Lengua 4ºeso : Hoja de reclamación by Celia Me Pa https://padlet.com/celiainformatica15/y6kindtfejz9 Lengua 4ºeso en-us 2016-10-18 09:55:32 UTC 2026-02-27 14:14:32 UTC hello@padlet.com ¿Qué es una hoja de reclamación? celiainformatica15 https://padlet.com/celiainformatica15/y6kindtfejz9/wish/131402960  Es un instrumento con el que cuentan los consumidores y usuarios para quejarse del mal funcionamiento de determinados comercios o servicios]]> 2016-10-18 09:56:43 UTC https://padlet.com/celiainformatica15/y6kindtfejz9/wish/131402960 Finalidad de las hojas de reclamación celiainformatica15 https://padlet.com/celiainformatica15/y6kindtfejz9/wish/131403615 - Suponen una primera respuesta del usuario o consumidor frente a un incumplimiento o cumplimiento defectuoso de cualquier actividad, bien o servicio prestado por el empresario.
-Permiten dejar constancia fehaciente de un posible hecho infractor, posibilitando la demostración de su existencia.
-Sirven de cauce de comunicación a la Administración competente de las posibles irregularidades referidas a protección de consumidores y usuarios, para el inicio si lo estima pertinente de las correspondientes actuaciones inspectoras y sancionadoras.

]]> 2016-10-18 10:00:45 UTC https://padlet.com/celiainformatica15/y6kindtfejz9/wish/131403615 Ejemplo de hoja de reclamación celiainformatica15 https://padlet.com/celiainformatica15/y6kindtfejz9/wish/131404006 2016-10-18 10:03:29 UTC https://padlet.com/celiainformatica15/y6kindtfejz9/wish/131404006 ¿Cómo se debe rellenar una hoja de reclamación celiainformatica15 https://padlet.com/celiainformatica15/y6kindtfejz9/wish/131404309
  • Rellene la hoja con todos los datos que se le solicitan en la misma.
  • Exponga de forma clara y concisa su queja, no se vaya por las ramas.
  • Es importante que guarde todo la documentación que pueda servirle como prueba en su reclamación, como facturas, tiquetes de compra, resguardos, folletos publicitarios, garantía del producto, etc.

    • ]]>     2016-10-18 10:05:25 UTC https://padlet.com/celiainformatica15/y6kindtfejz9/wish/131404309     ¿Qué consecuencias tiene para la empresa el que yo plantee una hoja de reclamaciones? celiainformatica15 https://padlet.com/celiainformatica15/y6kindtfejz9/wish/131404724 El procedimiento que se sigue tras la presentación de una hoja de reclamaciones puede conllevar una sanción o multa para el establecimiento denunciado.]]> 2016-10-18 10:08:05 UTC https://padlet.com/celiainformatica15/y6kindtfejz9/wish/131404724 Esto sería una hoja de reclamación ya rellena celiainformatica15 https://padlet.com/celiainformatica15/y6kindtfejz9/wish/131405066 2016-10-18 10:10:23 UTC https://padlet.com/celiainformatica15/y6kindtfejz9/wish/131405066 ¿Existen hojas de reclamación en toda España? celiainformatica15 https://padlet.com/celiainformatica15/y6kindtfejz9/wish/131405460 La necesidad de que existan o no hojas de reclamaciones viene regulada por normas autonómicas e incluso municipales, de modo que en cada Comunidad Autónoma pueden variar los establecimientos obligados; sin embargo, existen una serie de comercios y actividades que  coinciden en cada una de las legislaciones autonómicas existentes, de modo que se podría decir que están obligados en cualquier lugar de España.]]> 2016-10-18 10:13:08 UTC https://padlet.com/celiainformatica15/y6kindtfejz9/wish/131405460 Vídeo sobre las hojas de reclamación y los consumidores  celiainformatica15 https://padlet.com/celiainformatica15/y6kindtfejz9/wish/131406065 2016-10-18 10:16:59 UTC https://padlet.com/celiainformatica15/y6kindtfejz9/wish/131406065