Có 3 kiểu người được đề cập đến : người hành động , người quan sát, người hoang mang.

“Chính cách bạn tư duy có thể quyết định bạn đi được bao xa”  Thông thường thì mọi người sẽ nghĩ rằng thành công là một thứ gì đó thuộc về định mệnh , một điều gì đấy ở cuối con đường và trước khi thành công thì mọi người đều phải bắt đầu một cuộc hành trình để dẫn đến thành công. Và chính sự tư duy của bạn sẽ quyết định bạn đi được đến đâu trên con đường thành công. Cho nên hãy tạo cho một tư duy đúng đắn và con đường dẫn đến thành công của bạn sẽ hoàn thành.

2.    Thái độ được tạo nên từ 03 yếu tố quan trọng nào?

 

Thái độ được tạo nên từ 3 yếu tố:

+ Nhu cầu tình cảm

+ Hệ thống giá trị  cốt lõi

+ Định hướng

 

3.    Hành vi nội tại là gì? “Hành vi nội tại sẽ biến đổi khi tư duy và thái độ của bạn thay đổi”. Hãy lấy 1-2 ví dụ để minh họa cho nhận định trên. 

  Trong Bài 4 – Các kĩ năng cần thiết, thầy Ken Bay đã đề cập đến những kĩ năng mềm nào thực sự cần thiết để thành công trong thế kỉ 21?

 

  Đầu tiên ta có tư duy, sau tư duy có thái độ ,thái độ sẽ dần biến đổi thành hành vi để đối phó với những tình huống-tình hình mà bản thân gặp phải , đó chính là hành vi nội tại

Vd:

Những kĩ năng mềm:

-        Tự khuyến khích bản thân 

-        Kĩ năng lãnh đạo 

-        Kĩ năng làm việc nhóm

-        Kĩ năng đưa ra quyết định

-        Kĩ năng giải quyết vấn đề , tư duy phản biện

-        Kĩ năng quản lí thời gian

 

4.    Tại sao việc bắt tay vào Hành động lại vô cùng quan trọng, và quan trọng hơn nữa là hành động theo một quy trình đã được chuẩn hóa? 

 

Nói thẳng là học mà không thực hành thì chẳng khác gì các bạn không học gì cả, thế nên mới có câu “ giáo dục mà không thực hành thì cũng là rác thôi. Nên khi các bạn học bất cứ thứ gì thì hãy thực thành , đừng lãng thí công bỏ ra để học. Khi mà chúng ta hành động theo một quy trình hiệu quả trong trường hợp bạn là một người bán hàng thì chúng ta có thể khiến khách hàng có một cái ấn tượng tốt về dịch vụ/sản phẩm bạn cung cấp và kể cả bạn. Có thể biến khách hàng đó thành khách hàng tiềm năng của bạn và bạn có thể biết được khả năng tiếp cận khách hàng của bạn.

 

5.    Hiểu về VÒNG LẶP HIỆU SUẤT như trên giúp ích cho bạn như thế nào trong cuộc sống, trong công việc và trong vai trò là một nhà quản lý/lãnh đạo (nếu bạn chưa phải là lãnh đạo thì cứ giả định mình với vai trò lãnh đạo)?

Cơ bản thì việc áp dụng vòng lặp hiệu suất sẽ cải thiện công việc hàng ngày của bạn đầu tiên đơn giản nhất bạn có thể dùng nó để sắp xếp thời gian biểu trong ngày của bạn , giờ này làm việc này , giờ kia làm việc kia sẽ thực sự đem đến hiệu quả cho những việc hằng ngày của bạn.

Còn nếu bạn là một người lãnh đạo thì vòng lặp này còn có tác dụng cao hơn , bạn có thể xem xét được nhân viên bạn đang làm gì và nếu có chỗ nào họ làm sai thì bạn có thể sữa lỗi và chỉ ra họ cần phải làm gì . từ đó cải thiện hiệu suất làm việc của tập thể.

-Có 3 kiểu người :

+Người hành động

+Người quan sát

+Người hoang mang

-Vì tài năng là khởi nguồn của tư duy,cũng như mọi thứ có thểthay đổi và điều chỉnh vì vậy hạy tạo cho mình một tư duy tíchcực đúng đắn thì chúng ta sẽ đi được xa

+Nhu cầu về tình cảm

+Hệ thóng giá trị cốt lõi

+Định hướng

-Sau tư duy sẽ là thái độ và từ thái độ sẽ biến thành hành vi đểđối phó với vấn đề ở hiện tại,là những điều trong tâm trí sẽ đượcthực hiện ra bên ngoài

VD:Sau khi ra trường mà chúng ta vẫn chưa có việc làm thì ta phải có thái độ quyết tâm học hỏi thêm để hoàn thiện bản thânmình và đáp ứng được nhu cầu của xã hội hiện tại

-Gồm có 7 kỹ năng :

+Tự khuyến khích bản thân

+Khả năng giao tiếp

+Kỹ năng lãnh đạo

+Làm việc nhóm

+Kỹ năng giải quyết vấn đề và tư duy phản biện

+Kỹ năng đưa ra quyết định

+Kỹ năng quản lý thời gian

 

-Vì sau khi tiếp thu được những kỹ năng mà ta không thực hànhthì sẽ chẳng thu được kết quả gì,ta phải thực hành thì mới có thểthành công được,bán hang thì phải hành động nếu không hànhđộng sẽ không bán được hang

-Khi ta đã có một quy trình đucợ chuẩn hóa thì ta đã có nhữngbước cần làm rõ ràng và đúng đắn ta chỉ cần áp dụng thì sẽ cóđược một kết quả tốt

Khoa học và nghệ thuật của vòng lập hiệu suất đó là:

+ Tư duy

+Thái độ

+Hành vi

+Kỹ năng

+Hành động

+Kết quả
-Hiểu về vòng lập hiệu suất giúp ta có them những kỹ năng,Kiếnthức,quy trình cụ thể,tư duy đúng đắn,với vai trò là người lãnhđạo còn giúp ta dẫn dắt kết nối mọi người để làm việc một cáchhiệu quả.

 

Câu 1:

1.    Ba kiểu người được đề cập tới là :

-        1 là người chỉ cần có việc là làm ngay.

-        2 là người quan sát mọi thứ rồi mới làm.

-        3 là người không biểt làm cái gì cả.

2.    Tại sao nói “Chính cách bạn tư duy có thể quyết định bạn đi được bao xa” là vì mỗi người sẽ có 1 cách tư duy khác nhau. Có người hướng đến cái kết quả , còn có người họ chỉ làm và không quan trọng về kết quả. Tùy vào cách một người tư duy thì việc họ thăng tiến trong công việc khác nhau. 

Câu 2:

Thái độ được tạo nên từ 3 yếu tố là :

1.    Tình cảm 

2.    Hệ thống giá trị cổt lõi.

3.    Định hướng và hành vi.

Câu 3:

Ví dụ: tôi muốn bán 1 sản phẩm về tài chính, theo suy nghĩ của bản thân thì ta sẽ đến và giới thiệu cho những người khác hàng đầu tiên là những người ta quen biết, nhưng với thái độ làm việc nhanh chóng nên tôi đã nói cho những khách hàng này 1 cách quoa loa nên đã không thuyết thục được họ mua sản phẩm của tôi.

Câu 4: 

Bắt tay vào hành động vô cùng quan trọng và quan trọng hơn nữa là hành động theo một quy trình đã được chuẩn hóa vì tránh cho ta mấy quá nhiều thời gian và việc suy nghĩ ra 1 lộ trình để thực hiện nó , thay vì hành động theo cảm tính của cá nhân thì thay vào đó ta có 1 lộ trình để làm theo và tránh mắc quá nhiều sai lầm cũng như khi mắc sai lầm thì ta nhận ra nhanh chóng ta sai ở đâu.

Câu 5:
 giúp ích cho ta về kĩ năng bao quát sự việc, luôn có tuy duy đúng và chuẩn xác và có thái độ tích cực để đưa ra những hành vi không sai lệch để không chỉ cho bản thân ta mà đứng ở cương vị là một nhà lãnh đạo thì còn hướng đến kết quả cho cả những người khác trong tập thể 

-        Người hoạt động

-        Người quan sát

-        Người hoang mang

 Tại sao nói “Chính cách bạn tư duy có thể quyết định bạn đi được bao xa”?

-        Vì việc quyết định kiểu tư duy hay kiểu bạn muốn trở thành kiểu người nào đó để đối phó với các vấn đề ở thời điểm hiện tại là vô cùng quan trọng cho dù có gặp phải vấn đề hay sự cố nào.

2.    Thái độ được tạo nên từ 03 yếu tố quan trọng nào?

-        Nhu cầu về tình cảm

-        Hệ thống giá trị cốt lõi

-        Định hướng

3.    Hành vi nội tại là gì?

Hành vi nội tại là những điều trong tâm tưởng được thể hiện ra thế giới bên ngoài khi bạn gặp phải tình huống bất kì. Bởi hành vi nội tại sẽ được dùng để đáp lại tình huống thực tế.

 “Hành vi nội tại sẽ biến đổi khi tư duy và thái độ của bạn thay đổi”. Hãy lấy 1-2 ví dụ để minh họa cho nhận định trên. 

Ví dụ: Khi ta gặp một bài toán khó ta phải tư duy để làm được bài, khi ta làm được rồi thì thái độ ta sẽ thay đôi sẽ cảm thấy thoải mái hơn.

  Trong Bài 4 – Các kĩ năng cần thiết, thầy Ken Bay đã đề cập đến những kĩ năng mềm nào thực sự cần thiết để thành công trong thế kỉ 21?

-        Tự khuyến khích bản thân

-        Kỹ năng giao tiếp

-        Kỹ năng lãnh đạo

-        Kỹ năng làm việc nhóm

-        Kỹ năng giải quyết vấn đề và tư duy phản biện

-        Kỹ năng đưa ra quyết định

-        Kỹ năng quản lí thời gian

4.    Tại sao việc bắt tay vào Hành động lại vô cùng quan trọng, và quan trọng hơn nữa là hành động theo một quy trình đã được chuẩn hóa?

-        Trên thực tế thì lí thuyết cũng quan trọng nhưng nếu chỉ có lí thuyết mà không hành động thì sẽ không có việc gì có thể thành công được

-        Hành động theo một quy trình chuẩn hóa sẽ giúp chúng ta ít có sai sót hơn trong mọi việc

-        Để đạt được mục tiêu đề ra trước tiên ta phải hành động

5.    Hiểu về VÒNG LẶP HIỆU SUẤT như trên giúp ích cho bạn như thế nào trong cuộc sống, trong công việc và trong vai trò là một nhà quản lý/lãnh đạo (nếu bạn chưa phải là lãnh đạo thì cứ giả định mình với vai trò lãnh đạo)?

-        Tiếp cận dễ dàng với mọi người

-        Tăng khả năng giao tiếp

-        Kỹ năng làm việc nhóm tốt hơn

-        Khả năng tư duy tốt

-        Biết khơi gợi sức mạnh bên trong của mọi người

-        Xây dựng niềm tin với mọi người dễ dàng hơn

-        Dẫn dắt, kết nối mọi người lại với nhau

Ø    Kiểu người hành động là kiểu người luôn làm việc theo ý nghĩ của họ. Họ luôn tập trung tìm kiếm cơ hội và năng nổ học tập , họ biết vận dụng ngay cả điểm yếu của họ để biến nó thành cơ hội.

Ø    Kiểu người quan sát là kiểu người luôn quan sát mọi thứ xung quanh họ dành nhiều thời gian để thu thập thông tin về những điều xung quanh bản thân.

Ø    Kiểu người hoang mang, kiểu người này thì tư duy không khá được và họ chỉ muốn ngồi 1 chỗ, họ không quan tâm đến sự thành công của họ.

Ø  Bởi vì tư duy nó sẽ thay đổi cách bạn suy nghĩ cho dù khi bạn gặp những khó khăn hay khủng hoảng như nào thì chính tư duy suy nghĩ của bạn sẽ quyết định được bạn đi được bao xa. Để đạt được những mục tiêu to lớn hay đơn giản đi nữa thì bạn cũng phải trải qua 1 quá trình đó là quá trình mà bạn phải trao dồi sự tự tin và kiến thức trí tuệ của chính mình vì với bất cứ thành công nào thì bạn cũng phải có sự tự tin  và trí tuệ để có thể quyết định chúng ta nên tiến hay lùi trong từng trường hợp để bạn có thể thành công và tiến xa hơn.

Ø  Sự thúc đẩy đến từ như cầu tình cảm.

Ø  Hệ thống giá trị cốt lõi.

Ø  Định  hướng.

Ø  Là những điều trong tâm tưởng được thể hiện ra thế giới bên ngoài khi bạn gặp phải tình huống bấy kì.

 

·        Những kĩ năng mềm cần thiết:

Ø  Tự khuyến khích bản thân

Ø  Kĩ năng giáo tiếp

Ø  Kĩ năng lãnh đạo

Ø  Kĩ năng làm việc nhóm

Ø  Kĩ năng giải quyết vấn đề và tư duy phản biện

Ø  Kĩ năng đưa ra quyết định

Ø  Kĩ năng quản lí thời gian

Ø   Bởi vì Hành động  quyết định sự thành công của chúng ta . Hành động theo một quy trình chuẩn hoá sẽ làm tăng sự thành công của chúng ta , nó như một quy trình sau:

ü  Tạo danh sách đối tác 

ü  Đánh giá đối tác , khách hàng

ü  Chuẩn bị tiếp cận 

ü  Tiến hành tiếp cận

ü  Xây dựng niêmd tin

ü  Khơi gợi hứng thú

ü  Giới thiệu sản phẩm

ü  Chốt đơn

ü  Hoàn thành giao dịch

ü  Có khách hàng Thông quá giới thiệu

ü  Quản trị quan hệ với khách hàng

ü  Tạo diwngj khách hàng trung thành

 

v  5.Hiểu về VÒNG LẶP HIỆU SUẤT như trên giúp ích cho bạn như thế nào trong cuộc sống, trong công việc và trong vai trò là một nhà quản lý/lãnh đạo (nếu bạn chưa phải là lãnh đạo thì cứ giả định mình với vai trò lãnh đạo)?

v     Trong cuộc sống:

Ø    Giúp ta trao dồi kiến thức thay đổi tư duy , đặt ra những mục tiêu để thành công trong cuộc , thay đổi thái độ hành vi phù hợp phát triển tạo dựng được nhiều mối quan hệ tốt trong cuộc sống.

 

v    Trong công việc :

Ø    Nâng cao hiệu quả công việc, tăng khả năng làm việc nhóm ,mở rộng các mối quan hệ, tạo khả năng sáng tạo đưa ra những ý kiến , tạo sự nhanh nhẹn , tỉ mỉ, quyết đoán, trong hầu hết các công việc.

 

v    Trong vài trò lãnh đạo:

Ø    Đầu óc nhanh nhẹn tư duy sắc bén để đưa ra những quyết định và những bước đi đúng giúp cho một tập thể hay mọi người cùng phát triển , được mọi người tôn trọng và xây dựng được niềm tin với mọi người, tạo ra cảm hứng động lực thúc đẩy sự sáng tạo và hiệu quả trong công việc , xác định hướng đi và phát triển , sự hiểu quả trong việc quản lí (nhân sự  thành viên, mọi người trong 1 cộng đồng..) .

 | HÌNH MẪU | ĐẶC ĐIÊM CHÍNH | LƯU Ý ĐỂ KHẮC PHỤC HẠN CHẾ
| Thợ săn | ·       Có khả năng sinh tồn cao ·       Độc lập ·       Giỏi dò tìm trong bán hàng | ·       Thiếu kiên nhẫn
| Họa sĩ | ·       Ghi nhớ nội dung tốt ·       Tỉ mi ·       Nhà tranh luận tốt | ·       Phụ thuộc quá nhiều vào thông tin
| Diễn viên | ·       Kĩ năng thuyết trình cực tốt ·       Sinh động, trôi chảy ·       Tự tin | ·       Làm việc thiếu tổ chức
| Tư vấn viên | ·       Chăm sóc khách hàng xuất sắc ·       Kiên nhẫn ·       Tạo dựng lòng tin tốt | ·       Phụ thuộc vào mọi người xung quanh
| Kiến trúc sư | ·       Có hệ thống , có tổ chức ·       Người môi giới tri thức ·       Giỏi bán thêm và bán chéo | ·       Khả năng làm việc nhóm kém
| Nông dân | ·       Chăm sóc khách hàng tốt ·       Bán thêm bán chéo ·       Tạo mối quan hệ thân thiết với khách hàng | ·       Tuýp bán hàng tốn kém

 

2. Xem lại bài STM và xác định hình mẫu chính, hình mẫu phụ của bản thân. Bạn hiểu thêm điều gì về chính mình?

Sau khi xem lại bài stm và đã xác định hình mẫu chính và hình mẫu phụ của bản thân , tôi đã tìm được một số khía cạnh mà bản thân mình tốt  và sẽ dần hoàn thiện , trau dồi nó .

Ngoài ra cũng cần khắc phục một số yếu điểm của bản thân.

 

3. Hiểu về đặc điểm của 06 hình mẫu trên giúp ích cho bạn như thế nào trong cuộc sống, trong công việc và trong vai trò là một nhà quản lý/lãnh đạo (nếu bạn chưa phải là lãnh đạo thì cứ giả định mình với vai trò lãnh đạo)?

    Khi hiểu về 6 hình mẫu trên đã giúp rất nhiều trong cách ứng xử hằng ngày, giúp dễ nói chuyện với người khác hơn và khi làm việc nhóm thì có thể biết được người khác thù hợp cho công việc nào và có thể khai thác điểm mạnh đó như nào . ngoài ra cũng giúp họ để họ có thể khắc phục điểm yếu của họ .