Когтевран: бизнес-процессы. Часть 1 by lsulima https://padlet.com/l_s_sulima/yx0buqfbymk5doaa en-us 2023-06-22 12:18:10 UTC 2024-03-18 11:00:35 UTC hello@padlet.com Адаптация продавца-кассира l_s_sulima https://padlet.com/l_s_sulima/yx0buqfbymk5doaa/wish/2628170894
 Структура

1. Успешная адаптация сотрудника
2. Менеджер и администратор магазина 
3. ISpring, лист адаптации, личный опыт, наставничество
4. ISpring, инструкции 
5. Прохождение испытательного срока, работа сотрудника на показатели 
6. Новый сотрудник
]]> 2023-06-20 13:20:13 UTC https://padlet.com/l_s_sulima/yx0buqfbymk5doaa/wish/2628170894 Составление графика активности l_s_sulima https://padlet.com/l_s_sulima/yx0buqfbymk5doaa/wish/2628173810
Алгоритм
 
 
 
]]> 2023-06-20 13:23:44 UTC https://padlet.com/l_s_sulima/yx0buqfbymk5doaa/wish/2628173810 Разбор поставки l_s_sulima https://padlet.com/l_s_sulima/yx0buqfbymk5doaa/wish/2628178862
 Структура

Наименование и цель - приемка товара. цель: пополнить остатки в магазине
Ответственные - менеджер магазина
Инструменты ТМП, ножницы, мусорные пакеты, часы на поставку, место для разбора
Вход ресурсы ожидаемые поступления, файл по поставке, ТТН
Результат выдача продукта в торговый зал, распределение товара на складе
Потребитель покупатель
]]> 2023-06-20 13:29:34 UTC https://padlet.com/l_s_sulima/yx0buqfbymk5doaa/wish/2628178862 Ручная подсортировка l_s_sulima https://padlet.com/l_s_sulima/yx0buqfbymk5doaa/wish/2628179349 1. Своевременно вынести товар в зал
2. Менеджер.. ПК
3. Инстр по подсорту
4. Айфон смартфон бланки подсорта 1с
Входящие ресурсы: инструкция
5. Повышение продаж, привлекательный ТЗ
6. Покупатель
 
 
 
]]> 2023-06-20 13:30:07 UTC https://padlet.com/l_s_sulima/yx0buqfbymk5doaa/wish/2628179349 Работа на примерочной l_s_sulima https://padlet.com/l_s_sulima/yx0buqfbymk5doaa/wish/2628183689
 Структура
 
Наименование и цель - работа на примерочной 
Ответственные - назначенные сотрудники магазина
Инструменты номерки, рейл, смартфон
Вход ресурсы Клининг
Результат порядок, своевременный разнос вещей, помощь покупателю, предотвращение потерь
Потребитель покупатель

 
]]> 2023-06-20 13:35:30 UTC https://padlet.com/l_s_sulima/yx0buqfbymk5doaa/wish/2628183689 Оформление продажи l_s_sulima https://padlet.com/l_s_sulima/yx0buqfbymk5doaa/wish/2628183819
Наименование и цель -> Оформление продажи
Ответственный -> продавец (любой сотрудник магазина)
Инструменты -> POS, айфон, коммуникабельность, имидж
Входящие ресурсы -> потребность покупателя, скрипты для работы на каждой зоне (примерочная, касса, зал), этапы продаж
Цель -> совершить продажу
Потребитель -> покупатель 
 

 
 
]]> 2023-06-20 13:35:40 UTC https://padlet.com/l_s_sulima/yx0buqfbymk5doaa/wish/2628183819 Анализ коммерческих отчетов (Лидеры продаж) l_s_sulima https://padlet.com/l_s_sulima/yx0buqfbymk5doaa/wish/2628184751

Структура

 
]]> 2023-06-20 13:36:56 UTC https://padlet.com/l_s_sulima/yx0buqfbymk5doaa/wish/2628184751 Составление графика активности l_s_sulima https://padlet.com/l_s_sulima/yx0buqfbymk5doaa/wish/2628921023 Ответсвенный: ММ,АМ
Инструменты: 1С ЗУП, шаблон Графика, Активности
Входящий ресурс: 1С ЗУП, график, маркеры и бумага.
Результат: грамотное расставление приоритетов у сотрудников на день.
Потребитель: Штат магазина

 Структура:
1. Планирование задач на день.
2. Открыть программу 1С ЗУП
3. Проверка актуальности часов.
4. Копирование графика в шаблон.
5. Распределение зон ответственности и задач между сотрудниками
6. Печать
7. Раскраска графика по зонам ответственности
8. Ознакомление сотрудников с графиком активностей.
 
 
 
]]> 2023-06-21 06:50:11 UTC https://padlet.com/l_s_sulima/yx0buqfbymk5doaa/wish/2628921023 Адаптация продавца-кассира l_s_sulima https://padlet.com/l_s_sulima/yx0buqfbymk5doaa/wish/2628922772
 
Алгоритм

1. Оформление сотрудника 
2. Регистрация в ISpring + to do list
3. Назначение наставника 
4. Обозначение сроков обучения 
5. Добавление сотрудника во все рабочие чаты+ телеграмм канал Sela
6. Контроль выполнения сроков обучения 
7. Срез знаний нового сотрудника по пройденным материалам
8. Беседа как Дела

 
 
]]> 2023-06-21 06:52:09 UTC https://padlet.com/l_s_sulima/yx0buqfbymk5doaa/wish/2628922772 Работа на примерочной l_s_sulima https://padlet.com/l_s_sulima/yx0buqfbymk5doaa/wish/2628923017 Алгоритм
 1. Приветствие 
2. Посчитать вещи
3. Выждать номерок
4. Сопроводить до примерочной
5. Консультирование покупателя
6. Забрать номерок
7. Пересчитать вещи
8.1 сопроводить до кассы или показать направление
8.2 забрать вещи
9. Проверить примерочную
10. Проверить алармы 
11. Навешать вещи
12. Передать сотруднику для разноса
]]> 2023-06-21 06:52:29 UTC https://padlet.com/l_s_sulima/yx0buqfbymk5doaa/wish/2628923017 Продажа l_s_sulima https://padlet.com/l_s_sulima/yx0buqfbymk5doaa/wish/2628923400 1. Установление контакта и приветствие покупателя
2. Выявление потребностей
3. Презентация предложения 
4. Работа на примерочной, предложение доп продажи
5. Работа на кассе с доп продажей
6. Подготовка товара к выдаче
7. Озвучивание суммы покупки и перечисление товаров
8. Работа с лояльностью
9. Оплата и чек
10. Прощание]]> 2023-06-21 06:53:02 UTC https://padlet.com/l_s_sulima/yx0buqfbymk5doaa/wish/2628923400 Разбор поставки l_s_sulima https://padlet.com/l_s_sulima/yx0buqfbymk5doaa/wish/2628923695 Алгоритм
 
0. Подготовительный процесс
1. Получаем ТТН, сверка коробов
2. Заполнение документов
3. Приемка товара конвеерным способом
4. Распределение товара по местам размещения (зал, склад)
4. Подписание документов в 1С
5. Заполнение файла по поставке

 
 
]]> 2023-06-21 06:53:26 UTC https://padlet.com/l_s_sulima/yx0buqfbymk5doaa/wish/2628923695 Ручная подсортировка l_s_sulima https://padlet.com/l_s_sulima/yx0buqfbymk5doaa/wish/2628923770 Сканим из
Сбор со склада
Предпрод подготовка
Распред по тз
Скидываем в чат
 
 
]]> 2023-06-21 06:53:33 UTC https://padlet.com/l_s_sulima/yx0buqfbymk5doaa/wish/2628923770 Анализ коммерческих отчетов (Лидеры продаж) l_s_sulima https://padlet.com/l_s_sulima/yx0buqfbymk5doaa/wish/2630114912 Алгоритм



 
]]> 2023-06-22 12:23:26 UTC https://padlet.com/l_s_sulima/yx0buqfbymk5doaa/wish/2630114912 Оформление распродажи l_s_sulima https://padlet.com/l_s_sulima/yx0buqfbymk5doaa/wish/2630120716
Структура

 
]]> 2023-06-22 12:33:12 UTC https://padlet.com/l_s_sulima/yx0buqfbymk5doaa/wish/2630120716 Оформление распродажи l_s_sulima https://padlet.com/l_s_sulima/yx0buqfbymk5doaa/wish/2630120720
 
 Алгоритм


 
]]> 2023-06-22 12:33:12 UTC https://padlet.com/l_s_sulima/yx0buqfbymk5doaa/wish/2630120720 1. Лидеры, структура https://padlet.com/l_s_sulima/yx0buqfbymk5doaa/wish/2638644066 1 .наименование и цель . Отчет лидеры.  Цель увеличение продаж 
2. Ответственный менеджер 
3. Инструменты 1с и почта, фломастеры карандаш
4. Входящие ресурсы, отчёты 
5. Результат продажи 
6. Потребитель - это менеджер, админ состав]]> 2023-07-05 08:19:24 UTC https://padlet.com/l_s_sulima/yx0buqfbymk5doaa/wish/2638644066 Лидеры алгоритм https://padlet.com/l_s_sulima/yx0buqfbymk5doaa/wish/2638644773
1.Печатаем документ , сопоставляем продажи нашего магазина и региона, анализируем
2. Корректируем товар в зале в соответствии с отчётом
3.Отправляем в чат для проверки. После проверки, получаем ос и далее вносим корректировки

]]> 2023-07-05 08:20:46 UTC https://padlet.com/l_s_sulima/yx0buqfbymk5doaa/wish/2638644773 Ручная подсортировка https://padlet.com/l_s_sulima/yx0buqfbymk5doaa/wish/2638652962 2023-07-05 08:33:54 UTC https://padlet.com/l_s_sulima/yx0buqfbymk5doaa/wish/2638652962