Gracias a esto es posible conectarse con personas en todas las zonas horarias, tener conversaciones simultaneas en varias plataformas, en diversas tematicas y con distintos usuarios, se pueden tener relaciones comerciales y laborales, o simplemente compartir información, adquirir conocimiento, tener interacciones grupales y personales en otra dimensión en el tiempo, lo que ha creado nuevos paradigmas.

 

Lo que ocurre actualmente como consecuencua de las nuevas relaciones sociales virtuales se evidencia en uno de los capítulos de South Park, cuando Stan es obligado a abrir una página en Facebook y hace toda una inmersión en esta red social y como esto transforma su vida cotidiana.   

 

Sin duda, entender el ciberespacio es todo un desafio para los sociologos y linguistas, que han visto el surgimiento de nuevos fenomenos sociales, nuevas formas de comunicarse y hasta nuevas formas de identidad. 

 

Este tema es abordado por Liliana Beatriz Martínez Dávila en su tesis para optar al grado de Doctor en Filosofía con mención en Epistemología de las Ciencias Sociales en la Universidad de Chile, títulado: Las relaciones virtuales sociales ¿Un nuevo objetivo de estudio sociológico y epistemológico?

 

En sintonía con la tematica y para hacer uso de novedosas aplicaciones virtuales con alta capacidad para generar interacción, se plasmaron los principales conceptos y los analisis del fenomeno en Padlet, un espacio colaborativo en la nube que permite habilitar en minutos un tablero online donde es posible compartir recursos multimedia en notas adhesivas, como si se tratara de post-its.

 

La tecnología es el quinto poder y hoy necesitamos saber como influye en el mundo, en los seres humanos y que nos depara el futuro. 

A pesar del poder de la comunicación cara a cara y el auge de las redes sociales y desarrollos como la webcam, el correo electrónico y el chat siguen siendo las herramientas más utilizadas en los ámbitos corporativos y empresariales, ya que los individuos pueden estar en espacios distintos, incluso en latitudes diferentes, y pueden revisar la información en cualquier momento. 

 

Sorprende el auge y acogida, porque la comunicación que se genera a través de estos medios tiene una sola dimensión: la escrita.

 

En el plano cognitivo este tipo de comunicación es muy útil. Tiene varias ventajas, la permanencia, por ejemplo, podemos volver a hacer consultas cuando lo necesitemos, para verificar una información o para dejar constancias útiles en medios laborales. También permite tomarnos tiempo para pensar y definir bien lo que queremos expresar antes de enviarlo. 

 

Como toda comunicación escrita, tiene sus desventajas, por ejemplo, cuando surgen componentes afectivos, hay un desfase en los niveles de contacto. El otro inconveniente es que como no existe una persona que explique el contenido, como sí se puede hacer en la comunicación verbal, se puede prestar a malos entendidos.

Sin duda, las redes sociales pueden ayudar a facilitar los canales de comunicación, acercar las zonas horarias y las barreras que supone la distancia, pero es menos rica en lo que se refiere a canales sensoriales involucrados. 

 

Es en el encuentro cara a cara, que sucede en el mismo tiempo y en el mismo lugar, cuando se pueden percibir emociones, gestos y miradas, que va determinando las características de la relación. 

 

El sociólogo y filósofo austríaco Alfred Shultz denomina a ese conocimiento del otro la Orientación Tu, que es captar la presencia del otro en el espacio y tiempo inmediatos. Esta puede ser: 

 

Unilateral: ocurre cuando alguien se dirige a otra persona y su interlocutor lo ignora. Por ejemplo, es evidente cuando Kyle decide abrir un perfil de Stan Marsh en Facebook a pesar de la resistencia de este.  

 

Reciproca: sucede si en la relación los interlocutores están orientados unos hacia los otros, como ocurre en la relación de Kip Drordy y sus padres, donde es evidente la interacción y el interés al interior de la familia.

La era digital ha introducido grandes cambios en la sociedad. Por una parte, ha permitido la democratización del conocimiento, la unión de todas las Naciones y la creación de lazos de cooperación multicultural e intergeneracional. Por otro lado, ha replanteado la manera de relacionarnos y comunicarnos. 

 

En el ciberespacio la percepción del otro y del entorno está enmarcada por referentes simbólicos que solo se entienden en este lugar. Allí han surgido nuevos lenguajes y narrativas, incluso un nuevo concepto de corporeidad, capaz de traspasar el tiempo y el espacio. 

 

Hoy esa identidad digital puede transmitir emociones, sentimientos y afectos, que se perciben a través del computador o el teléfono inteligente, siendo un indicador importante de aceptación y de reconocimiento de la otra persona.

 

En el entorno digital coexisten dos universos: lo real y lo virtual, si bien no son lo mismo, los saltos e interacciones entre la ‘interfaz’ y el ‘mundo real’ empieza a transformar imaginarios. Las prácticas en línea comienzan a desbordar la virtualidad y a irrumpir en la realidad de los sujetos más allá de lo imaginado. 

 

Dos ejemplos ilustrativos nos los brinda South Park cuando el perfil de Facebook le dice a Stan Marsh que en está red social tiene más amigos de lo que puede tener en el ‘mundo real’ y en el ‘mundo real’ conoce personas con las que está conectado en Facebook. O cuando Kip, en su vida real, va al cine con su computador y el perfil de Kyle abierto.  

 

En la actualidad las redes sociales son el lugar de reunión donde la gente comparte pensamientos e ideas, es considerada la plaza pública de los políticos y el lugar de la ‘fiesta’ para los adolescentes. Si bien tiene razón Stan cuando dice que “los amigos no tienen que ser materia prima para el prestigio de una persona”, lo que no podemos desconocer es el poder de la tecnología y la importancia actual de la cibercultura, hay que aprender a utilizarla y a sacarle provecho a sus ventajas.

Para entender la racionalidad comunicativa en la relación virtual es conveniente diferenciar entre consumo, uso e interacción. El consumo de redes pone el foco en el acto de los ciudadanos de exponerse a los contenidos y servicios de la red, un claro ejemplo, es cuando el perfil de Facebook le exige a Stan Marsh agregar amigos y cambiar su información personal para solucionar conflictos con su padre, su abuela y su novia. 

 

El uso se basa en el supuesto de que usamos las redes sociales para satisfacer necesidades personales de origen social y/o psicológico, por ejemplo, en el caso de Kip para tener amigos y en el caso de Kyle para mejorar su puntaje en un juego colaborativo. Y si nos centramos en la interacción, las redes son vehículos para vivir la vida cotidiana e interaccionar con los otros sin límites, como Eric Cartman, en su papel de youtuber. 

 

 

 

Todo en el ciberespacio puede ocurrir de manera simultanea debido a que hoy es posible tener varias redes sociales abiertas y se puede participar activamente en la produccion de contenido y su difusión o se puede estar interactuando con otros usuarios con una lógica no lineal. 

 

En South Park se evidencia esto cuando Kip Drordy le escribe un mensaje a Kyle vía Facebook, contándole que había cenado. Una hora y 10 minutos después recibe una respuesta. Es así por la sintonía mutua, es decir, porque se comparte el flujo de experiencias del otro en el tiempo interno. Este es el camino intermedio entre objetividad y subjetividad. 

 

 

En la interacción además pueden coexistir diferentes realidades, algunas pueden responder al mundo de la vida cotidiana o puede dar lugar a la fantasía, a la creación de mundos totalmente construidos en el fluir de la comunicación. ¿Recuerdan el juego de la granja? Crecen los cultivos, se crían más y más animales, como si se tratará de una finca, pero acá la semilla y el abono son nuevos usuarios interactuando en el juego.  

 

Esos mundos solo existen en el ciberespacio y quien los crea puede decidir el inicio y el fin de la existencia de ese mundo, por que es quien toma la decisión de prender o apagar el computador. En South Park se aprecia claramente cuando Stan quiere borrar su perfil de Facebook y para hacerlo llega a universos fantásticos, con particularidades en tiempo, espacio y casualidad.

 

En South Park, también se evidencia otra característica del discurso en la relación social virtual. Gracias a la webcam, es posible incorporar el lenguaje verbal, como en la fiesta de chat o en el chat ruleta, y en las publicaciones de texto, en varios momentos aparecen los emoticones con una naturalidad increíble. 

Gracias a la democratización y expansión de Internet, cada vez son más abundantes las interacciones entre personas de diferentes lugares. Hoy existen usuarios desde los lugares más remotos de la tierra y esto ha permitido el auge de comunidades virtuales que agrupan a usuarios con intereses parecidos, lo que es fundamental para el sentido de individualidad y bienestar de los participantes. 

 

Estas interacciones basadas en una meta en común de compartir temas de interés son más importantes que la mera conectividad individual, y se ha convertido en un factor muy potente cuando la distancia física es una dificultad a salvar.  

 2. EMISIÓN DE LOS ACTOS DE HABLA

 

Cuando hablamos no sólo decimos palabras, sino que también realizamos ciertas acciones: describimos, sugerimos, invitamos, saludamos, felicitamos, discutimos, etc., es decir, hacemos cosas con palabras. No sólo importa lo que decimos, sino cómo lo hacemos y con qué intención.

 

En el lenguaje cara a cara, los gestos, las miradas, el movimiento de las manos, el lenguaje no verbal tiene una importancia increíble. En el correo electrónico y el chat es el receptor de la comunicación quien le da el tono a la conversación. Sin embargo, han surgido elementos que permiten evidenciar los sentimientos escribir en rojo o en mayúsculas, para mostrar enojo, o utilizar los emoticones para endulzar.

3. ANALISIS DE LA CONVERSACIÓN

 

El Perfil de Stan cobró vida propia. En su página de Facebook logró atesorar más de 875 mil seguidores, de otras razas, edades, intereses políticos, religiosos. Y es que en las relaciones sociales virtuales es posible compartir realidades diferentes desde la procedencia o experiencia vital de cada interlocutor. 

 

Seguramente si el capítulo de South Park hubiera explorado la conversación, seguramente habríamos visto que en la interacción, debido a los distintos acervos de conocimiento, se habrían podido modificar, enriquecer, enfrentar, producir obstáculos o crear nuevas posibilidades en la comunicación.

 

4. ONTOLOGIA DEL LENGUAJE

 

Los avances tecnológicos no paran y los análisis lingüísticos y sociológicos están siguiéndole las huellas de cerca. Aunque falta camino por recorrer, sabemos que si la comunicación es vía correo electrónico o chat, por ejemplo, aparecen expresiones, formas gramaticales, estructuras y contenidos propios del que escribe el mensaje. En la respuesta también aparecen características propias de quien contesta. Todo este caudal de conocimiento hace que la relación social sea muy dinámica, pues en ese intercambio surgen contenidos simbólicos, que se empiezan a convertir en códigos comunes propios de ese mundo social. Hoy en día, hay todo un diccionario virtual, que todos conocen: hashtag, etiquetas, emoticones, en fin.