonte utilizada para escrever os conteúdos e traduz algumas questões de identidade de marca.

O copy, por sua vez, é o texto propriamente dito, com argumentação comercial para criar no indivíduo uma demanda latente pelo seu produto ou serviço.

Ícones

Os ícones são responsáveis por sinalizar uma ação e apresentar informações para os usuários. Se você tem alguma informação muito importante ou indispensável para os usuários da sua ferramenta, é fundamental que exista um ícone sinalizando essa importância, para chamar a atenção.

Cores

A escolha das cores precisa ser estratégica. Vários estudos mostram como cores influenciam nos sentimentos e sensações causadas no usuário. Por isso, se você quer ter uma interface diferenciada, que realmente prenda a atenção do usuário e seja capaz de converter cada vez mais clientes, é fundamental escolher as cores certas.

O UI, User Interface, pode trazer diversos benefícios para as empresas. Se combinarmos, ainda, com o UX, User Experience, podemos melhorar os resultados e auxiliar as empresas a aumentar não só o número de clientes como também melhorar a fidelização dos consumidores.

Gera valor para os clientes

O primeiro grande benefício é a possibilidade de gerar valor para os clientes. Quando você avalia o mercado e entende como os clientes se comportam, é possível levantar informações como:

Aumenta as chances de encantar e fidelizar consumidores

Com uma interface diferenciada, simples e prática, é muito mais fácil reter os clientes e fidelizá-los. Para isso, é preciso se lembrar de estudar o comportamento deles e descobrir o que mais valorizam em soluções como a sua.

Fortalece a marca

Um outro fator que influencia muito a empresa com o uso do UI é o fortalecimento de marca. Quando você é capaz de entregar uma experiência muito diferenciada e satisfatória para o usuário, você se destaca da concorrência.

E, para perceber como acontece, é só nos colocar no lugar desse consumidor: quando você tem uma experiência positiva com uma empresa, costuma falar a respeito da empresa para outras pessoas, indicando-a para amigos e familiares.

É a etapa inicial do projeto, quando o designer começa a coletar dados sobre o usuário.

Ele vai se debruçar sobre o que é a interface a ser criada, quem vai utilizá-la e quais já existem no mercado e seguem a mesma ideia.

Arquitetura da informação e sitemap
É quando a estrutura da interface é definida.

No caso de um site, por exemplo, é nesta etapa que são decididos o número de páginas, os nomes para cada uma delas e também a hierarquia da informação.

Esboços iniciais, wireframes ou protótipos
É a hora de arregaçar as mangas e colocar as mãos à obra, literalmente falando.

Depois de contar com o máximo de informações a respeito da interface a criar e sobre o público para o qual ela será destinada, basta desenvolver os primeiros esboços.

Eles podem ser feitos tanto de modo manual, em papel, como em softwares específicos para a criação de protótipos, como Sketch e Adobe XD.

Prototipação, testes de usabilidade e iterações
Consiste em iniciar testes de usabilidade para entender até que ponto a interface é amigável e usável para os usuários.

Tenha em mente sempre que ela precisa ajudar eles a completarem seus objetivos.

Design visual da interface

A última etapa, mas não menos importante, se refere à seleção de cores e demais elementos visuais que farão parte da interface.

Ao chegar nela, você já vai ter informações suficientes sobre o que agrada ou não o usuário.

Então, certamente, fará as escolhas certas.

Segundo o GoodUI.org, essas são as 16 dicas para uma boa interface: