Em primeiro lugar, conta a história de Ahmet, um menino muito misterioso e tímido, pois ele desaparece nos intervalos das aulas e à hora de almoço, não sabe falar inglês e fica sempre sentado no fundo da sala durante as aulas. Aos poucos, a narradora da história, uma menina de dez anos, e os seus três amigos (Josie, Michael e Tom) descobrem algo mais sobre a história de vida de Ahmet, ou seja, que ele fugiu da guerra da Síria e que passou por momentos muito difíceis até chegar à Inglaterra; ficam a saber que ele gosta muito da sua mochila vermelha, rota e suja, que foi uma prenda do pai. Como Ahmet está separado dos seus pais e ele não sabe onde estes estão, os seus novos amigos decidem ajudá-lo, sem ele saber, a encontrar o paradeiro da sua família. Sabendo que as fronteiras de Inglaterra irão fechar-se em breve para os refugiados, eles têm a Melhor Ideia do Mundo: escrever uma carta à Rainha de Inglaterra a pedir a sua ajuda. Depois de passarem por uma grande aventura para entregarem a carta à guarda real, acabaram por se tornar famosos nos noticiários e, por fim, Ahmet é informado sobre o paradeiro da sua família, sendo que os seus pais poderiam entrar no país.

Para além do valor da amizade e da coragem para enfrentar os problemas da vida, esta história mostra também a importância da solidariedade e da necessidade de nos colocarmos na pele de quem precisa de ajuda. Depois de a narradora se ter tornado famosa nas notícias, vários vizinhos vieram a sua casa demonstrar diferentes reações ao comportamento da menina: uns apoiaram o seu feito, concordando em apoiar os refugiados como Ahmet, mas outros criticaram-na, não concordando em ajudar estrangeiros por medo e preconceito. 

Também nesta história é referido o exemplo dado pela avó da narradora que ajudou, no passado, pessoas a fugir de nazis, ou seja, defensores de uma política ditatorial. 

Por outro lado, o livro trata dos bullies da escola. Por exemplo, os quatro amigos e Ahmet unem-se e acabam por enfrentar um menino chamado Brendan Maldoso, que goza com os colegas da turma e os maltrata, praticando bullying na escola. Ahmet tem a sorte de conhecer estes quatro amigos que se interessam por o ajudar a integrar-se na nova escola e a encontrar os seus pais.

Com efeito, aconselho a leitura deste livro que teve por base histórias reais de refugiados de guerra e que merece a nossa compreensão e atenção. Precisamos de olhar para as pessoas refugiadas como elas realmente são: pessoas tal como nós, que precisam de ser ajudadas a reconstruir a sua nova casa num novo país e a viver com dignidade, segurança e em paz.