Evolução do controle da qualidade by ANA CAROLINA DE OLIVEIRA BARRETO

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Período em que operadores humanos, como telefonistas, eram essenciais para o funcionamento de tecnologias e máquinas, antes da automação.

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Em 1918, o supervisor ganhou destaque nas fábricas, controlando a produção e aplicando métodos para aumentar a eficiência dos trabalhadores.

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Em 1936, o Brasil vivia um período de crescente intervenção do Estado nas relações de trabalho, durante o governo de Getúlio Vargas

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Na década de 1960, a estatística passou por avanços significativos com o uso crescente de modelos estatísticos em diversas áreas, como economia, biologia e ciências sociais. A computação começou a desempenhar um papel crucial, permitindo análises mais complexas e o tratamento de grandes volumes de dados. Houve também um renascimento da estatística bayesiana e o desenvolvimento de novas técnicas em teoria da amostragem. Além disso, a pesquisa de mercado e as pesquisas de opinião pública ganharam destaque. Esse período marcou a consolidação da estatística como uma disciplina fundamental em diversas áreas do conhecimento.

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A Era do Controle de Qualidade Total (TQC) foi uma abordagem de gestão que surgiu nas décadas de 1950 e 1960, focada em melhorar a qualidade de produtos e serviços. Seu conceito central é que a qualidade deve ser responsabilidade de todos na organização, não apenas de um setor específico. Influenciada por especialistas como W. Edwards Deming e Joseph M. Juran, a TQC enfatiza o envolvimento de todos os colaboradores, o foco no cliente, a melhoria contínua, a prevenção de defeitos e o uso de ferramentas estatísticas para monitorar a qualidade. Essa abordagem evoluiu para práticas como a Gestão da Qualidade Total (TQM).