MICRODESTREZAS by ANALY https://padlet.com/chu191175/y85quxpuhpdv6ihx en-us 2022-08-25 00:47:25 UTC 2026-01-30 23:02:49 UTC hello@padlet.com https://padlet.net/icons/png/1f4dd.png MICRODESTREZAS chu191175 https://padlet.com/chu191175/y85quxpuhpdv6ihx/wish/2270749538 Las microdestrezas son habilidades de comunicación que ayudan a interactuar más efectivamente. 

El modelo de microdestrezas fue diseñado para dominar las habilidades específicas para comunicarse con un cliente.

Las microdestrezas son dimensiones críticas de una entrevista efectiva.  
]]> 2022-08-25 00:48:18 UTC https://padlet.com/chu191175/y85quxpuhpdv6ihx/wish/2270749538 LA JERAQUIA DE LAS MICRODESTREZAS chu191175 https://padlet.com/chu191175/y85quxpuhpdv6ihx/wish/2270770316 -Competencias multiculturales, éticas y acercamiento al enfoque del psicología positiva y resilencia. 

-Atender, observar y habilidades de empatía. 

-Preguntar, parafrasear, resumir y reflejar. 

-Las cinco etapas de la entrevista y habilidades de integración. 

-Estrategias activas para el cambio. 

-Integración de habilidades.

-Determinar el estilo y teoría personal.   ]]> 2022-08-25 01:08:29 UTC https://padlet.com/chu191175/y85quxpuhpdv6ihx/wish/2270770316 COMPETENCIAS MULTICULTURALES chu191175 https://padlet.com/chu191175/y85quxpuhpdv6ihx/wish/2270798963 -Incluye la conciencia de los antecedentes multiculturales, la cual permite comprender la unicidad del cliente . 

-En el enfoque multicultural también es importante que el entrevistador se considere a sí mismo como un ser multicultural. Se debe examinar las creencias personales y la actitud hacia las personas que tienen una cultura similar y una cultura distinta a la propia. 

-Se recomienda ser consciente de las propias suposiciones, valores y sesgos.  ]]> 2022-08-25 01:33:38 UTC https://padlet.com/chu191175/y85quxpuhpdv6ihx/wish/2270798963 ATENCION chu191175 https://padlet.com/chu191175/y85quxpuhpdv6ihx/wish/2270804845 -Prestar atención es fundamental en la comunicación interpersonal en todas las culturas. 

-El comportamiento de prestar atención motiva al cliente a hablar.

-Las técnicas básicas y estrategias de prestar atención son:  contacto visual, tono de voz, seguimiento verbal y lenguaje corporal.   


]]> 2022-08-25 01:39:09 UTC https://padlet.com/chu191175/y85quxpuhpdv6ihx/wish/2270804845 EMPATIA Y COMPRENSION EMPATIA chu191175 https://padlet.com/chu191175/y85quxpuhpdv6ihx/wish/2270815497 -La empatía es esencial para construir la alianza terapéutica  y los factores que contribuyen a una entrevista exitosa. 

-En la construcción de la alianza terapéutica existen dos niveles de empatía: 
Empatía básica o intercambiable 
Empatía aditiva, positiva.

 ]]> 2022-08-25 01:48:39 UTC https://padlet.com/chu191175/y85quxpuhpdv6ihx/wish/2270815497 OBSERVACION chu191175 https://padlet.com/chu191175/y85quxpuhpdv6ihx/wish/2270827462 -85% de la comunicación es no verbal. Observar el comportamiento verbal y no verbal del cliente es una dimensión  crítica y efectiva en la entrevista.  

-Movimiento sincrónico y movimiento complementario: representan momentos particularmente efectivos de una relación cercana durante la entrevista.

-Movimiento disincrónico y movimientos no comunicativos indican que hay áreas que no se han discutido o que la persona no se siente cómoda en la sesión.      ]]> 2022-08-25 01:59:16 UTC https://padlet.com/chu191175/y85quxpuhpdv6ihx/wish/2270827462 PROCESO DE ESCUCHA ACTIVA: COMUNICACION ABIERTA chu191175 https://padlet.com/chu191175/y85quxpuhpdv6ihx/wish/2270830539 -Preguntas abierta y cerradas. 

-Problemas potenciales con las preguntas. 

-Para motivar al cliente a hablar se recomienda: construir la confianza del cliente a su propio ritmo  ]]> 2022-08-25 02:02:06 UTC https://padlet.com/chu191175/y85quxpuhpdv6ihx/wish/2270830539 SECUENCIA DE LA ESCUCHA ACTIVA chu191175 https://padlet.com/chu191175/y85quxpuhpdv6ihx/wish/2275712340 -La escucha activa es un proceso de comunicación que requiere participación intencional, toma de decisiones y respuesta.

-Animar: Son expresiones verbales y no verbales que utiliza el entrevistador para promover que el cliente continué hablando. 

-Re-declaración: Es una forma de animar más extensa en donde el entrevistador repite cortas declaraciones de dos o más palabras que fueron usadas exactamente por el cliente.]]> 2022-08-30 04:35:54 UTC https://padlet.com/chu191175/y85quxpuhpdv6ihx/wish/2275712340 PROCESO DE ESCUCHA ACTIVA chu191175 https://padlet.com/chu191175/y85quxpuhpdv6ihx/wish/2275717719 Parafrasear:
-El parafraseo es una retroalimentación que utiliza palabras o frases claves, sin embargo lo principal es que toma y muestra la esencia de lo que el cliente dijo.

-Mientras se parafrasea la voz y el lenguaje corporal indican que el entrevistador está interesado.
en lo que escucha de una manera profunda.
]]> 2022-08-30 04:41:22 UTC https://padlet.com/chu191175/y85quxpuhpdv6ihx/wish/2275717719 PROCESO DE LA ESCUCHA ACTIVA chu191175 https://padlet.com/chu191175/y85quxpuhpdv6ihx/wish/2275722812 Resumir:
-En el resumen el entrevistador atiende a los comentarios verbales y no verbales del cliente durante un largo periodo de tiempo y se atiende a dimensiones o conceptos clave.

-Sin embargo, resumir sucede luego de un largo periodo de conversación, en algunas 
ocasiones incluye la entrevista completa, o temas que se han incluido en diversas 
entrevistas. 
 
]]> 2022-08-30 04:46:52 UTC https://padlet.com/chu191175/y85quxpuhpdv6ihx/wish/2275722812