Retrospektive Injunctions 2024 by

Team

2025-01-10 17:37:52 UTC

Gute Zusammenarbeit im Team - alle packen an in "bränzligen" Situationen.

Mithilfe von Genf oder ev. Inquiries bei der Postbearbeitung bei Engpässen.

2025-01-15 13:46:44 UTC

Team Head

2025-01-27 06:49:50 UTC

Tatiana hat uns in jeder Situation den Rücken gesärkt - selbst wenn wir Fehler gemacht haben, konnten wir uns darauf verlassen, dass wir gemeinsam nach Lösungen suchen, anstatt Schuld zuzuweisen. Diese Untersützung hat uns nicht nur Sicherheit gegeben, sondern auch geholfen, aus Fehlern.

Bessere Kommunikation zwischen redline und blueline in Bezug auf offizielle Weisungen - was gilt

2025-01-27 07:36:36 UTC

Positivität

2025-01-27 07:40:35 UTC

Mir hat besonders gefallen, dass wir trotz des aussergewöhnlichen Jahres die gute Laune und den Humor nicht verloren haben. Dies spricht für einen guten Teamzusammenhalt. Es macht die Bewältigung des Alltages einfacher.

Flexibilität

2025-01-27 12:48:52 UTC

Insbesondere bei den PBM und SBM wurde unsere Flexibilität gefragt, welche von unserem Team mehr als bewiesen wurde im letzten Jahr.

Kommunikation

2025-01-27 15:23:24 UTC

Verschiedene Kommunikationskanäle vermeiden.

Informationsfluss

2025-01-27 15:29:47 UTC

Sicherstellen, dass das Team über wichtige Änderungen informiert wird (zB. Migration CS-Daten)

Einheitliche Datenlieferung Inquiries / Injunctions

2025-01-27 16:08:36 UTC

Eine klare Anweisung insb. beim Datenreport / bei den Kontoauszüge würde helfen für eine einheitliche Datenlieferung an die Behörde.

Unterlagen blueline

2025-01-28 11:28:31 UTC

Ich habe festgestellt, dass die Unterlagen von Blueline sehr umfangsreich sind, was zu wiederholten Schwierigkeiten beim Versand der Dokumente über Privasphere führt. In einigen Fällen erhält die Behörde die Dokumente aufgrund ihrer Grösse nicht vollständig und muss erneut bei uns anfragen. Dies verursacht zusätzlichen Zeitaufwand für unser Team

Optimierung Bearbeitungsprozess

2025-01-28 11:41:14 UTC

Danke der Untersützung und Abklärungen mit anderen Abteilungen von Tatiana und Reto waren wir in der Lage unsere Prozesse zu optimieren zb. LCI

ZH Team

2025-01-28 11:45:55 UTC

In dieser herausfordernden Zeit haben wir gemeinsam hervorragende Arbeit geleistet und uns gegenseitig unterstützt.

Ferienabwesenheit

2025-01-28 11:56:57 UTC

Ein Punkt, der nicht optimal gelaufen ist, die Einteilung der Stellvertretung während der Ferienabwesenheit. Leider wurde nicht immer sichergestellt, dass die Ferien entsprechend der vereinbarten Regelung genommen wurden.

Liste führen mit Entscheidungspunkten aus unseren Teammeetings

2025-01-28 12:07:39 UTC

Um die Effizienz unserer Teammeeting zu steigern, sollten wir in Erwägung ziehen, eine Liste im OneNote oder World zu führen, in der die Entscheidungspunkte aus den Protokollen festgehalten werden. Dies würde es uns ermöglichen, jederzeit schnell nachzusehen, ohne Zeit mit der Suche nach dem entsprechenden Teammeeting zu verlieren.

PrivaSphere

2025-01-28 15:37:34 UTC

Ziel wäre es unsere eGov Nachrichten an die Behörden in unser Outlook zu integrieren. Damit würden wir von der (langsamen) PrivaSphere-Plattform wegkommen und würde unsere Effizienz steigern.

Vier-Augen-Prinzip allenfalls überdecken/optmieren. In Verbindung mit einem hohen Workload kann dies das Nadelöhr sein.

2025-01-28 22:22:32 UTC

Adminanteil / Prozesse

2025-01-28 22:30:10 UTC

Meines Erachtens ist der Adminanteil durch den höheren Workload sehr angewachsen, der eine Anpassung des Prozesses erfordert. Die Fallbearbeitung ist nebensächlich geworden.

Doppelspurigkeit / Red und Blue Line getrennt

2025-01-28 22:31:55 UTC

Ich finde, dass die Abschaffung der Doppelspurigkeit eine grosse Entlasstung mit sich bringen würde (Teams zusammenführen und/oder jeder hat auf alles Zugriff).

Fristen während Ferien

2025-01-28 22:35:09 UTC

Ich finde, dass die Ferien zu Erholung und Distanzierung des Alltags dienen sollten, trotz hohem Arbeitsvolumen. Man soll während den Ferien von Fristen verschont bleiben.

Schiff / Sturm

2025-01-28 22:38:08 UTC

Wir konnten ohne grossen Absprachen das Schiff durch den Sturm bringen und die ganze Zeit über Wasser halten. Dies zeigt, dass wir gut eingespielt sind und jeder am gleichen Strang zieht, auch wenn das Soziale hin und da darunter leidet, weil wir sehr eingespannt sind.

Transparenz / Mitsprache

2025-01-28 22:39:57 UTC

In Zukunft mehr Transparenz und Mitspracherecht, sofern möglich.