Fundamentos do Marketing by Laura Lessa https://padlet.com/lauralessap/yqh8rqw4jl4n912y Resumos en-us 2020-10-05 15:17:11 UTC 2020-12-09 18:23:55 UTC hello@padlet.com https://padlet.net/icons/png/1f4bb.png Aula 1- 30/09/2020 lauralessap https://padlet.com/lauralessap/yqh8rqw4jl4n912y/wish/803445460 Oque é Marketing?
  • O termo Marketing, provem do termo inglês “Mercantilizar”. 
  • O marketing é utilizado como divulgação, seja de viés profissional, pessoal, filosófico ou religioso, podendo educar, fidelizar ou vender
O universo da comunicação 
  • O marketing influencia-se conceitos inovadores e hábitos de um mundo em movimento. 
  • A idealização de vender e divulgar um produto, deu-se pelos estudos da Teoria da Comunicação, iniciados na década de 50 com a escola de Frankfurt (Emissor, mensagem e receptor) 
  • Com o passar do tempo, o universo da comunicação em massa evoluiu juntamente com as novas tecnologias;  
  • Com isso, idealizou-se o surgimento das Tics:  Tecnologias de informação e comunicação. 
  • O jornalismo deteve-se como um grande componente da indústria cultural (inserção das radiocomunicações e podcasts disponibilizados em aplicativos e programas de mídia) 
  • Por fim, o universo da comunicação em massa abrange inúmeros segmentos como o cinema, o jornalismo, a propaganda, o design, o das  Relações públicas, os tics e outros demais variados segmentos. 
Agentes econômicos 
  •  O termo Marketing, provem do termo inglês “Mercantilizar”. 
  • Um dos agentes mercadológicos é o mercado, local onde os agentes econômicos precedem uma troca de bens por uma unidade monetária .Tendem a equilibrar se pela lei da oferta e da procura. 
  • Em termos especializados, destacam-se os autores Peter Drucker e Philip Kotler que desenvolveram estudos baseados em gestão e marketing, idealizando o conceito a Lei da Oferta e da Procura. 
  • Dentre os agentes econômicos, encontra-se a  Tecnologia Disruptiva: Uma inovação tecnológica, produto ou serviço, com características “disruptivas”, que provocam uma ruptura com padrões, modelos ou tecnologias já estabelecidos no mercado. 
  • Empresas como a Uber, Airbnb são exemplos de tecnologias disruptivas. 
Logos
Os logos possuem uma relação diretamente ligada com o Marketing, pois são utilizados para diferenciar e identificar uma empresa ou marca de concorrentes que oferecem o mesmo tipo de serviço.
Na idade média, havia uma certa necessidade de diferenciação de classes sociais, e com isso, eram criados símbolos, escudos e gravuras.
Desde então, com a Revolução industrial e com o surgimento das grandes empresas, foi aumentando a necessidade de dar exclusividade e patentear seus legados e funções.

]]> 2020-10-05 15:17:55 UTC https://padlet.com/lauralessap/yqh8rqw4jl4n912y/wish/803445460 Aula 2- 7/10/2020 lauralessap https://padlet.com/lauralessap/yqh8rqw4jl4n912y/wish/824882518 Conhecimento x velocidade da informação
As tecnologias de informação, evoluíram grandiosamente com o tempo.
Cada vez mais, o homem está procura de suprir suas necessidades com novas invenções e com elas, uma maior necessidade de comunicar-se com o outro.
isso, provem desde a Idade de Pedra:
Neste período, a ideia de comunicação era primitiva. Utilizavam-se elementos da natureza como o fogo para transmitir informações entre indivíduos. Esse processo levava cerca   de 10 km até que uma informação fosse transmitida.
Na agricultura, esse processo evoluiu, mas para se ter informações comparadas a de atualmente, levava-se um processo de cerca de 30 km para que uma informação fosse passada.
Durante o século XIV, a informação passou por uma grande evolução:
Johannes Gutemberg com a criação da prensa gráfica, passou a transmitir informações e conhecimentos bíblicos pela impressão.
Destaca-se também o período da Revolução Industrial, que substituiu a manufatura dando lugar a maquino fatura
Com este acontecimento, a velocidade de informação,   também evoluiu para 80 km.
Henri Ford, com sua linha de montagem e fabricação de carros conjuntamente revolucionou o processo de informação e apresentação de produtos com seus primeiros folhetos publicitários: "O cliente pode ter o carro na cor que quiser, contanto que seja preto"
A Evolução do Século XX/XXI
Com a chegada do Século XX,  as  mídias começaram a ser porta voz da comunicação. Radios e Tvs passaram a transmitir informações em curtíssimos períodos de tempo.
Cada vez mais, vendedores possuiam interessem em ofertar seus produtos através das mídias.
Com a chegada do século XXI, a Internet e as mídias sociais deram ainda mais foco e encurtaram o processo comunicação.
As informações passaram a chegar de indivíduo para indivíduo a cerca de 300.000 m/s.
Hoje, diferentemente da era de Ford, podemos entrar em um site e escolher o modelo de carro de nossa preferência com apenas 1 click]]> 2020-10-13 13:55:32 UTC https://padlet.com/lauralessap/yqh8rqw4jl4n912y/wish/824882518 Aula 3- 14/10 lauralessap https://padlet.com/lauralessap/yqh8rqw4jl4n912y/wish/841829802 Conhecimento, inovação e tecnologia
Era Industrial x Era das Redes e Conhecimento
  • Com a Era Industrial, ocorrou um certo distanciamento da arte e da produção.
  • Com a Era das redes e do conhecimento houve uma reaproximação da criatividade e funcionalidade do produto.
Imaginação, criatividade, Inovação e inventividade:
Imaginação: Imaginação é delírio, ludicidade e abstração.
Criatividade: Diferentemente da imaginação é ter ideias (O brasileiro é criativo, mas lhe falta conhecimento para ambientar sua ideia a prática).
Inovação: Executar a ideia, aplicar e gerar valor. Lembrando que ser inovado é diferente de ser criativo.
Um exemplo de criação de inovação é o avião de Santos Dumont "Inventividade é aquilo que é executado do 0"
A novas invenções tecnológicas afetam até mesmo os mais derivados alimentos. Há uma certa "estetização"
A batata e a Banana foram alimentos tipicamente modificados pelas tecnologias, os tornando cada vez mais atraentes e sem defeitos para os consumidores.
As embalagens também foram tecnologicamente modificadas,
]]> 2020-10-19 16:40:16 UTC https://padlet.com/lauralessap/yqh8rqw4jl4n912y/wish/841829802 Aula 5- 21/10 lauralessap https://padlet.com/lauralessap/yqh8rqw4jl4n912y/wish/859404119 Mercado: Lei da Oferta e da Procura
Mercado é: Local onde agentes econômicos procedem a troca de bens por uma unidade monetária.
  • O marketing influencia-se conceitos inovadores e hábitos de um mundo em movimento. 
  • A idealização de vender e divulgar um produto, deu-se pelos estudos da Teoria da Comunicação, iniciados na década de 50 com a escola de Frankfurt (Emissor, mensagem e receptor)
Nesse caso...
  • O emissor é o produtor
  • A mensagem é o produto a ser vendido
  • O receptor é o consumidor 
Algumas marcas ganharam tanta publicidade e fama com o passar do tempo, que acabaram fazendo com que o produto ganhasse tanta originalidade a ponto de  ser substituído seu nome pelo da marca
Exemplo: Amido de Milho= Maisena
O marketing possui um alto poder de persuasão
Tipos de estrutura de mercado:
  • Monopólio: Produtor sem substituto
Exemplo: Petrobrás
  • Oligopólio: Poucos Produtores
Exemplo: Produtores de aço, Alumínio e Cigarros
  • Concorrência Monopolista:
Maiores produtores com produtos diferenciados
Exemplo: Comércio varejista
  • Concorrência Perfeita:  Muitos produtores com produtos não diferenciados
Exemplo: Produtores de Feijão
Composição de mercado
O mercado é composto por agentes:
  • Concorrentes: Aqueles que produzem o mesmo produto ou serviço 
  • Consumidores: Aqueles que adquirem o produto
  • Fornecedores: Aqueles que fornecem o produto para se vendido
Para que o marketing de uma empresa funcione, é necessário conhecer todos os agentes do mercado:
Consumidores: Perfil, público alvo, necessidades, hábitos, desejos, quantos são, fatores incisivos para compra
*importância da pesquisa de mercado
Fornecedores: Quem são, Onde estão, condições de negociação logística, matérias primas e mercadorias.
Concorrentes: Quem são, métodos operacionais, posição competitiva, estratégias.
Características de Mercado
Potencial de mercado
Amplitude
Prospecção
Estratégia de Vendas
Projeção de Vendas
Ambiente Virtual
Canais de distribuição







]]> 2020-10-25 14:17:54 UTC https://padlet.com/lauralessap/yqh8rqw4jl4n912y/wish/859404119 Aula 6- 28/10 lauralessap https://padlet.com/lauralessap/yqh8rqw4jl4n912y/wish/889761122 Características do Mercado:
Potencial de Mercado: é a relação sobre o quanto a empresa pode produzir e quanto o mercado pode comprar
Amplitude: O quanto a proposta de mercado irá atingir em sentido geográfico
Prospecção:  Conhecido como Funil de vendas, possui a função realizar uma tentativa de contato com potenciais clientes e filtra-los.
Estratégia de Vendas:  Um direcionamento de alto escalão de vendas da empresas sobra quais objetivos devem ser atingidos e de que maneira.
Projeção de vendas: Uma forma de estimativa que a empresa pretende faturar futuramente ao longo do tempo.
Ambiente Virtual: Engloba especificamente o Marketing Digital. Oferecimento de propagandas e comunicação são deitas pelas redes sociais.
Canais de Distribuição: Por onde o produto será distribuído ..
Tipos de pesquisa
Pesquisa de marketing exploratória:  é utilizada quando ainda é necessário definir o problema com maior precisão e identificar pontos de ação ou obter informações antes de tomar uma decisão para desenvolver um projeto.

Pesquisa de marketing descritiva
Expõe as características de determinado fenômeno, mas não tem o compromisso de explicar os fenômenos que descreve, embora sirva de base para tal explicação.
Ela normalmente é feita por meio de questionários, entrevistas, grupos específicos e discussões.

Pesquisa de marketing experimental
A pesquisa experimental pretende mostrar de que modo ou por que o fenômeno é produzido. Com isso ela busca obter evidências de relações de causa e efeito.
Ela é feita por meio de um experimento. Para isso utiliza-se manipulações de situações para medir e comparar os resultados.
O teste A/B, por exemplo, é uma forma de se fazer um experimento para testar duas possibilidades e escolher a melhor entre elas.








]]> 2020-11-04 13:19:33 UTC https://padlet.com/lauralessap/yqh8rqw4jl4n912y/wish/889761122 Aula 7- 04/11 lauralessap https://padlet.com/lauralessap/yqh8rqw4jl4n912y/wish/912682937        Fundamentos do Marketing 
  • O marketing pode ser compreendido como cálculo do mercado ou uso do mercado
  • O marketing estuda as causas e os mecanismos que regem as relações de trocas.
  • Possuem serviços ou ideias que façam com que haja uma boa transição entre o mercado, produto e consumidor, ou seja, uma boa venda)
  • Marketing significa mais que vender, pois a venda é um processo de sentido único. O marketing é um processo com dois sentidos. As vendas se apoiam em ações de curto prazo.
  • O Marketing é uma atividade a médio e a longo prazo.
  • Pode ser uma Filosofia: Uma  postura mental, uma atitude, uma forma de conceber as relações de trocas
  • É também uma técnica: Um modo específico  de realizar uma relação de troca (satisfação).
  • Em uma administração de empresas, marketing é um conjunto de atividades que envolve o processo de criação, planejamento e desenvolvimento dos produtos ou serviços que realizem a vontade do consumidor, e de estratégias de  comunicação e vendas que superem a concorrência.
  • Para Philip Kotler, Marketing  é um processo social no qual os indivíduos ou grupos obtém  o que necessitam e desejam através da criação, oferta e troca de produtos de valor com os outros.
  • Marketing 3.0
Com a revolução dos meios de comunicação, o Marketing digital surgiu com a expectativa de criar de forma instantânea uma aproximação e contato com o cliente.
  • Pode ser um conjunto de técnicas destinado ao desenvolvimentos das vendas.( 4PS) São eles:
Preço: Valor oferecido pelo produto.
Produto: Qual nome, função e aparência que ele apresentará o cliente.
Promoção: Onde o produto será anunciado. Em qual local?
Praça: Onde o cliente procura pelo produto


]]> 2020-11-11 13:30:23 UTC https://padlet.com/lauralessap/yqh8rqw4jl4n912y/wish/912682937 Aula 8- 11/11/2020 lauralessap https://padlet.com/lauralessap/yqh8rqw4jl4n912y/wish/936319155              Cases de sucesso                 
Case: É um relato da experiência e dos resultados que um cliente obteve a partir do uso de um produto ou serviços de uma determinada empresa.
É como a empresa se mostra para o consumidor, uma vitrine da marca
   Exemplos de cases de sucesso    Case Magazine Luiza: O Marketing do Magazine Luiza, loja de varejo mais famosa da América Latina, possui destaque em sua atuação principalmente nas redes sociais por possuir uma comunicação forte entre seus usuários.
Case Dove: A marca de cosméticos tornou-se um case de sucesso ao realizar a campanha "Retratos da Real Beleza" como forma de comunicação e aproximação do público feminino.
Case Havaianas: Os chinelos Havaianas eram popularmente utilizados por trabalhadores, porém com maior alcance de compras, a empresa decidiu ampliar o ramo mercadológico, inserindo novos modelos e estampas, atingindo maiores tipos de público.

                Princípio AIDA                   
O princípio AIDA é uma metodologia usada em Marketing e Vendas para entender melhor o comportamento dos Leads – os possíveis clientes.
A: Atenção:
O principal objetivo da primeira etapa do conceito AIDA é ganhar a atenção do visitante, fazê-lo perceber a oferta.
I: Interesse
Mais do que atrair a atenção, é preciso despertar o interesse do visitante.
D: Desejo
Aqui as informações são analisadas em mais detalhes e o visitante observa se a oferta e sua empresa de fato são capazes de atender às necessidades dele, se a sua solução é uma opção válida e confiável.
A: Ação: Tendo instruções claras do que fazer, mantendo um fluxo coerente durante a jornada de compra e não exigindo informações sensíveis ou formulários longos, a conversão tende a acontecer.
           Ciclo de Vida do Produto        
Levitt propôs um modelo de cinco fases para o que chamou de Ciclo de Vida do Produto.
São elas: desenvolvimento, introdução, crescimento, maturidade e declínio.
1. Desenvolvimento
Consiste em um projeto ainda preso ao campo das ideias.
2. Introdução
É quando o produto passa por todos os critérios de desenvolvimento e é considerado pronto para ser lançado no mercado.
3. Crescimento
Se o Ciclo de Vida do Produto transcorrer dentro da normalidade e a sua estratégia for bem construída e conduzida, o caminho natural é chegar à etapa do crescimento.
4. Maturidade
A maturidade é o pico, o ponto alto do Ciclo de Vida de um Produto.
É quando ele alcança o seu máximo potencial e suas vendas se estabilizam.





]]> 2020-11-18 12:40:19 UTC https://padlet.com/lauralessap/yqh8rqw4jl4n912y/wish/936319155 Aula 9- 18/11/2020 lauralessap https://padlet.com/lauralessap/yqh8rqw4jl4n912y/wish/960343394     Conceito de comunicação        
A comunicação integrada de marketing é uma abordagem para promover uma mensagem por meio de diversas estratégias que funcionam juntas e se reforçam mutuamente.
4 tipos de comunicação utilizado no marketing:
1- Falar de si mesmo para quem que te ouça
2-Pagar alguém para que divulgue sua comunicação em massa (publicidade)
3- Pagar alguém para falar de você com autoridade e influência
4- Os outros falam de você espontaneamente
"Para ser visto, é necessário saber enxergar!"
Geralmente, o conceito de comunicação está inserido no Slogan.

]]> 2020-11-25 16:13:03 UTC https://padlet.com/lauralessap/yqh8rqw4jl4n912y/wish/960343394 Aula 10 lauralessap https://padlet.com/lauralessap/yqh8rqw4jl4n912y/wish/1003315559  Naming
  • Na comunicação, trata-se de um conjunto de técnicas utilizadas para desenvolver e criar nomes de produtos, serviços, empresas, eventos ou, ainda, um projeto em geral, com o objetivo de diferenciá-lo de outras ações ou campanhas.
  • Concepções criativas parra nomes de marcas
Nomes Patronímicos
Nomes Descritivos
Nomes  Toponímicos
Nomes metafóricos
Nomes encontrados
Nomes artificiais
Abreviações
Nomes de Status
1- Nomes patronímicos: Faz alusão ao nome da marca baseado ao nome do criador
2-Nomes Descritivos: Nomes que descrevem a natureza do negócio
3-Nomes Toponímicos: Refere-se a todos os nomes da marca que remetem ao lugar de origem
4- Nomes metafóricos: Revelam a natureza dos negócios indiretamente. Referem-se ao seu objeto por meio de uma qualidade comum.
5-Nomes encontrados: Marcas já socialmente conhecidas e aprovadas. Apenas o seu nome remete a uma lembrança.
6-Nomes artificiai: Engloba neologismos, palavras extremamente novas que não fazem parte do léxico.
7- Abreviações: Abreviações de iniciais da marca ou não iniciais
8-Nomes que através de seu significado, sugerem um status quo.

]]> 2020-12-09 17:56:17 UTC https://padlet.com/lauralessap/yqh8rqw4jl4n912y/wish/1003315559