https://padlet.com/jekc/y31h0ne1fevv Brainstorm: Gode ideer til hvordan den offentlige sektor kan øge kvaliteten af den service, der produceres. en-us 2018-04-23 20:36:31 UTC 2018-04-24 09:31:15 UTC hello@padlet.com https://padlet-assets.s3.amazonaws.com/icons/Lightdecrease.png https://padlet.com/jekc/y31h0ne1fevv/wish/254717568 Eftersom både borgerne og medarbejderne i den offentlige sektor, føler sig undertrykket af beurokrati, er der brug for nytænkning herunder. Kvalitetssikring og evaluering osv. vil altid være en nødvendighed for at den offentlige sektor kan forbedre sig.

Men istedet for at finde på nye regler, taxametre ordninger, og evaluere på nye ting, burde vi istedet fokusere på at effektivisere hele mål- og resultatstyrings organet.
Altså, finde flere og flere regler der kan forenkles, eller finde på digitale løsninger der kan automatisere meget af den kvalitetssikring og evaluerings arbejde der kræves.

En anden mulighed kunne være at inddrage borgerne mere i beslutningstagningsprocessen. Borgerne er trods alt dem, hvis servicen kommer til gode. Igen skal digitale løsninger benyttes i højere grad. Med de sociale mediers hjælp kan man meget let få borgerne til at komme med store mængder ideer og input helt frivilligt.]]> 2018-04-24 08:17:11 UTC https://padlet.com/jekc/y31h0ne1fevv/wish/254717568 mia_katrine1 https://padlet.com/jekc/y31h0ne1fevv/wish/254719237 Ligesom det bruges på det private arbejdsmarked i stor stil, bør brugerene inkluderes og produkterne testes inden de implementeres som færdige løsninger. Man kunne herved spare mange ressourcer og energi på produkter der alligevel ender som blindgyder (host..rejsekort). Overadministration er også en problemstilling der bliver nødt til at blive sat spørgsmålstegn ved for at kvaliteten kan sikres og forbedres i fremtiden. Ved at have fokus på kerneprodukterne frem for ministerierne der styrer disse og lægge energien heri vil kvaliteten kunne forhøjes. Gør ligesom LEGO - hav fokus på klodsen, ikke alt det tingel tangel der er rundt om.]]> 2018-04-24 08:24:32 UTC https://padlet.com/jekc/y31h0ne1fevv/wish/254719237 msn6 https://padlet.com/jekc/y31h0ne1fevv/wish/254721030 Innovative løsninger er vejen frem. Man skal kende borgernes behov bedre. Det kan gøres ved at inddrage borgerne mere i den idé-genererende fase og derved komme frem til nogle forslag/ideer på løsninger som kommer borgerne til gode. Men det er også vigtig at de tester og måler på kvalitet på de løsninger som de kommer frem til inden at de bliver implementeret i samfundet. Så mange undgår at skal alt for mange ressourcer på noget som ikke virker, da der bliver større krav til kvalitet og service idag.]]> 2018-04-24 08:31:56 UTC https://padlet.com/jekc/y31h0ne1fevv/wish/254721030 https://padlet.com/jekc/y31h0ne1fevv/wish/254723333 Mindre papirarbejde - fx. på sygehuse og på plejehjem. 
Der er mange eksempler på, at læger og andet sundhedspersonale bruger lang tid på dokumentation og rapportering af deres arbejdsopgaver fremfor at bruge tid på de syge eller de ældre. (Måske gamle Gerda kunne få et bad mere om ugen, hvis der ikke var så meget papirarbejde). 

Danmark er et land, hvor vi gerne vil tage os af dem, som ikke kan selv. Men vi er som samfund også nød til at satse penge på det, som vi får noget ud af fx. uddannelse og iværksætteri. 

Der kommer flere og flere ældre, der synes vi at pensionsopsparingerne skal optimeres, således at det er mere attraktivt at have en pensionsopsparing. Således kan folkepensions-raten sænkes, da flere vil kunne forsøge sig selv, når de bliver pensioneret. Rent økonomisk, får vi som land ikke noget ud af at passe de ældre. 

]]> 2018-04-24 08:40:12 UTC https://padlet.com/jekc/y31h0ne1fevv/wish/254723333 https://padlet.com/jekc/y31h0ne1fevv/wish/254725231 Vi mener at det kunne være gavnligt, at der kom nogle eksperter ind og så på arbejdsgangene i den offentlige sektor. Der sidder dyre konsulenter rundt omkring, der hjælper med effektivisering i det private, som private virksomheder betaler store lønninger til. Konsulenter, der hjælper med at optimere arbejdsgangene, og det mener vi også der kan være mulighed for at gøre i den offentlige sektor. Det handler om at se på hvordan vi kan arbejde mere effektivt, uden at det skal gå ud over den service, der skal ydes. Man kan specialisere folk i de mest effektive arbejdsgange og benytte de mest effektive systemer der gør arbejdsgangen lettere og hurtigere. 
Don't work harder - work smarter.]]> 2018-04-24 08:47:21 UTC https://padlet.com/jekc/y31h0ne1fevv/wish/254725231 https://padlet.com/jekc/y31h0ne1fevv/wish/254731093 Vi synes at folk er røv forkælet og bør få justeret deres egen forventning til den offentlige sektor. 

Vores motto er: At folk stiller for høje krav til alle andre end sig selv.

Hvis man ønsker at skabe øget kvalitet og service, bør man som borger få et realistisk blik på hvad ens egen behov er kontra ens egen luksus ønsker og luksus krav.

Den offentlige sektor bør fokusere på de kerneområder som er vigtige i forhold til at borgernes behov og ikke til borgerens luksus krav. 

Ved at der kommer øget fokus på de forskellige kerneområder, kan man skære de unødvendige ydelser væk.

For at fremtidssikre, at borgerne har mulighed for at få tilgang til de kerneområder, er det af væsentlig betydning at der sker en ændring i den samfundsnorm som er på nuværende tidspunkt; det er vigtigt at komme væk fra "mig først"- og "mine behov"-mentaliteten.]]> 2018-04-24 09:08:58 UTC https://padlet.com/jekc/y31h0ne1fevv/wish/254731093 https://padlet.com/jekc/y31h0ne1fevv/wish/254731779 En eventuel måde at forbedre servicen i den offfenlige sektor vile være re-strulkturere systemet for at tillade bedre kommunikation og sammarbejde imellem forskellige afdelinger. Samtidig bør der skures hæftigt ned på overvågning og  beurukrati i områder hvor det ikke er nær så nøvendigt. 
Specielt bør der lettes for kravene for papirarbejde og dokumentation der kræves af alt for mange offentlige ansatte. Der er pedagoger der bruger ligeså meget tid på at passe og opdrage bæørn som de bruger på at dokumentere deres arbejdsopgaver. Den fordeling er jo fuldstændig forskruet og unødvændig. Dokumentations grad af detaljer bør rettes specifikt efter situationens alvorlighed. Det burde alle folk kunne adminstere, og de ville gøre at offentligt ansatte har langt mere tid og energi til at gøre deres arbejde. Hvilket = bedre service.]]> 2018-04-24 09:11:10 UTC https://padlet.com/jekc/y31h0ne1fevv/wish/254731779 https://padlet.com/jekc/y31h0ne1fevv/wish/254731950 Vi er enig i overadministration er et problem.  Vi tror man skal udnytte fagfolks viden, og ikke nødvendigvis inddrage borgerne mere - i hvert fald ikke i alt for høj grad. Vi tror på at folk med ekspertise inden for de enkelte fagområder, skal være og er dygtige nok til at træffe de rette valg. Hvis fagfolkene ikke er det skal vi dygtiggøre dem, på samme måde som vi lever af knowhow, skal vi også have knowhow indenfor arbejdsgangene. 

]]> 2018-04-24 09:11:45 UTC https://padlet.com/jekc/y31h0ne1fevv/wish/254731950 mortilthor https://padlet.com/jekc/y31h0ne1fevv/wish/254732319 Er det LEAN I mener?

Forbruget af konsulenter i det offentlige er jo steget med 283% i de sidste 10 år, hvorimod antallet af fx. SOSU'er  kun er steget med 13%. 
Og det ser tydeligvis ikke ud til at virke!!!???

]]> 2018-04-24 09:13:00 UTC https://padlet.com/jekc/y31h0ne1fevv/wish/254732319 jonashojgaard https://padlet.com/jekc/y31h0ne1fevv/wish/254732929 Mindre papirarbejde lyder som en umiddelbar god ting, men der opstår hurtigt problemer, når de forkælede danskere ønsker aktindsigt i alle detaljer af deres respektive sag i sygehusvæsnet. 

Fokus på uddannelse er et godt redskab til at opnå øget kvalitet, men gælder det al uddannelse og hvordan differentierer man mellem relevant- og irrelevant uddannelse?

Folkepensionen er en lille post i det nationale budget, som kan blive endnu mindre, hvis de forkælede danskere ville tage sig af deres egne; dem, der har brødfødt dem og givet dem tag over hovedet, da de ikke selv kunne dette. Det kræver dog også at de ældre behandlede deres børn på en måde, som fordrer at børnene har et tilhørsforhold til disse ældre, der gør at de gider beholde dem, efter deres storhedstid er udløbet. 

Kram
Gruppe ACHT!]]> 2018-04-24 09:15:15 UTC https://padlet.com/jekc/y31h0ne1fevv/wish/254732929 https://padlet.com/jekc/y31h0ne1fevv/wish/254737280 Vi er enige i Jeres synspunkter. 
Vi mener også, at der er for store krav og forventninger til den offentlige sektor sammenlignet med, hvad folk vil give for dén service.

Men vi savner noget dybde: Hvordan vil I implementere det? Hvad er forskellen på behov og luksusbehov?
Hvad kan man konkret gøre ved problemstillingen? Er det overhovedet muligt at ændre folks holdning?]]> 2018-04-24 09:29:22 UTC https://padlet.com/jekc/y31h0ne1fevv/wish/254737280