J’ai également compris que, tout au long de notre vie, nous pouvons traverser différentes phases en fonction des événements que nous vivons. Ces phases modifient temporairement nos comportements et nos besoins psychologiques.

Cette compréhension m’aide aujourd’hui à mieux interpréter les réactions de mes collègues ou de mes fournisseurs, en identifiant les signaux liés à leur type de personnalité ou à leur état émotionnel. Cela me permet de m’adapter plus facilement et de proposer une réponse plus juste et plus efficace dans nos échanges.