💬 Práctica Aplicada - Foro NetChat - Construcción del producto by ADEN - Transformación https://padlet.com/transformacion/yiwvckls1jlheinb ¿Cuál ha sido la mejor y peor retroalimentación de un cliente?, ¿qué hiciste?, ¿qué podrías hacer para llegar a más?, ¿qué pudiste haber hecho diferente?. ¿Qué podrías hacer para incrementar tus ingresos hoy? en-us 2023-02-27 20:39:10 UTC 2025-04-23 16:57:07 UTC hello@padlet.com https://padlet-uploads.storage.googleapis.com/1150400361/58167ffba0d1b07daa98cc3562f9b1fe/iso_Mesa_de_trabajo_1.png Chrisdette, David Flores https://padlet.com/transformacion/yiwvckls1jlheinb/wish/2501588621
Buen día:


"¿Cuál ha sido la mejor y peor retroalimentación de un cliente?


R/ La mejor ha sido "es un pan casero diferente" y mi mejor evidencia es que vuelvan a comprar. Pues la peor, creo que aun no llega, lo mas han sido comentarios constructivos de como mejorar mi producto. 


¿qué hiciste?


R/ en ambos casos, definitivamente, "escuchar a mi cliente" de forma objetiva, no considerar que su comentario es personal.  


¿qué podrías hacer para llegar a más?


R/ capacitarme, capacitarme mas, innovar, ver mis homólogos, tener guías, ejemplos a seguir. Ver tendencias. 



¿qué pudiste haber hecho diferente?"


En este punto, me gusta y respaldo cada una de las desiciones que he tomado. 


 


Saludos atentos,


Chrisdette.
]]> 2023-03-02 18:57:43 UTC https://padlet.com/transformacion/yiwvckls1jlheinb/wish/2501588621 LOURDES SUYAPA, COELLO TORRES https://padlet.com/transformacion/yiwvckls1jlheinb/wish/2501589608
Con LuBakes


¿Cuál ha sido la mejor y peor retroalimentación de un cliente?


R/: La mejor retroalimentación ha sido: "Se siente bastante el banano maduro en el pan de banano, no es una torta comercial, se nota el sabor y la calidad de los productos".  Por el otro lado, la peor retroalimentación de un cliente fue "No tiene buena presentación la torta, no se apetece a comprarlo aunque el sabor sea increible".


¿qué hiciste?, ¿qué podrías hacer para llegar a más?,


R/: Agregue toppings al pan de banano para poder entrar mas por los ojos de los clientes y potenciales clientes. Podria elaborar encuestas post experiencia y compra para saber aún mas la opinion de mis clientes.
¿qué pudiste haber hecho diferente?


R/: Pude haber hecho un grupo foco más amplio para estudiar cada punto de vista y retroalimentación del cliente potencial.
]]> 2023-03-02 18:58:23 UTC https://padlet.com/transformacion/yiwvckls1jlheinb/wish/2501589608 Andrés Rojas https://padlet.com/transformacion/yiwvckls1jlheinb/wish/3421867278 ¿Cuál ha sido la mejor y peor retroalimentación de un cliente?

En redes sociales tenemos varios comentarios algunos buenos son: Excelente atención y muy buena asesoría precios muy competitivos o Excelente atención y equipos, el personal es sumamente capacitado.

y en la parte negativa tenemos un comentario: Pésimo servicio al cliente!!! A primera hora de hoy sábado pedi un tanque para agua porque lo necesitaba de urgencia y al ser casi medio día llamo y me atiende una muchacha muy poco amable y me dice que no me lo van a poder traer hasta el día lunes cosa que ellos tenian mi número telefónico para avisarme y si no soy yo que llamo estuviera esperando el tanque.


¿qué hiciste?, ¿qué podrías hacer para llegar a más?

Hay varias opciones para llegar a más clientes como invertir en nuevas redes sociales como tik tok. Visitar industrias relacionadas a agro como palma aceitera, azucareras, piñeras, arroceras, etc.


¿qué pudiste haber hecho diferente?. ¿Qué podrías hacer para incrementar tus ingresos hoy? En el caso del cliente molesto haber respondido con más prisa tanto a la solicitud por teléfono así como al comentario. Para aumentar los ingresos podríamos atacar otros mercados

]]> 2025-04-23 16:57:06 UTC https://padlet.com/transformacion/yiwvckls1jlheinb/wish/3421867278