Seguimiento y mantenimiento a clientes. by Anie Ü Morales https://padlet.com/den_ly22/z1dcrglv5c1g Hecho con grandes sueños en-us 2018-05-19 20:55:02 UTC 2026-02-22 08:40:18 UTC hello@padlet.com 14 Reglas que las Empresas Excelentes aplican en la actualidad con el objetivo de Retener y Fidelizar a sus Clientes den_ly22 https://padlet.com/den_ly22/z1dcrglv5c1g/wish/262135291
  •  Preocupación y obsesión por la Calidad en la Atención al Cliente.
  • Predican con el ejemplo.
  • Seleccionan a la gente adecuada.
  • Capacitan constantemente a todo su personal.
  • Colocan al Cliente en un segundo lugar en el orden de prioridades.

    • ]]>     2018-05-19 23:05:24 UTC https://padlet.com/den_ly22/z1dcrglv5c1g/wish/262135291     Clientes que se van den_ly22 https://padlet.com/den_ly22/z1dcrglv5c1g/wish/262135648 El éxito de las
    empresas depende, de un 20 a un 40%, de las ventas realizadas a sus clientes fijos,
    en contraste con el 5-20% de ventas debidas a clientes nuevos. Eso sí… Los que se van, se van. Y lo peor de todo es que no te dicen nada y luego les
    cuentan a sus allegados y a tu competencia la experiencia. ¡Horror!

    ]]>     2018-05-19 23:16:35 UTC https://padlet.com/den_ly22/z1dcrglv5c1g/wish/262135648     Los que se van de manera natural den_ly22 https://padlet.com/den_ly22/z1dcrglv5c1g/wish/262135891 Existen varias razones. Una de
    ellas es la muerte del cliente.Otra razón es el cambio de residencia. Si tu negocio es local, no puedes evitarlo.
    También pueden haber sido influidos por precios más bajos, por allegados,]]>     2018-05-19 23:23:16 UTC https://padlet.com/den_ly22/z1dcrglv5c1g/wish/262135891     los que se van porque no hicimosnuestro trabajo? den_ly22 https://padlet.com/den_ly22/z1dcrglv5c1g/wish/262136191 Lo primero que hay que determinar es el porqué. Claro, la mayoría se
    irá y no te dirá la razón, pero tu trabajo es saber el motivo para traerlos de nuevo o aprender de la experiencia. La mejor forma de descubrirlo es preguntando.

    ]]>     2018-05-19 23:31:25 UTC https://padlet.com/den_ly22/z1dcrglv5c1g/wish/262136191     den_ly22 https://padlet.com/den_ly22/z1dcrglv5c1g/wish/262136246 De nuevo, hay que estar pendientes de las
    necesidades de nuestros clientes y hacer un
    seguimiento para medir su satisfacción. Muchas veces
    las necesidades cambian y tu producto o servicio se
    vuelve obsoleto. Por eso el seguimiento constante es la
    clave.]]>     2018-05-19 23:33:16 UTC https://padlet.com/den_ly22/z1dcrglv5c1g/wish/262136246     den_ly22 https://padlet.com/den_ly22/z1dcrglv5c1g/wish/262136647 6. Buscan nuevas ideas en su personal para mejorar el contacto con el Cliente.
    7. Se preocupan por brindar la mejor atención.
    8. No se quedan solamente en la venta de productos y servicios.
    9. Saben escuchar a sus Clientes.
    10. Corrigen los errores.]]>     2018-05-19 23:43:41 UTC https://padlet.com/den_ly22/z1dcrglv5c1g/wish/262136647     den_ly22 https://padlet.com/den_ly22/z1dcrglv5c1g/wish/262136651 11. Otorgan en todo momento más de lo prometido.
    12.Son honestos y transparentes con sus Cientes.
    13. Brindan la misma excelencia en todas las áreas de la empresa.
    14. No olvidan nunca que la "venganza es silenciosa".]]>     2018-05-19 23:43:46 UTC https://padlet.com/den_ly22/z1dcrglv5c1g/wish/262136651     den_ly22 https://padlet.com/den_ly22/z1dcrglv5c1g/wish/262136888 2018-05-19 23:49:09 UTC https://padlet.com/den_ly22/z1dcrglv5c1g/wish/262136888 den_ly22 https://padlet.com/den_ly22/z1dcrglv5c1g/wish/262136911 2018-05-19 23:49:34 UTC https://padlet.com/den_ly22/z1dcrglv5c1g/wish/262136911 12_REGLAS DE ORO PARA RETENER Y SATISFACER AL CLIENTE. den_ly22 https://padlet.com/den_ly22/z1dcrglv5c1g/wish/262136957 2018-05-19 23:50:59 UTC https://padlet.com/den_ly22/z1dcrglv5c1g/wish/262136957 Cómo atraer y fidelizar clientes - Utiliza esta técnica eficaz para tu negocio. den_ly22 https://padlet.com/den_ly22/z1dcrglv5c1g/wish/262137288 2018-05-20 00:01:07 UTC https://padlet.com/den_ly22/z1dcrglv5c1g/wish/262137288