Aplicación de la calidad en bibliotecas by FLORENCIA NUÑEZ https://padlet.com/vanesa_florencia/y6mwr63mtupag5dp Trabajo Práctico 5 Cátedra: Gestión de Sistemas y Servicios de Información Profesora: Marcela Verde Trabajo Práctico 5 Estudiante: Nuñez V. Florencia en-us 2022-06-07 02:00:54 UTC 2025-10-10 19:30:02 UTC hello@padlet.com Biblioteca pública ubicada en Buenos Aires, Argentina; depende del Poder Legislativo de la República Argentina. vanesa_florencia https://padlet.com/vanesa_florencia/y6mwr63mtupag5dp/wish/2212914425 2022-06-07 02:07:08 UTC https://padlet.com/vanesa_florencia/y6mwr63mtupag5dp/wish/2212914425 Usuarios: estudiantes, profesionales, investigadores y público general. vanesa_florencia https://padlet.com/vanesa_florencia/y6mwr63mtupag5dp/wish/2212917606 2022-06-07 02:09:51 UTC https://padlet.com/vanesa_florencia/y6mwr63mtupag5dp/wish/2212917606 Colección: Vasta información jurídica y parlamentaria de origen nacional y extranjero. Edita una serie de publicaciones para legisladores y otras destinadas al público general. vanesa_florencia https://padlet.com/vanesa_florencia/y6mwr63mtupag5dp/wish/2212917996 2022-06-07 02:10:14 UTC https://padlet.com/vanesa_florencia/y6mwr63mtupag5dp/wish/2212917996 Servicios: Área especializada de referencia Legislativa; Recursos virtuales (talleres y cursos virtuales, publicaciones digitales, podcasts, videos); Bibliomóvil; Visitas y actividades para escuelas. vanesa_florencia https://padlet.com/vanesa_florencia/y6mwr63mtupag5dp/wish/2212918908 2022-06-07 02:11:06 UTC https://padlet.com/vanesa_florencia/y6mwr63mtupag5dp/wish/2212918908 En octubre de 2009 ingresó al grupo internacional de Bibliotecas Parlamentarias y Públicas certificadas con la Norma IRAM-ISO 9001:2015. Su último certificado aprobado por IRAM tenía vigencia desde 27/04/2018 hasta el 27/04/2021. vanesa_florencia https://padlet.com/vanesa_florencia/y6mwr63mtupag5dp/wish/2212920119 2022-06-07 02:12:07 UTC https://padlet.com/vanesa_florencia/y6mwr63mtupag5dp/wish/2212920119 Se certificó la Norma IRAM-ISO 9001:2015. vanesa_florencia https://padlet.com/vanesa_florencia/y6mwr63mtupag5dp/wish/2212920782 2022-06-07 02:12:38 UTC https://padlet.com/vanesa_florencia/y6mwr63mtupag5dp/wish/2212920782 POLÍTICA DE CALIDAD: manifiesta el compromiso de desarrollarse como institución especializada en proveer información de interés para la tarea parlamentaria y para la comunidad, y en el acceso a la cultura. Procura: cumplir con las expectativas y requerimientos de las partes interesadas pertinentes conforme al logro efectivo de los objetivos estratégicos sustentados en la Norma ISO 9001:2015, comprendiendo el contexto de la organización; promoviendo la mejora continua en la prestación de los servicios; y analizando riesgos y oportunidades. vanesa_florencia https://padlet.com/vanesa_florencia/y6mwr63mtupag5dp/wish/2212924954 2022-06-07 02:16:21 UTC https://padlet.com/vanesa_florencia/y6mwr63mtupag5dp/wish/2212924954 No presenta información sobre indicadores de desempeño. vanesa_florencia https://padlet.com/vanesa_florencia/y6mwr63mtupag5dp/wish/2212926848 2022-06-07 02:18:00 UTC https://padlet.com/vanesa_florencia/y6mwr63mtupag5dp/wish/2212926848 Biblioteca pública universitaria, ubicada en la Ciudad de Córdoba, depende de la Universidad Nacional de Córdoba. vanesa_florencia https://padlet.com/vanesa_florencia/y6mwr63mtupag5dp/wish/2212930459 2022-06-07 02:20:53 UTC https://padlet.com/vanesa_florencia/y6mwr63mtupag5dp/wish/2212930459 Colección: más de160.000 volúmenes (libros y folletos); 3.500 títulos de publicaciones periódicas, nacionales y locales. Preserva y conserva su patrimonio documental constituido por fondos antiguos, legados, donaciones y colecciones actuales. vanesa_florencia https://padlet.com/vanesa_florencia/y6mwr63mtupag5dp/wish/2212931067 2022-06-07 02:21:25 UTC https://padlet.com/vanesa_florencia/y6mwr63mtupag5dp/wish/2212931067 Usuarios: estudiantes, docentes, investigadores y público en general. vanesa_florencia https://padlet.com/vanesa_florencia/y6mwr63mtupag5dp/wish/2212931331 2022-06-07 02:21:41 UTC https://padlet.com/vanesa_florencia/y6mwr63mtupag5dp/wish/2212931331 Servicios: Préstamos; Búsqueda Bibliográfica; Visitas Guiadas; Reproducción de documentos; Sugerencia bibliográfica; Extensión Cultural; Consulta online; Tutoriales. vanesa_florencia https://padlet.com/vanesa_florencia/y6mwr63mtupag5dp/wish/2212932825 2022-06-07 02:22:55 UTC https://padlet.com/vanesa_florencia/y6mwr63mtupag5dp/wish/2212932825 El proceso de implementación del sistema de gestión de calidad se establece a finales del año 2004.Certificó la Norma ISO 9001:2000 en el año 2005, luego bajo la versión 2008.Y, actualmente está trabajando para certificar bajo la versión ISO 9001: 2015. vanesa_florencia https://padlet.com/vanesa_florencia/y6mwr63mtupag5dp/wish/2212939033 2022-06-07 02:28:42 UTC https://padlet.com/vanesa_florencia/y6mwr63mtupag5dp/wish/2212939033 Certificó la Norma ISO 9001:2000. vanesa_florencia https://padlet.com/vanesa_florencia/y6mwr63mtupag5dp/wish/2212939563 2022-06-07 02:29:12 UTC https://padlet.com/vanesa_florencia/y6mwr63mtupag5dp/wish/2212939563 POLÍTICA DE CALIDAD: se sustenta en la interrelación de tres pilares básicos – usuario, servicio y tiempo. Se fortalece en su sólida cultura organizacional sostenida por el desempeño profesional y la capacitación permanente de su personal, generando oportunidades de mejora y de innovaciones continuas. Se encuentra comprometida con los principios de la calidad para dar respuesta a las expectativas de sus usuarios presentes y potenciales, por medio de servicios y productos basados en desarrollos bibliotecológicos y tecnológicos. Trabaja continuamente en la preservación y conservación de sus fondos documentales, así como en el cumplimiento de su responsabilidad social, como parte integrante de la comunidad. vanesa_florencia https://padlet.com/vanesa_florencia/y6mwr63mtupag5dp/wish/2212942104 2022-06-07 02:31:35 UTC https://padlet.com/vanesa_florencia/y6mwr63mtupag5dp/wish/2212942104 No presenta información sobre indicadores de desempeño. vanesa_florencia https://padlet.com/vanesa_florencia/y6mwr63mtupag5dp/wish/2212942439 2022-06-07 02:31:53 UTC https://padlet.com/vanesa_florencia/y6mwr63mtupag5dp/wish/2212942439 Biblioteca universitaria, ubicada en Bahía Blanca, Buenos Aires, Argentina. vanesa_florencia https://padlet.com/vanesa_florencia/y6mwr63mtupag5dp/wish/2212946884 2022-06-07 02:35:28 UTC https://padlet.com/vanesa_florencia/y6mwr63mtupag5dp/wish/2212946884 Colección: muy variada y amplia por ser una biblioteca central que integra a las bibliotecas de la Universidad. (Biblioteca de Administración, Biblioteca de Agronomía, Biblioteca de Computación, Biblioteca de Derecho, Biblioteca de Economía, Biblioteca de Geografía y Turismo, Biblioteca de Humanidades, Biblioteca de Matemática). vanesa_florencia https://padlet.com/vanesa_florencia/y6mwr63mtupag5dp/wish/2212949211 2022-06-07 02:37:31 UTC https://padlet.com/vanesa_florencia/y6mwr63mtupag5dp/wish/2212949211 Usuarios: estudiantes, docentes e investigadores. vanesa_florencia https://padlet.com/vanesa_florencia/y6mwr63mtupag5dp/wish/2212949669 2022-06-07 02:37:56 UTC https://padlet.com/vanesa_florencia/y6mwr63mtupag5dp/wish/2212949669 Servicios: Préstamo, reserva, renovación y consulta de material impreso; Acceso a contenidos digitales; Sala de Lectura silenciosa y sala parlante; Alfabetización en gestión de la información; Búsqueda, recuperación y suministro de material científico y documentación técnica nacional e internacional; Gestión del Repositorio Institucional de la UNS; Tesis de postgrado en línea. vanesa_florencia https://padlet.com/vanesa_florencia/y6mwr63mtupag5dp/wish/2212950948 2022-06-07 02:38:56 UTC https://padlet.com/vanesa_florencia/y6mwr63mtupag5dp/wish/2212950948 Se presenta un video subido el año 2021 sobre el cumplimiento de los 10 años de certificación en Calidad, de la Biblioteca Central de la Universidad Nacional del Sur. vanesa_florencia https://padlet.com/vanesa_florencia/y6mwr63mtupag5dp/wish/2212953081 2022-06-07 02:40:48 UTC https://padlet.com/vanesa_florencia/y6mwr63mtupag5dp/wish/2212953081 Certificó la Norma IRAM-ISO 9001:2015. vanesa_florencia https://padlet.com/vanesa_florencia/y6mwr63mtupag5dp/wish/2212953486 2022-06-07 02:41:13 UTC https://padlet.com/vanesa_florencia/y6mwr63mtupag5dp/wish/2212953486 POLÍTICA DE CALIDAD: se utiliza un Sistema de Gestión de Calidad en donde la Política de la Calidad brinda el marco de referencia para el establecimiento de los objetivos y el Manual de Calidad lo especifica. vanesa_florencia https://padlet.com/vanesa_florencia/y6mwr63mtupag5dp/wish/2212954381 2022-06-07 02:42:05 UTC https://padlet.com/vanesa_florencia/y6mwr63mtupag5dp/wish/2212954381 Presenta Estadísticas de: Encuesta de Satisfacción 2017 vanesa_florencia https://padlet.com/vanesa_florencia/y6mwr63mtupag5dp/wish/2212955766 2022-06-07 02:43:26 UTC https://padlet.com/vanesa_florencia/y6mwr63mtupag5dp/wish/2212955766 Encuesta de Satisfacción 2018 vanesa_florencia https://padlet.com/vanesa_florencia/y6mwr63mtupag5dp/wish/2212956691 2022-06-07 02:44:15 UTC https://padlet.com/vanesa_florencia/y6mwr63mtupag5dp/wish/2212956691 Encuesta Anual de satisfacción 2019 vanesa_florencia https://padlet.com/vanesa_florencia/y6mwr63mtupag5dp/wish/2212957491 2022-06-07 02:45:01 UTC https://padlet.com/vanesa_florencia/y6mwr63mtupag5dp/wish/2212957491