Marketing Digital by Pamela León

Introducción

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Definición

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“El marketing digital es el uso de tecnologías digitales para crear canales de comunicación directos, personalizados e interactivos entre una empresa y sus consumidores” (Chaffey, 2015, p. 11).

Conclusiones

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El marketing digital es esencial para las empresas actuales, ya que permite una comunicación directa, segmentada y efectiva con los clientes, mejorando su alcance y resultados.

Referencias

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Chaffey, D. (2015).
Digital marketing: Strategy, implementation and practice (6th ed.). Pearson Education Limited.
🔗 https://www.pearson.com/en-us/subject-catalog/p/digital-marketing-strategy-implementation-and-practice/P200000001578/9781292077611
Coronel, C., & Morris, S. (2015).
Database systems: Design, implementation, & management (11th ed.). Cengage Learning.
🔗 https://www.cengage.com/c/database-systems-design-implementation-management-11e-coronel/9781305627482/
Kotler, P., & Armstrong, G. (2017).
Principles of marketing (17th ed.). Pearson Education.
🔗 https://www.pearson.com/store/p/principles-of-marketing/P100000690173
Ryan, D. (2016).
Understanding digital marketing: Marketing strategies for engaging the digital generation (4th ed.). Kogan Page.
🔗 https://www.koganpage.com/product/understanding-digital-marketing-9780749478438
Tuten, T. L., & Solomon, M. R. (2018).
Social media marketing (3rd ed.). SAGE Publications.
🔗 https://us.sagepub.com/en-us/nam/social-media-marketing/book257046

Importancia

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El marketing digital es clave para las empresas modernas, ya que les permite llegar a su público de manera rápida, personalizada y medible, optimizando recursos y mejorando la relación con los clientes. Como señala Chaffey, “el marketing digital ofrece oportunidades únicas para comprender el comportamiento del consumidor, interactuar con los clientes de forma individual y responder de manera inmediata a sus necesidades” (2015, p. 25).
Referencia: Chaffey, D. (2015). Digital marketing: Strategy, implementation and practice (6th ed.). Pearson Education Limited.

Características

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El marketing digital se caracteriza por su interactividad, segmentación precisa, medición en tiempo real y bajo costo. Según Chaffey, “se distingue por ser altamente medible, interactivo y adaptable a las necesidades del cliente” (2015, p. 32).
Referencia: Chaffey, D. (2015). Digital marketing: Strategy, implementation and practice (6th ed.). Pearson Education Limited.