https://padlet.com/gnsedanon/Bookmarks Integrantes: Aylin Rivera , Gianella Sedano y Andrea Solano en-us 2021-06-04 17:32:52 UTC 2023-09-26 03:08:06 UTC hello@padlet.com https://padlet.net/icons/png/1f609.png gnsedanon https://padlet.com/gnsedanon/Bookmarks/wish/2720273682 2023-09-26 01:52:53 UTC https://padlet.com/gnsedanon/Bookmarks/wish/2720273682 gnsedanon https://padlet.com/gnsedanon/Bookmarks/wish/2720307281 El sistema que van aplicar “chapa tu flor" es un SCM porque lo que se pudo visualizar es que la empresa se dedica a la fabricación de varios productos y en varios lugares lo realizan. Hemos visualizado que lo que le falta es la planificación de estos procesos (gestión de cadena de suministros)

]]> 2023-09-26 02:15:51 UTC https://padlet.com/gnsedanon/Bookmarks/wish/2720307281 gnsedanon https://padlet.com/gnsedanon/Bookmarks/wish/2720335294 2023-09-26 02:34:32 UTC https://padlet.com/gnsedanon/Bookmarks/wish/2720335294 https://padlet.com/gnsedanon/Bookmarks/wish/2720337031
CRM: Lo que ellos utilizan es el CRM porque su esencia que tienen es centrarse en el cliente, su principal motivación y resolver esas necesidades que ellos tienen. Por ejemplo: “la compañía se centró en los más vulnerables de la familia, los niños, y buscó soluciones para generar tranquilidad familiar e incentivar las actividades al aire libre y la comunicación” 

]]> 2023-09-26 02:35:52 UTC https://padlet.com/gnsedanon/Bookmarks/wish/2720337031 gnsedanon https://padlet.com/gnsedanon/Bookmarks/wish/2720341047 Por el momento aún no tiene un sistema de información planteado según la lectura

]]> 2023-09-26 02:38:54 UTC https://padlet.com/gnsedanon/Bookmarks/wish/2720341047 gnsedanon https://padlet.com/gnsedanon/Bookmarks/wish/2720343141
Lo que hemos visualizado es que la empresa no tiene un seguimiento de post-venta en base a un canal de solución. Es decir, cuando un reloj o un SIM se pueda bloquear o malograr, los clientes no tienen a dónde recurrir. Por esta razón deben aplicar un sistema más detallado de CRM. 

]]> 2023-09-26 02:40:15 UTC https://padlet.com/gnsedanon/Bookmarks/wish/2720343141 gnsedanon https://padlet.com/gnsedanon/Bookmarks/wish/2720344321 Definir cual de todos los productos, tienen más incidencias, como los motivos más usuales para poder programar un servicio automatizado en torno a ello.]]> 2023-09-26 02:41:04 UTC https://padlet.com/gnsedanon/Bookmarks/wish/2720344321 gnsedanon https://padlet.com/gnsedanon/Bookmarks/wish/2720345029
Definir qué canal de comunicación es el más usado por nuestros clientes. Por ejemplo pueden ser las redes sociales. 

]]> 2023-09-26 02:41:34 UTC https://padlet.com/gnsedanon/Bookmarks/wish/2720345029 gnsedanon https://padlet.com/gnsedanon/Bookmarks/wish/2720345701
Buscar alternativas de solución para resolver las dudas de los clientes que dejan por este medio. El método que se aplicará es un Robot chat, es decir un sistema con IA que te resuelve tus dudas en base a lo que le preguntas y tus necesidades. 

]]> 2023-09-26 02:42:03 UTC https://padlet.com/gnsedanon/Bookmarks/wish/2720345701 gnsedanon https://padlet.com/gnsedanon/Bookmarks/wish/2720347051
Verificar y hacer comparativas estadísticas si estamos teniendo resultados aplicando un Robot chat. Por ejemplo: la cantidad de clientes que tenían dudas, ha disminuido su porcentaje. Los clientes quedan satisfechos con la solución brindada. 

]]> 2023-09-26 02:42:56 UTC https://padlet.com/gnsedanon/Bookmarks/wish/2720347051 gnsedanon https://padlet.com/gnsedanon/Bookmarks/wish/2720347824
 Cada cierto tiempo realizar un diagnóstico en base a los usos que están realizando los clientes por si habría puntos de mejora. 

]]> 2023-09-26 02:43:24 UTC https://padlet.com/gnsedanon/Bookmarks/wish/2720347824 gnsedanon https://padlet.com/gnsedanon/Bookmarks/wish/2720364287 Definir cada  producto a la venta.]]> 2023-09-26 02:54:19 UTC https://padlet.com/gnsedanon/Bookmarks/wish/2720364287 gnsedanon https://padlet.com/gnsedanon/Bookmarks/wish/2720365158
Definir los insumos que se necesita de cada producto (cantidad, precio) como tiempo de obtención.

]]> 2023-09-26 02:54:54 UTC https://padlet.com/gnsedanon/Bookmarks/wish/2720365158 gnsedanon https://padlet.com/gnsedanon/Bookmarks/wish/2720365533 Definir cada proceso para la realización de cada producto.]]> 2023-09-26 02:55:09 UTC https://padlet.com/gnsedanon/Bookmarks/wish/2720365533 gnsedanon https://padlet.com/gnsedanon/Bookmarks/wish/2720365983  Definir tiempos de elaboración de cada proceso.]]> 2023-09-26 02:55:25 UTC https://padlet.com/gnsedanon/Bookmarks/wish/2720365983 gnsedanon https://padlet.com/gnsedanon/Bookmarks/wish/2720366660 Después de tener toda la información, plasmarla en un diagrama de proceso para tener presente de una manera visual. Esto nos servirá para poder saber cuánto nos demorara entregarle a un cliente un pedido realizado.]]> 2023-09-26 02:55:46 UTC https://padlet.com/gnsedanon/Bookmarks/wish/2720366660 gnsedanon https://padlet.com/gnsedanon/Bookmarks/wish/2720366966
 Por último con un poco más de experiencia en la manipulación de tiempos y planificación de procesos, implementar un sistema/software propio para la manipulación de procesos de elaboración generando reducción de tiempos y procesos.

]]> 2023-09-26 02:56:00 UTC https://padlet.com/gnsedanon/Bookmarks/wish/2720366966 gnsedanon https://padlet.com/gnsedanon/Bookmarks/wish/2720367346
A largo plazo, en la página web, cuando un cliente desee realizar un pedido, este mismo le programe una fecha como mínima de cuándo estará tu producto y le pueda realizar una cotización de manera automática en base a la cantidad que desea pedir y localización de donde se encuentra. 

]]> 2023-09-26 02:56:16 UTC https://padlet.com/gnsedanon/Bookmarks/wish/2720367346