HARJOITUS: Mistä koostuu mielenterveyspotilaan kokema palvelun laatu? by Kirsi M Ronkainen https://padlet.com/kirsi_ronkainen/yk30ecngwm8k en-us 2016-08-12 12:04:36 UTC 2017-08-31 09:28:36 UTC hello@padlet.com https://padlet-assets.s3.amazonaws.com/icons/Shakinghands.png Omista vaikutus mahdollisuuksista https://padlet.com/kirsi_ronkainen/yk30ecngwm8k/wish/183880770 2017-08-31 07:50:38 UTC https://padlet.com/kirsi_ronkainen/yk30ecngwm8k/wish/183880770 https://padlet.com/kirsi_ronkainen/yk30ecngwm8k/wish/183880873 Henkilökunnan vuorovaikutuksesta, empaattisuudesta. Miten vastaanotetaan osastolla tms. Kiireettömyyden tunteesta, aiemmat kokemukset ja mielikuvat palvelusta. Ympäristö; tilat, hajut, äänet, värit ym. ]]> 2017-08-31 07:51:40 UTC https://padlet.com/kirsi_ronkainen/yk30ecngwm8k/wish/183880873 Ymparisto https://padlet.com/kirsi_ronkainen/yk30ecngwm8k/wish/183880893 2017-08-31 07:51:53 UTC https://padlet.com/kirsi_ronkainen/yk30ecngwm8k/wish/183880893 https://padlet.com/kirsi_ronkainen/yk30ecngwm8k/wish/183880900 Aiemmat kokemukset]]> 2017-08-31 07:51:58 UTC https://padlet.com/kirsi_ronkainen/yk30ecngwm8k/wish/183880900 Vaikutusmahdollisuuksista, vaihtoehdoista, https://padlet.com/kirsi_ronkainen/yk30ecngwm8k/wish/183880918 2017-08-31 07:52:06 UTC https://padlet.com/kirsi_ronkainen/yk30ecngwm8k/wish/183880918 Miten on otettu vastaan https://padlet.com/kirsi_ronkainen/yk30ecngwm8k/wish/183880923 2017-08-31 07:52:10 UTC https://padlet.com/kirsi_ronkainen/yk30ecngwm8k/wish/183880923 Asenteet, arvot, odotukset, toiveet, tarpeet https://padlet.com/kirsi_ronkainen/yk30ecngwm8k/wish/183880995 2017-08-31 07:52:50 UTC https://padlet.com/kirsi_ronkainen/yk30ecngwm8k/wish/183880995 Siitä, miten ammattilainen kohtaa potilaan: ilmeet, eleet, äänensävy, kiireisyys,kuuntelutaito, hyvät tavat https://padlet.com/kirsi_ronkainen/yk30ecngwm8k/wish/183881089 2017-08-31 07:53:07 UTC https://padlet.com/kirsi_ronkainen/yk30ecngwm8k/wish/183881089 Palvelun piiriin pääsemisen helppous/vaikeus https://padlet.com/kirsi_ronkainen/yk30ecngwm8k/wish/183881176 2017-08-31 07:53:16 UTC https://padlet.com/kirsi_ronkainen/yk30ecngwm8k/wish/183881176 Osallistaminen https://padlet.com/kirsi_ronkainen/yk30ecngwm8k/wish/183881254 2017-08-31 07:53:45 UTC https://padlet.com/kirsi_ronkainen/yk30ecngwm8k/wish/183881254 Potilaalla päätösvalta ja itsemääräämisoikeus https://padlet.com/kirsi_ronkainen/yk30ecngwm8k/wish/183881304 2017-08-31 07:54:22 UTC https://padlet.com/kirsi_ronkainen/yk30ecngwm8k/wish/183881304 Asiakastyytyväisyys https://padlet.com/kirsi_ronkainen/yk30ecngwm8k/wish/183881305 2017-08-31 07:54:22 UTC https://padlet.com/kirsi_ronkainen/yk30ecngwm8k/wish/183881305 Mahd. laajasta itsemääräämisoikeuden toteutumisesta https://padlet.com/kirsi_ronkainen/yk30ecngwm8k/wish/183881312 2017-08-31 07:54:25 UTC https://padlet.com/kirsi_ronkainen/yk30ecngwm8k/wish/183881312 https://padlet.com/kirsi_ronkainen/yk30ecngwm8k/wish/183881317 Potilaan kokemus hänen arvostamisesta, kuinka hänet kohdataan ja otetaan huomioon. ]]> 2017-08-31 07:54:28 UTC https://padlet.com/kirsi_ronkainen/yk30ecngwm8k/wish/183881317 Mielenterveyspotilaan palvelulaatu koostuu potilaan vastaanottamisesta osastolle, missä käydään osaston rutiinit läpi sekä annetaan 2 omahoitajaa. Potilasta kuunnellaan sekä ollaan läsnä ja annetaan kuva potilaalle, että hoitajat ovat heitä varten, empatia. Potilaaseen luodaan luottamuksellinen hoitosuhde. Potilan hoitoa suunnitellaan yhteistyössä, hoito on yksilöllistä ja kotiutumisen suunnittelu esim. avohoidon kanssa. https://padlet.com/kirsi_ronkainen/yk30ecngwm8k/wish/183881341 2017-08-31 07:54:44 UTC https://padlet.com/kirsi_ronkainen/yk30ecngwm8k/wish/183881341 Kokeeko palvelun tarpeelliseksi. Onko ollut hyötyä? https://padlet.com/kirsi_ronkainen/yk30ecngwm8k/wish/183881361 2017-08-31 07:54:53 UTC https://padlet.com/kirsi_ronkainen/yk30ecngwm8k/wish/183881361 Viihtyvyys https://padlet.com/kirsi_ronkainen/yk30ecngwm8k/wish/183881371 2017-08-31 07:55:01 UTC https://padlet.com/kirsi_ronkainen/yk30ecngwm8k/wish/183881371 https://padlet.com/kirsi_ronkainen/yk30ecngwm8k/wish/183881394 Henkilökunnan asenne]]> 2017-08-31 07:55:13 UTC https://padlet.com/kirsi_ronkainen/yk30ecngwm8k/wish/183881394 Yhteinen toiminnallisuus https://padlet.com/kirsi_ronkainen/yk30ecngwm8k/wish/183881421 2017-08-31 07:55:31 UTC https://padlet.com/kirsi_ronkainen/yk30ecngwm8k/wish/183881421 https://padlet.com/kirsi_ronkainen/yk30ecngwm8k/wish/183881441 Palvelun sijainti, onko mahd.palvelu "piilotettu" jonnekin syrjään ja miten sinne pääsee paikalle.]]> 2017-08-31 07:55:43 UTC https://padlet.com/kirsi_ronkainen/yk30ecngwm8k/wish/183881441 Asiakkaan kohtaamisen taito/ henkilökunnan herkkyys. https://padlet.com/kirsi_ronkainen/yk30ecngwm8k/wish/183881521 2017-08-31 07:56:28 UTC https://padlet.com/kirsi_ronkainen/yk30ecngwm8k/wish/183881521 Onko tullut kuulluksi/ koherenssin tunne https://padlet.com/kirsi_ronkainen/yk30ecngwm8k/wish/183881553 2017-08-31 07:56:49 UTC https://padlet.com/kirsi_ronkainen/yk30ecngwm8k/wish/183881553 Miten asiakas kokee tulleensa kuulluksi ja ymmärretyksi https://padlet.com/kirsi_ronkainen/yk30ecngwm8k/wish/183881559 2017-08-31 07:56:52 UTC https://padlet.com/kirsi_ronkainen/yk30ecngwm8k/wish/183881559 Potilaan kuunteleminen https://padlet.com/kirsi_ronkainen/yk30ecngwm8k/wish/183881567 2017-08-31 07:56:55 UTC https://padlet.com/kirsi_ronkainen/yk30ecngwm8k/wish/183881567 Saiko asiakas apua ko. palvelusta https://padlet.com/kirsi_ronkainen/yk30ecngwm8k/wish/183881602 2017-08-31 07:57:17 UTC https://padlet.com/kirsi_ronkainen/yk30ecngwm8k/wish/183881602 Siitä, että on mahdollisimman mukavaa(huomioden olosuhteet) https://padlet.com/kirsi_ronkainen/yk30ecngwm8k/wish/183881605 2017-08-31 07:57:18 UTC https://padlet.com/kirsi_ronkainen/yk30ecngwm8k/wish/183881605 Ammattilaisen uskottavuudesta; miten osaa perustella toimintansa, ovatko itse hoitotoimenpiteet ja kädentaidot hallussa, huomioidaanko potilaan tuntemukset hoidon aikana -> potilaalla turvallinen olo -> kokee palvelun laadukkaana https://padlet.com/kirsi_ronkainen/yk30ecngwm8k/wish/183881610 2017-08-31 07:57:24 UTC https://padlet.com/kirsi_ronkainen/yk30ecngwm8k/wish/183881610 Hoitoon pääsyn nopeuttaminen https://padlet.com/kirsi_ronkainen/yk30ecngwm8k/wish/183881669 2017-08-31 07:57:49 UTC https://padlet.com/kirsi_ronkainen/yk30ecngwm8k/wish/183881669 https://padlet.com/kirsi_ronkainen/yk30ecngwm8k/wish/183881716 Resurssitekijät]]> 2017-08-31 07:58:06 UTC https://padlet.com/kirsi_ronkainen/yk30ecngwm8k/wish/183881716 Mahdollisuudesta haastaa itseään, kehittyä, oppia tarvittavia taitoja(esim. tunteiden säätelyä) https://padlet.com/kirsi_ronkainen/yk30ecngwm8k/wish/183881747 2017-08-31 07:58:20 UTC https://padlet.com/kirsi_ronkainen/yk30ecngwm8k/wish/183881747 Minäkuvan ja sairaudesta riippumattoman identiteetin vahvistaminen https://padlet.com/kirsi_ronkainen/yk30ecngwm8k/wish/183881773 2017-08-31 07:58:33 UTC https://padlet.com/kirsi_ronkainen/yk30ecngwm8k/wish/183881773 Miten palvelut on organisoitu, vaihtuuko esim. työntekijät usein... https://padlet.com/kirsi_ronkainen/yk30ecngwm8k/wish/183881776 2017-08-31 07:58:35 UTC https://padlet.com/kirsi_ronkainen/yk30ecngwm8k/wish/183881776 Huomioidaan voimavarat https://padlet.com/kirsi_ronkainen/yk30ecngwm8k/wish/183881829 2017-08-31 07:59:07 UTC https://padlet.com/kirsi_ronkainen/yk30ecngwm8k/wish/183881829 https://padlet.com/kirsi_ronkainen/yk30ecngwm8k/wish/183881835 Voimavaralähtöisyys]]> 2017-08-31 07:59:13 UTC https://padlet.com/kirsi_ronkainen/yk30ecngwm8k/wish/183881835 Kuinka tulee kohdatuksi https://padlet.com/kirsi_ronkainen/yk30ecngwm8k/wish/183881851 2017-08-31 07:59:19 UTC https://padlet.com/kirsi_ronkainen/yk30ecngwm8k/wish/183881851 Empatia https://padlet.com/kirsi_ronkainen/yk30ecngwm8k/wish/183881865 2017-08-31 07:59:26 UTC https://padlet.com/kirsi_ronkainen/yk30ecngwm8k/wish/183881865 Onko palvelut joustavia? https://padlet.com/kirsi_ronkainen/yk30ecngwm8k/wish/183881867 2017-08-31 07:59:27 UTC https://padlet.com/kirsi_ronkainen/yk30ecngwm8k/wish/183881867 Lisäpavelujen laatu. Onko ruoka hyvää, onko aktiviteettejä? https://padlet.com/kirsi_ronkainen/yk30ecngwm8k/wish/183881950 2017-08-31 08:00:37 UTC https://padlet.com/kirsi_ronkainen/yk30ecngwm8k/wish/183881950 Luottamus https://padlet.com/kirsi_ronkainen/yk30ecngwm8k/wish/183881985 2017-08-31 08:00:59 UTC https://padlet.com/kirsi_ronkainen/yk30ecngwm8k/wish/183881985 Muiden potilaiden käytös https://padlet.com/kirsi_ronkainen/yk30ecngwm8k/wish/183882105 2017-08-31 08:02:21 UTC https://padlet.com/kirsi_ronkainen/yk30ecngwm8k/wish/183882105 Tiedonkulku, hoidon jatkuvuus https://padlet.com/kirsi_ronkainen/yk30ecngwm8k/wish/183882148 2017-08-31 08:02:44 UTC https://padlet.com/kirsi_ronkainen/yk30ecngwm8k/wish/183882148 lentsu_muhonen https://padlet.com/kirsi_ronkainen/yk30ecngwm8k/wish/183883938 Ammattitaito ja kysymys potilaan elämänhallinnasta korostuu]]> 2017-08-31 08:20:53 UTC https://padlet.com/kirsi_ronkainen/yk30ecngwm8k/wish/183883938 lentsu_muhonen https://padlet.com/kirsi_ronkainen/yk30ecngwm8k/wish/183883994 Ympäristön turvallisuus korostuu ]]> 2017-08-31 08:21:21 UTC https://padlet.com/kirsi_ronkainen/yk30ecngwm8k/wish/183883994