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Usamos empresas de publicidade de terceiros para veicular anúncios durante a sua visita ao nosso website. Essas empresas podem usar informações (que não incluem o seu nome, endereço, endereço de e-mail ou número de telefone) sobre suas visitas a este e a outros websites a fim de exibir anúncios relacionados a produtos e serviços de seu interesse.

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é a empresa Américo Andrade – Artigos de Moda, Unipessoal, Lda, com sede na Rua de São Martinho nº44 Fração J, 4505-164 Argoncilhe, Santa Maria da Feira (Portugal).

2.Que dados pessoais pode a ModaStore recolher?

A ModaStore poderá recolher as seguintes categorias de dados pessoais:

I. Dados de cliente – nome, morada, telefone, e-mail, data de nascimento, género e assinatura - quando adere a um programa de fidelização;

II. Dados de cliente – email – quando subscreve a nossa newsletter;

III. Dados de cliente – nome e número de identificação fiscal – quando adquire os nossos produtos ou serviços;

IV. Dados de utilizadores com compras online:

V. Dados de cliente para serviços de pós-venda – nome, morada, código postal, contacto telefónico, e-mail, detalhes da compra, garantia do artigo – quando solicita a reparação/arranjo de um artigo ou efetua uma reclamação de qualidade;

VI. Gravação de chamadas, emails ou chats para contactos à distância – quando contacta a equipa de apoio ao Cliente.

3. Como e porque é que a ModaStore utiliza os meus dados pessoais?

Usamos os seus dados pessoais com os seguintes objetivos:

I. Gestão do programa de Fidelização - para facilitarmos o seu processo de compra, garantirmos a atribuição de benefícios do programa e a gestão da sua conta de Cliente;

II. Marketing e marketing direto – para o informar sobre notícias e ofertas que poderão ser do seu interesse;

III. Gestão de transações – para emissão de faturas de aquisição de bens e serviços;

IV. Entregas ao domicílio – para podermos entregar as suas compras no seu domicílio;

V. Contactos apoio ao Cliente – para lhe conseguirmos prestar um serviço de apoio, antes, durante e após a venda;

VI. Garantias e apoio pós-venda – para lhe permitir aceder aos serviços de reparação dos produtos que adquiriu com garantia e podermos proceder à sua reparação ou substituição;

VII. Gestão de serviços – para lhe podermos prestar o serviço que nos contratou, por exemplo, alertas ou pedidos de disponibilização de stock de produtos.

4. Durante quanto tempo a ModaStore conserva os meus dados pessoais?

Conservamos os seus dados pessoais apenas durante o período que for necessário para cumprir os objetivos no ponto 3. e para cumprir a lei.

Uma vez atingido o prazo máximo de conservação, os seus dados pessoais serão anonimizados ou destruídos/eliminados de forma segura.

5. Com quem pode a ModaStore partilhar os meus dados pessoais?

A ModaStore poderá comunicar os seus dados pessoais:

A terceiros prestadores de serviços da ModaStore, designadamente, empresas envolvidas no processo de compra e gestão de cobranças, transporte, armazenamento, marketing, alojamento de sites e agências bancárias.

A estas empresas são fornecidos apenas os dados pessoais necessários para a prestação do serviço em causa.

Quando exigido por lei, poderemos ter que divulgar os seus dados pessoais a autoridades ou terceiros, sendo que nesses casos o nosso controlo sobre como são protegidos os seus dados pessoais é limitado.