5C BICE: Preparando nuestra indagación (G1) by MAS CAPACITACION SA https://padlet.com/MASCONSULTORES/y3fl85sglzm18p66 en-us 2025-09-22 16:09:00 UTC 2025-10-10 14:41:00 UTC hello@padlet.com https://padlet.net/icons/8.0/svg/1fac0.svg mas153 https://padlet.com/MASCONSULTORES/y3fl85sglzm18p66/wish/3597913795 Preguntas para comprender qué busca realmente el cliente, más allá de lo que inicialmente solicita.


]]> 2025-09-22 16:11:06 UTC https://padlet.com/MASCONSULTORES/y3fl85sglzm18p66/wish/3597913795 mas153 https://padlet.com/MASCONSULTORES/y3fl85sglzm18p66/wish/3597914578 Pregunta abierta y respetuosa para entender la raíz de las dudas, miedos o resistencias del cliente frente a una propuesta.

]]> 2025-09-22 16:11:35 UTC https://padlet.com/MASCONSULTORES/y3fl85sglzm18p66/wish/3597914578 mas153 https://padlet.com/MASCONSULTORES/y3fl85sglzm18p66/wish/3597915485 Búsqueda activa de la percepción del cliente respecto al servicio recibido, para mejorar y fortalecer la relación.

]]> 2025-09-22 16:12:12 UTC https://padlet.com/MASCONSULTORES/y3fl85sglzm18p66/wish/3597915485 https://padlet.com/MASCONSULTORES/y3fl85sglzm18p66/wish/3598224641 Que necesita?

]]> 2025-09-22 19:51:18 UTC https://padlet.com/MASCONSULTORES/y3fl85sglzm18p66/wish/3598224641 https://padlet.com/MASCONSULTORES/y3fl85sglzm18p66/wish/3598224819 En que lo puedo ayudar?

]]> 2025-09-22 19:51:30 UTC https://padlet.com/MASCONSULTORES/y3fl85sglzm18p66/wish/3598224819 https://padlet.com/MASCONSULTORES/y3fl85sglzm18p66/wish/3598225014 Cómo la puedo ayudar?

]]> 2025-09-22 19:51:40 UTC https://padlet.com/MASCONSULTORES/y3fl85sglzm18p66/wish/3598225014 https://padlet.com/MASCONSULTORES/y3fl85sglzm18p66/wish/3598225245 Cómo podemos ayudarte

]]> 2025-09-22 19:51:50 UTC https://padlet.com/MASCONSULTORES/y3fl85sglzm18p66/wish/3598225245 https://padlet.com/MASCONSULTORES/y3fl85sglzm18p66/wish/3598225375 Buenas tardes en que puedo ayudarlo

]]> 2025-09-22 19:51:57 UTC https://padlet.com/MASCONSULTORES/y3fl85sglzm18p66/wish/3598225375 https://padlet.com/MASCONSULTORES/y3fl85sglzm18p66/wish/3598225604 cuénteme qué le pasó, cómo lo puedo ayudar?

]]> 2025-09-22 19:52:09 UTC https://padlet.com/MASCONSULTORES/y3fl85sglzm18p66/wish/3598225604 https://padlet.com/MASCONSULTORES/y3fl85sglzm18p66/wish/3598226103 Saludo, preguntar el por que viene al Banco

]]> 2025-09-22 19:52:45 UTC https://padlet.com/MASCONSULTORES/y3fl85sglzm18p66/wish/3598226103 https://padlet.com/MASCONSULTORES/y3fl85sglzm18p66/wish/3598226398 Cuénteme, ¿Cual es su problema?

]]> 2025-09-22 19:53:05 UTC https://padlet.com/MASCONSULTORES/y3fl85sglzm18p66/wish/3598226398 https://padlet.com/MASCONSULTORES/y3fl85sglzm18p66/wish/3598226431 Por que no quiere usar la app?

]]> 2025-09-22 19:53:08 UTC https://padlet.com/MASCONSULTORES/y3fl85sglzm18p66/wish/3598226431 https://padlet.com/MASCONSULTORES/y3fl85sglzm18p66/wish/3598226573 Por que motivo está pensando cerrar su cuenta corriente

]]> 2025-09-22 19:53:19 UTC https://padlet.com/MASCONSULTORES/y3fl85sglzm18p66/wish/3598226573 https://padlet.com/MASCONSULTORES/y3fl85sglzm18p66/wish/3598226592 Cuál es su problema con transferencia?

]]> 2025-09-22 19:53:20 UTC https://padlet.com/MASCONSULTORES/y3fl85sglzm18p66/wish/3598226592 https://padlet.com/MASCONSULTORES/y3fl85sglzm18p66/wish/3598226791 Tuvo alguna mala experiencia con algún producto en otro banco?

]]> 2025-09-22 19:53:34 UTC https://padlet.com/MASCONSULTORES/y3fl85sglzm18p66/wish/3598226791 https://padlet.com/MASCONSULTORES/y3fl85sglzm18p66/wish/3598226897 Algo más en que lo pueda ayudar?

]]> 2025-09-22 19:53:41 UTC https://padlet.com/MASCONSULTORES/y3fl85sglzm18p66/wish/3598226897 https://padlet.com/MASCONSULTORES/y3fl85sglzm18p66/wish/3598226928 Especifique con claridad cual es el problema que tiene, si es problema con tarjeta, transferencias o acceso a Internet.

]]> 2025-09-22 19:53:43 UTC https://padlet.com/MASCONSULTORES/y3fl85sglzm18p66/wish/3598226928 https://padlet.com/MASCONSULTORES/y3fl85sglzm18p66/wish/3598227136 Le parece si intentamos ……. (Solución)

]]> 2025-09-22 19:53:57 UTC https://padlet.com/MASCONSULTORES/y3fl85sglzm18p66/wish/3598227136 https://padlet.com/MASCONSULTORES/y3fl85sglzm18p66/wish/3598227234 Lo ayudo en algo más?

]]> 2025-09-22 19:54:03 UTC https://padlet.com/MASCONSULTORES/y3fl85sglzm18p66/wish/3598227234 https://padlet.com/MASCONSULTORES/y3fl85sglzm18p66/wish/3598227522 Quedo claro con la información?

]]> 2025-09-22 19:54:15 UTC https://padlet.com/MASCONSULTORES/y3fl85sglzm18p66/wish/3598227522 https://padlet.com/MASCONSULTORES/y3fl85sglzm18p66/wish/3598227604 ¿Lo puedo ayudar en algo más?

]]> 2025-09-22 19:54:19 UTC https://padlet.com/MASCONSULTORES/y3fl85sglzm18p66/wish/3598227604 https://padlet.com/MASCONSULTORES/y3fl85sglzm18p66/wish/3598227842 Pudimos resolver su problema? O necesita más claridad?

]]> 2025-09-22 19:54:34 UTC https://padlet.com/MASCONSULTORES/y3fl85sglzm18p66/wish/3598227842 https://padlet.com/MASCONSULTORES/y3fl85sglzm18p66/wish/3598228167 Tiene problemas de acceso a la página o la app?

]]> 2025-09-22 19:54:40 UTC https://padlet.com/MASCONSULTORES/y3fl85sglzm18p66/wish/3598228167 https://padlet.com/MASCONSULTORES/y3fl85sglzm18p66/wish/3598229429 Y si lo ayudamos a instalar las aplicaciones del banco ?

]]> 2025-09-22 19:56:04 UTC https://padlet.com/MASCONSULTORES/y3fl85sglzm18p66/wish/3598229429 https://padlet.com/MASCONSULTORES/y3fl85sglzm18p66/wish/3598230090 Entendió bien cómo usar las aplicaciones?

]]> 2025-09-22 19:56:46 UTC https://padlet.com/MASCONSULTORES/y3fl85sglzm18p66/wish/3598230090 https://padlet.com/MASCONSULTORES/y3fl85sglzm18p66/wish/3598230430 ¿Cambio solo su equipo o también número de teléfono?

]]> 2025-09-22 19:57:11 UTC https://padlet.com/MASCONSULTORES/y3fl85sglzm18p66/wish/3598230430 https://padlet.com/MASCONSULTORES/y3fl85sglzm18p66/wish/3598230821 Lo ayudo para habilitar la app ??

Alguna duda o algo más que necesite?

]]> 2025-09-22 19:57:31 UTC https://padlet.com/MASCONSULTORES/y3fl85sglzm18p66/wish/3598230821 mas153 https://padlet.com/MASCONSULTORES/y3fl85sglzm18p66/wish/3626845904 Buenos días sra. Andrea... ¿Qué la trae hoy por acá?

]]> 2025-10-10 14:37:28 UTC https://padlet.com/MASCONSULTORES/y3fl85sglzm18p66/wish/3626845904 mas153 https://padlet.com/MASCONSULTORES/y3fl85sglzm18p66/wish/3626846422 ¿Qué es lo que más le preocupa?

]]> 2025-10-10 14:37:52 UTC https://padlet.com/MASCONSULTORES/y3fl85sglzm18p66/wish/3626846422