• las diferencias individuales: cada miembro de grupo posee una personalidad diferente al resto, tienen diferentes maneras de expresarse y comunicarse

• Problemas de comunicacion: interpretaciones erroneas, dificultad para escuchar al otro de manera activa

• emociones: sentimientos de frustracion, ira o resentimiento.

Partiendo de la premisa de que todas las personas tenemos diferentes maneras de pensar , podemos decir que esto tiene sus pro y sus contras al resolver conflictos y tomar decisiones en grupo, por lo tanto existen algunos elementos que nos permiten evaluar estos procesos, ya que estos nos ayudaran a detectar los puntos en los cuales estamos fallando y asi poder mejorar.

Luego de realizar este estudio se obtuvo la siguiente información; existe una deficiencia en la resolucion de conflictos y el 8% de los resultados en la toma de decisiones es negativo, dando a entender que hay habilidades blandas que se pueden mejorar en el grupo, para asi poder reducir y regenar los conflictos que alli se presentaron .

Se puede observar que los conflictos tienen un 58% de resultados negativos y la solución de las mismas un 50% de resultados negativos, indicando que los conflictos en el grupo son frecuentes y que además este presenta dificultades para resolverlos de manera efectiva.

 Los factores psicosociales que influyen en la resolución de conflicto y en la toma de decisiones en grupo son mas factores internos que externos  a los que se expone la actividad grupal y que de una u otra manera influyen en los resultados de la labor del grupo; entre ellos tenemos el entorno social ,económico, cultural, familiar y educativo. Por lo tanto saber escuchar a los demás y tener empatía son mas esenciales para tener un mejor funcionamiento grupal, ya que sin estas habilidades pueden llegar a surgir conflictos y malos entendidos que afectan la dinámica del grupo.

inicialmente los antecedentes históricos vienen desempeñando un papel muy importante en la dinámicas grupales, ya que estas han evolucionado desde interacciones básicas hacia estructuras más complejas que incluyen normas compartidas y objetivos comunes.

Villareal destacó cómo estas raíces históricas moldean las dinámicas actuales, influenciando la manera en que los individuos interactúan dentro de sus grupos.

Ya que la migración hacia áreas urbanas ha generado un ambiente donde los individuos pueden sentirse aun más aislados,  impactando negativamente en el sentido de comunidad.

Cuando hablamos de la estructura social nos referimos en como el individualismo creciente ha venido afectado la forma en que se construyen las relaciones y se configuran los grupos.

En nuestro análisis de acuerdo con los resultados obtenidos , se logra observar una tendencia positiva en la mayoría de los aspectos evaluados, ya que los porcentajes positivos superan a los porcentajes negativos en la mayoría de las categorías.

Desde un enfoque crítico, es importante reconocer que los grupos no siempre cumplen con todos los criterios ideales, ya que las debilidades observadas en áreas como la comunicación y la expresión de opiniones reflejan cómo las dinámicas grupales pueden ser vulnerables a conflictos internos y falta de adaptabilidad.  Subrayando así la necesidad de fortalecer habilidades blandas como la empatía, la resolución constructiva de conflictos y el liderazgo positivo para garantizar un ambiente colaborativo.

Por lo tanto, esta investigación destaca que los grupos son fundamentales para el desarrollo humano, no solo porque permiten compartir conocimientos y alcanzar metas comunes, sino porque también enriquecen nuestra humanidad a través de relaciones significativas, ya que solo así podremos garantizar que los grupos sigan siendo espacios donde los individuos puedan crecer psicológicamente y contribuir a un entorno colaborativo y efectivo.

La historia presenta ejemplos claros de cómo la comunicación ha desempeñado un papel en el manejo de conflictos. Durante la Guerra Civil en Estados Unidos, figuras como Abraham Lincoln promovieron el diálogo y la comprensión entre las partes en conflicto, lo cual ayudó en la reconciliación después de la guerra. En el ámbito organizacional, enfoques como la comunicación no violenta, propuesta por expertos, subrayan la importancia de la escucha activa y la empatía como herramientas esenciales para solventar diferencias sin caer en la confrontación Una comunicación efectiva no solo ayuda a resolver conflictos, sino que también influye en cómo se toman decisiones. Un grupo que logra comunicarse bien tiene la capacidad de considerar diversas perspectivas y soluciones ante un desafío. Por ejemplo, en el entorno empresarial, un intercambio claro de información y opiniones, promovido a través de reuniones y plataformas digitales, puede resultar en decisiones más consensuadas y fundamentadas.

Un elemento fundamental del liderazgo eficaz es la habilidad para tomar decisiones que sean inclusivas y que consideren las perspectivas de todos los integrantes del grupo. Este enfoque participativo no solo enriquece el proceso decisional, sino que fortalece la unión del grupo al hacer que cada persona se sienta apreciada y escuchada.

 En resumen, un liderazgo apropiado en la resolución de conflictos y en la toma de decisiones en un grupo es vital para su efectividad. Un liderazgo inclusivo puede fomentar la colaboración y la creatividad, mientras que uno deficiente puede resultar en desconfianza y parálisis. La historia nos brinda lecciones importantes sobre la necesidad de un liderazgo reflexivo y participativo, siendo crucial que los líderes actuales y futuros contemplen su influencia en la toma de decisiones grupales. 

Desde una perspectiva psicológica, el problema central se relaciona con las dinámicas disfuncionales, los sesgos cognitivos individuales y grupales, la falta de habilidades en el manejo e interpretación de la comunicación y las negociaciones efectivas dentro de la relación grupal.

El problema centra se enfrenta en los procesos de resolución de conflictos y toma de decisiones dentro de un grupo determinado, lo que se podría manifestar en:

·       Comunicación ineficaz: la dificultad para alcanzar acuerdos entre los miembros de grupo podría atascarse ya que cada tiene diferentes posturas individuales, lo cual genera un estancamiento y frustración ante la comunicación asertiva deficiente.

Festinger (1954) hacía referencia al papel que representa la comunicación por la influencia que ejerce en los componentes del grupo y cómo afecta a las relaciones grupales. Citado por Rojas, J., Vivas, P., & Torras, M. (2009), es inevitable que como seres sociales establezcamos relaciones grupales que fortalezcan nuestras habilidades y tengan gran influencia en nuestro desarrollo como seres humanos. Sin embargo, es bien sabido que cada individuo posee sus propias creencias, opiniones, ideas, y actitudes, estos son aspectos relevantes que, pueden generar un desequilibrio en el ambiente grupal sino se gestiona adecuadamente a través de una comunicación efectiva.

·       Deterioro de la cohesión del grupo: al estar en una constante ambiente y entorno de tensión se crea una fractura en la confianza y el sentido de pertenencia en el grupo.

·       Conflictos: los desacuerdos iniciales y desencadenantes de los problemas en la resolución de conflictos influyen en las relaciones interpersonales y en el entorno laboral, la intensificación de los conflictos se debe a la dificultad que se evidencia en la toma de decisiones ineficaces

·       Liderazgo: el estilo del liderazgo influye de manera significativa en la forma que se abordan los conflictos. Un liderazgo autoritario puede imponer soluciones sin considerar las necesidades individuales d ellos miembros que conforman el grupo, lo cual genera mas conflicto y desacuerdo. Por otro lado, un liderazgo democrático, fomenta la participación y la colaboración grupal, en este sentido tener un líder democrático suele ser mas efectivo para la resolución de conflictos ya que tomaría las decisiones adecuadas que tenga en cuenta las diferentes opiniones y perspectivas individuales.

En el artículo de la dinámica de grupos, Rojas, J., Vivas, P., & Torras, M. (2009) mencionan que se necesitan de dos condiciones mediadoras que se debe tener en cuenta para tomar decisiones: el tiempo disponible, que puede ser un elemento importante de presión hacia tomas de decisión rápida, y el estilo del liderazgo, que ya hemos mencionado como elemento determinante en los factores psicosociales.