– познавательные мотивы (потребность во впечатлениях);

– деловые мотивы (потребность в активной деятельности);

– личностные мотивы (потребность в признании и поддержке)

Источник:https://studme.org/49640/psihologiya/vozrastnye_osobennosti_obscheniya

Правило № 1: Не давайте повода людям пожилого возраста чувствовать себя обузой для окружающих.
С течением времени у человека неизбежно появляются проблемы со здоровьем, снижается самооценка, посещают приступы уныния, сожаления об ушедшей молодости. Он остро переживает отсутствие собственной значимости, падение авторитета, ослабление внимания со стороны некогда уважающих его людей. Старайтесь давать понять пожилым родственникам, что они нужны вам и способны приносить пользу. 

Правило № 2: Знайте о проблемах со здоровьем пожилого человека и в зависимости от этого корректируйте общение, будьте терпимы.
Годы уносят молодость. Возникают проблемы со зрением, слухом, памятью, речью (дикцией). Не всегда люди почтенного возраста могут четко и правильно сформулировать свои мысли, а наше непонимание вызывает у них раздражение. Неправильно расслышанная фраза домысливается стариком самостоятельно, возможно, искажаются факты, предвещая конфликтную ситуацию. Не обижайтесь, не раздражайтесь и не поддерживайте зарождающийся конфликт, проявите понимание и снисходительность.

Правило № 3: Не пытайтесь перевоспитывать старика.
Перевоспитывать пожилых людей даже из лучших побуждений бесполезно, на это безрезультатно уйдет масса времени, сил, нервов. В тех редких случаях, когда он сам хочет бросить какие-то дурные привычки, изменить взгляды у старика не получается ничего. В старости человек теряет гибкость и пластичность физическую, то же самое относится и психологическому состоянию. Старость и является таковой, потому что не позволяет личности развиваться и изменяться.

Правило № 4: Создайте индивидуальную методику общения с пожилым человеком.
 Каждый старик индивидуален, за усталыми плечами прожитая только его неповторимая жизнь. Уважение к прошлому, теплая беседа на приятную и интересную тему сближает, вносит в отношения доверительность, поднимает настроение.

Источник: https://100pansionatov.ru/info/articles/4-pravila-obshcheniya-s-pozhilymi-lyudmi/

Первое правило общения родителя с ребенком — принятие его таким, какой он есть, без условий и требований. Ребенок должен жить с ощущением, что он в любом случае любимый, желанный, ценный и дорогой, даже если он поступил неправильно.



Недовольство

При этом выражать недовольство можно и нужно — но не самим ребенком, а конкретными его действиями. Не «ты плохой», а «ты поступил плохо», а еще лучше «мне плохо от того, как ты поступил». Последнее — это «Я-сообщение»: оно говорит о ваших чувствах и не оценивает самого ребенка. У ребенка есть шанс самостоятельно сделать вывод о своем поведении и скорректировать его


Активное слушание

Пожалуй, главная техника, которой родителям следует научиться — это активное слушание в сложных ситуациях: когда ребенку грустно, трудно или плохо. Цель техники — дать ребенку понять, что в трудную минуту его слышат, к его проблеме неравнодушны, его понимают. Вы удивитесь, как часто ребенку не хватает именно этого, и как много может измениться, если это появится.