Componentes de un modelo de Líneas de Espera by Hiram Cruz Santiago

Componentes de un modelo de Líneas de Espera by Hiram Cruz Santiago https://padlet.com/cruzh1730/yqawka4phny34r2g Karla Ivonne Osorio Fuentevilla, Areli Avendaño Flores, Hiram Cruz Santiago en-us 2022-05-24 22:33:09 UTC 2022-05-26 00:46:41 UTC hello@padlet.com MODELOS DE LÍNEAS DE ESPERA Y SUS COMPONENTES cruzh1730 https://padlet.com/cruzh1730/yqawka4phny34r2g/wish/2199828124 2022-05-25 19:10:45 UTC https://padlet.com/cruzh1730/yqawka4phny34r2g/wish/2199828124 DEFINICIÓN l20770082 https://padlet.com/cruzh1730/yqawka4phny34r2g/wish/2199831932

Son modelos para el estudio de la cuantificación del fenómeno de esperar por medio de medidas de desempeño representativas, tales como longitud promedio de la cola, tiempo de espera promedio en la fila, y el uso promedio de la instalación. Su objetivo es buscar el equilibrio entre el costo de ofrecer un servicio y el de esperar a que lo atiendan.

]]> 2022-05-25 19:15:07 UTC https://padlet.com/cruzh1730/yqawka4phny34r2g/wish/2199831932 REGLA DE PRIORIDAD cruzh1730 https://padlet.com/cruzh1730/yqawka4phny34r2g/wish/2199833043 La regla de Prioridad determina a qué clientes se deberá atender a continuación. En la mayoría de los sistemas de servicio que conocemos, se aplica la regla de
"a quien llega primero, se atiende primero". Es decir el cliente que está en primer lugar en la fila de espera tiene la mas alta prioridad y el que llega al final tiene la prioridad mas baja.]]> 2022-05-25 19:16:25 UTC https://padlet.com/cruzh1730/yqawka4phny34r2g/wish/2199833043 cruzh1730 https://padlet.com/cruzh1730/yqawka4phny34r2g/wish/2199839679 Una diciplina prioritaria consiste en una regla que permite a un cliente de más alta prioridad interrumpir el servicio de otro cliente, por ejemplo en la sala de emergencias de un hospital los pacientes con heridas o sintomas de mayor gravidez son atendidos primero sin importar en que orden hayan llegado.]]> 2022-05-25 19:24:03 UTC https://padlet.com/cruzh1730/yqawka4phny34r2g/wish/2199839679 POBLACIÓN DE CLIENTES l20770074 https://padlet.com/cruzh1730/yqawka4phny34r2g/wish/2199847001

Una población de clientes se comprende como la fuente de insumos para el sistema de servicio en donde hace referencia a al número potencial de clientes o productos en curso que es necesario atender. El tamaño de la población de clientes está dado por el número total de clientes que pueden recibir el servicio en determinado momento, en tal sentido dicha población puede clasificarse en una población infinita y finita.

]]> 2022-05-25 19:32:41 UTC https://padlet.com/cruzh1730/yqawka4phny34r2g/wish/2199847001 UNA LÍNEA O FILA DE ESPERA FORMADA POR LOS CLIENTES l20770082 https://padlet.com/cruzh1730/yqawka4phny34r2g/wish/2199848945 Se refiere a la hilera formada por uno o varios clientes que aguardan para recibir un servicio, dichos clientes pueden ser personas, objetos o máquinas.]]> 2022-05-25 19:35:18 UTC https://padlet.com/cruzh1730/yqawka4phny34r2g/wish/2199848945 Una sola fila l20770082 https://padlet.com/cruzh1730/yqawka4phny34r2g/wish/2199860760 Se utiliza una sola fila en mostradores de aerolíneas, cajeros de los bancos o restaurantes de comida rápida.]]> 2022-05-25 19:50:17 UTC https://padlet.com/cruzh1730/yqawka4phny34r2g/wish/2199860760 Filas múltiples l20770082 https://padlet.com/cruzh1730/yqawka4phny34r2g/wish/2199862525 Son comunes en los supermercados y espectáculos públicos como campos de fútbol, conciertos, y teatros, ya que se usa en casos dónde algunos de los servidores proveen un conjunto de servicios limitado.]]> 2022-05-25 19:52:27 UTC https://padlet.com/cruzh1730/yqawka4phny34r2g/wish/2199862525 Se diseñan en forma de: l20770082 https://padlet.com/cruzh1730/yqawka4phny34r2g/wish/2199863186 2022-05-25 19:53:01 UTC https://padlet.com/cruzh1730/yqawka4phny34r2g/wish/2199863186 Población infinita l20770074 https://padlet.com/cruzh1730/yqawka4phny34r2g/wish/2199864865 La población de clientes es infinita cuando el numero de clientes que se encuentran en el sistema , es decir el número de clientes actuales en el sistema no afecta a que la población genere nuevos clientes.]]> 2022-05-25 19:55:00 UTC https://padlet.com/cruzh1730/yqawka4phny34r2g/wish/2199864865 COMPONENTES BÁSICOS l20770082 https://padlet.com/cruzh1730/yqawka4phny34r2g/wish/2199866378 2022-05-25 19:57:05 UTC https://padlet.com/cruzh1730/yqawka4phny34r2g/wish/2199866378 INSTALACIONES DE SERVICIOS cruzh1730 https://padlet.com/cruzh1730/yqawka4phny34r2g/wish/2199867150 Las instalaciones de servicio consisten en el personal y/o equipo necesario para proporcionar dicho servicio al cliente. Los gerentes deben elegir una disposición adecuada según el volumen de sus clientes y el carácter de los servicios ofrecidos.]]> 2022-05-25 19:58:08 UTC https://padlet.com/cruzh1730/yqawka4phny34r2g/wish/2199867150 Tipos de disposiciones cruzh1730 https://padlet.com/cruzh1730/yqawka4phny34r2g/wish/2199868177 2022-05-25 19:59:34 UTC https://padlet.com/cruzh1730/yqawka4phny34r2g/wish/2199868177 l20770082 https://padlet.com/cruzh1730/yqawka4phny34r2g/wish/2199868228 Los actores principales en una situación de colas son el cliente y el servidor. Los clientes llegan a una instalación (servicio) desde de una fuente. Al llegar, un cliente puede ser atendido de inmediato o esperar en una cola si la instalación está ocupada. En cada situación varían los componentes, pero son 4 los que siempre están presentes en un modelo de colas.]]> 2022-05-25 19:59:38 UTC https://padlet.com/cruzh1730/yqawka4phny34r2g/wish/2199868228 Un solo canal y una sola fase cruzh1730 https://padlet.com/cruzh1730/yqawka4phny34r2g/wish/2199870248 En este sistema todos los servicios solicitados por un cliente suelen impartirse por una instalación con un solo servidor. En este caso los clientes forman una sola fila y circulan uno por uno a través de la instalación de servicio.]]> 2022-05-25 20:02:13 UTC https://padlet.com/cruzh1730/yqawka4phny34r2g/wish/2199870248 Un solo canal y múltiples fases cruzh1730 https://padlet.com/cruzh1730/yqawka4phny34r2g/wish/2199873424 Se usa cuando es mas conveniente que los servicios se imparten en secuencia por varias instalaciones, pero el volumen de la clientela y otras restricciones limitan el diseño a un solo canal. Los clientes forman una sola fila uy avanzan de forma secuencial pasando de una instalación de servicio a la siguiente]]> 2022-05-25 20:06:22 UTC https://padlet.com/cruzh1730/yqawka4phny34r2g/wish/2199873424 Múltiples canales y una sola fase cruzh1730 https://padlet.com/cruzh1730/yqawka4phny34r2g/wish/2199878012 Se usa cuando la demanda es suficientemente grande para justificar que se suministre el mismo servicio en más de una instalación, o bien, cuando los servicios ofrecidos por las instalaciones son diferentes, los clientes forman una o varias filas, dependiendo del diseño, si se da el primer caso, los clientes son atendidos por el primer servidor disponible. Si el canal tiene su propia fila los clientes aguardan a el servidor correspondiente para ser atendidos.]]> 2022-05-25 20:12:09 UTC https://padlet.com/cruzh1730/yqawka4phny34r2g/wish/2199878012 Múltiples canales, múltiples fases cruzh1730 https://padlet.com/cruzh1730/yqawka4phny34r2g/wish/2199879359 Se presenta cuando los clientes pueden ser atendidos por una de las instalaciones de la primera fase, pero despúes requieren los servicios de una instalación de la segunda fase, y asi sucesivamente ]]> 2022-05-25 20:13:53 UTC https://padlet.com/cruzh1730/yqawka4phny34r2g/wish/2199879359 Disposición mixta cruzh1730 https://padlet.com/cruzh1730/yqawka4phny34r2g/wish/2199881154 La filas de espera suelen formarse frente a cada instalación, se usa cuando hay clientes cuyos servcios requeridos tienen una secuencia única, por consiguinete, el servicio no puede dividirse claramente en distinstas fases.]]> 2022-05-25 20:16:14 UTC https://padlet.com/cruzh1730/yqawka4phny34r2g/wish/2199881154 Población finita l20770074 https://padlet.com/cruzh1730/yqawka4phny34r2g/wish/2199947824 Hace referencia al momento en el que la población de clientes es mas grande que la fracción de los compradores que hacen pedidos en un momento dado, en otras palabras el número de clientes en el sistema afecta a la población.]]> 2022-05-25 21:51:34 UTC https://padlet.com/cruzh1730/yqawka4phny34r2g/wish/2199947824 l20770074 https://padlet.com/cruzh1730/yqawka4phny34r2g/wish/2199959405 Los clientes de las líneas de espera pueden clasificarse en:]]> 2022-05-25 22:11:54 UTC https://padlet.com/cruzh1730/yqawka4phny34r2g/wish/2199959405 Clientes pacientes l20770074 https://padlet.com/cruzh1730/yqawka4phny34r2g/wish/2199960688 Son aquellos que entran al sistema y permanece en la cola hasta ser atendidos.]]> 2022-05-25 22:14:03 UTC https://padlet.com/cruzh1730/yqawka4phny34r2g/wish/2199960688 Clientes impacientes l20770074 https://padlet.com/cruzh1730/yqawka4phny34r2g/wish/2199961507 Son aquellos que deciden no entrar al sistema (arrepentidos) o que salen de éste antes de ser atendidos (desertores).

]]> 2022-05-25 22:15:34 UTC https://padlet.com/cruzh1730/yqawka4phny34r2g/wish/2199961507 l20770074 https://padlet.com/cruzh1730/yqawka4phny34r2g/wish/2199966785 2022-05-25 22:24:44 UTC https://padlet.com/cruzh1730/yqawka4phny34r2g/wish/2199966785 l20770074 https://padlet.com/cruzh1730/yqawka4phny34r2g/wish/2200008834 2022-05-25 23:30:56 UTC https://padlet.com/cruzh1730/yqawka4phny34r2g/wish/2200008834 l20770074 https://padlet.com/cruzh1730/yqawka4phny34r2g/wish/2200014194 2022-05-25 23:37:07 UTC https://padlet.com/cruzh1730/yqawka4phny34r2g/wish/2200014194 l20770082 https://padlet.com/cruzh1730/yqawka4phny34r2g/wish/2200021019 2022-05-25 23:44:47 UTC https://padlet.com/cruzh1730/yqawka4phny34r2g/wish/2200021019 l20770082 https://padlet.com/cruzh1730/yqawka4phny34r2g/wish/2200022385 2022-05-25 23:46:18 UTC https://padlet.com/cruzh1730/yqawka4phny34r2g/wish/2200022385 l20770082 https://padlet.com/cruzh1730/yqawka4phny34r2g/wish/2200027216 2022-05-25 23:51:24 UTC https://padlet.com/cruzh1730/yqawka4phny34r2g/wish/2200027216 l20770082 https://padlet.com/cruzh1730/yqawka4phny34r2g/wish/2200032220 2022-05-25 23:57:25 UTC https://padlet.com/cruzh1730/yqawka4phny34r2g/wish/2200032220 l20770082 https://padlet.com/cruzh1730/yqawka4phny34r2g/wish/2200039733 2022-05-26 00:05:18 UTC https://padlet.com/cruzh1730/yqawka4phny34r2g/wish/2200039733 l20770082 https://padlet.com/cruzh1730/yqawka4phny34r2g/wish/2200041620 2022-05-26 00:07:12 UTC https://padlet.com/cruzh1730/yqawka4phny34r2g/wish/2200041620 l20770082 https://padlet.com/cruzh1730/yqawka4phny34r2g/wish/2200043442 2022-05-26 00:08:54 UTC https://padlet.com/cruzh1730/yqawka4phny34r2g/wish/2200043442 l20770082 https://padlet.com/cruzh1730/yqawka4phny34r2g/wish/2200046935 2022-05-26 00:12:11 UTC https://padlet.com/cruzh1730/yqawka4phny34r2g/wish/2200046935 BIBLIOGRAFÍAS l20770082 https://padlet.com/cruzh1730/yqawka4phny34r2g/wish/2200068208

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