Thành Viên nhóm:

Phạm Ngô Bích Phượng 021115002

Nguyễn Thị Thu Ngân 021115019

Nguyễn Hoàng Trung Hiếu 021115058

Phan Anh Thư 021115063 ( vắng )

Trần Nguyễn Gia Bảo 021115064 ( vắng )

Trần Ngọc Trãi 021115083

Câu 1:

+ Bí quyết bán hàng của cô Mộng Mơ:

- Hiểu được chuyên môn về sản phẩm bán, luôn cập nhật các thông tin chuyên môn mới nhất

- Luôn vui vẻ, tự tin, thích thú với công việc và có đạo đức trong nghề nghiệp

- Kỹ năng giao tiếp tốt được cô đặt lên hàng đầu để xây dựng quan hệ với các khách hàng và thấu hiểu các khách hàng từ dễ tính đến khó tính

- Xác định được nhu cầu của Khách hàng và đáp ứng được các nhu cầu đó

- Tìm hiểu được người có quyết định mua hàng và xây dựng mối quan hệ tốt với họ

- Tiêu chuẩn mua hàng không chỉ nhìn vào chất lượng sản phẩm tốt nhất mà giá cả sản phẩm phải phù hợp với đối tượng khách hàng hướng đến

- Xây dựng mối quan hệ bền chặt giữ người bán và người mua

+ Ý kiến đánh giá của nhóm:

- Lựa chọn được công việc yêu thích là một trong những lý do giúp bạn có thể cố gắng thành công và tạo động lực cho chính mình. Dù công việc có trái ngành bạn chọn nhưng khi bạn có đam mê về công việc đó bạn có thể học tập và học các kỹ năng chuyên môn liên quan để chinh phục được công việc bạn yêu thích

- Nhân viên bán hàng cần có kỹ năng giao tiếp và kỹ năng thuyết phục tốt để thuyết phục nhiều đối tượng khách hàng khác nhau và đặc biệt giúp giữ chân khách hàng tạo mối quan hệ bền chặt

- Cần nắm đủ các kỹ năng liên quan đến nghề nghiệp và cập nhật theo xu hướng thời gian luôn có đạo đức trong công việc theo đuổi

- Điều quan trọng nhất là biết được nhu cầu của Khách hàng: họ cần gì? họ muốn gì? giá cả họ mong muốn ? chất lượng sản phẩm họ mong đợi?... Đây là mấu chốt quan trọng để nhân viên bán hàng có thể bán được hàng

Câu 2:

Người trình dược viên cần hội đủ các điều kiện

+ Kỹ năng giao tiếp: sự tự tin, khả năng thương lượng và lắng nghe khách hàng

+ Kỹ năng bán hàng: thuyết phục khách hàng lựa chọn sản phẩm của mình, tiếp cận đối tác và tìm hiểu nhu cầu của họ.

Tiêu chuẩn quan trọng nhất là nắm bắt được mục đích nhu cầu của các bác sĩ, tạo sự uy tính để họ đưa thuốc vào đơn thuốc của bệnh nhân.

Câu 3:

- Xây dựng mối quan hệ

- Cung cấp sản phẩm chất lượng, giá tốt

- Thấu hiểu khách hàng và quan tâm đến khách hàng

- Lắng nghe phản hồi từ khách hàng

- Tạo giá trị cho sản phẩm, dịch vụ

- Tạo chương trình khuyến mãi và ưu đãi

Câu 4:

Theo nhóm em thì nghề trình dược viên là một nghề có thể theo đuổi lâu dài nếu người theo đuổi nghề là người có tâm với nghề , luôn đặt tâm huyết và đức hạnh trong từng viên thuốc khi bán cho khách hàng .Bên cạnh đó ,theo đuổi nghề này ngoài tâm đức còn cần trang bị thêm cho bản thân thêm nhiều kiến thức,không ngừng học hỏi trao dồi các kĩ năng bán hàng ,giao tiếp ,... để có thể nâng cao tay nghề trong nghề này

Đối với phụ nữ sau khi lập gia đình và có con thì có thể sẽ gặp đôi chút khó khăn khi nghề trình dược viên cần phải đi nhiều nơi giao tiếp với khách hàng ,điều này khiến họ sẽ gặp bất lợi với việc lo cho các công việc nội trợ ,chăm sóc con trong gia đình

Nếu là nam,em nghĩ là nghề trình dược viên sẽ thích hợp với em.Nghề nghiệp này thích hợp khi em đã có đam mê với nghề ,đặt tâm huyết của mình với công việc này .Bên cạnh đó những kiến thức chuyên môn và những kinh nghiệm bán hàng,giao tiếp cần thiết trong nghề